[問題] 淘寶賣家部分貨品遲遲不出或該如何處理

[thorpey (I Need Alcohol)]

大家晚安~

朋友新手買淘寶但是遇到一個問題

她向某賣家買了6項東西

然後一次以信用卡結帳

但是這賣家卻只寄1樣東西給她

剩下的5樣拖了兩個月都遲遲不發

賣家有千百種理由

一下子貨沒齊、一下子車子有事故、一下子人生病

朋友想退貨但又卡在她已經收到其中一項了

無法一次取消退款


想請問大家應該要怎麼處理比較好呢??

謝謝各位


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→ lunidk: 其他5項申請退款阿
→ thorpey: 但是她一次付款，請問可以分別退款嗎?
推 dark22: 可以分開退款 告別按就好
→ thorpey: 謝謝大家回答～～～