[抱怨] 生活市集不愉快的購物經驗

[tsaisu (黑山老妖愛說謊)]

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：生活市集

＊店家連結：https://www.buy123.com.tw/

＊商品名稱： 日本第一石鹼馬桶清潔劑

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
訂單https://imgur.com/gv05yI4.jpg

第一時間反映缺件https://imgur.com/6eHrSvx.jpg

不承認有缺件https://imgur.com/Oneg9sN.jpg

提出說明只有3件不補件要退貨
https://imgur.com/VFUCMJN.jpg

不給退貨https://imgur.com/I6Wcc8S.jpg

跳針說要我再問問，問媽祖嗎?
https://imgur.com/BfIxv1o.jpg

提出有監視器畫面要提送給消保官這件消費糾紛
https://imgur.com/MkB41wR.jpg

早上說有監視畫面下午就說要補送
https://imgur.com/phAsfrj.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/s2E5hpV.jpg

缺件監視器畫面
https://imgur.com/ExjZrSY.jpg

畫面中可以看到只有三箱

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

姊姊很喜歡這個牌子的馬桶清潔劑跟親友一起團購9箱(24瓶*9)
請我下單購買，於是在5/24下單購買48*2，5/26再下單購買48*2
5/27下單購買24*1總共3個訂單，最後一個訂單沒問題故不討論

前面兩單廠商5/28一起配送，我5/31前去收件時發現少了48*1
於是向生活市集反映，6/3回覆說廠商說沒有缺件請我再確認
我確認甚麼?就是沒有收到，於是我說就只有收到3件
如果不補寄我就申請退貨，結果物流根本沒來收直接寫

「無法順利派收商品，或是派收後經查驗商品不符退貨標準」

我又再反映一次廠商缺件不補，客服跳針回覆我廠商跟物流都說沒有缺件
所以是要消費者自己吞了嗎?

因我晚上就可以拿到監視器畫面，我又再次寫了反映意見
我跟客服說我會備齊監視器畫面，提送給消保官這件消費糾紛
還會PO提醒大家小心這家平台缺件不補要消費者自己負責
早上反映，下午客服就說廠商要補件了

為了不讓人覺得我們是無理取鬧，監視器影片我都補上了
可以很清楚看到物流只有送了3件

要不是大樓有監視器畫面證明
客服只會說廠商沒有少送要我再找找再問問
去哪裡找?去哪裡問?

原本我姊還說如果廠商耍賴她認賠，被我堅決拒絕
我們不會去佔廠商便宜但也請廠商不要當消費者好欺負

在生活市集買了好幾次了，就這次遇到令人不愉快的經驗


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推 misslove35: 好誇張
推 xsinx: 真的有誇張
推 amy0826: 幸好有監視畫面
推 simon978: 有扯
推 popo2059: 這真的誇張了
推 lobifedo: 還好你有監視器畫面...
推 hyc0206: 天啊太誇張
推 yijhen: 有誇張到
推 edidths: 還好你有堅持
推 kgi: 誇張，沒監視器的人不就只能吞了？
推 linda7: 有夠誇張！超雷
推 moonwind1130: 好扯
推 Aaliyah: 哇 那好險一組商品是裝一箱 如果多組裝一
→ Aaliyah: 箱那不就從開箱就得錄影
推 wenyii: 爛死，根本是兇起來他們才願意處理= =
推 fivesixnodie: 被生火馬桶清潔劑……
→ fivesixnodie: 好險有監視器畫面，不然廠商根本不`
推 aa1: 沒有監視器畫面的話不就消費者倒楣？好扯 幫
→ aa1: 高調
→ aa1: 不過這個馬桶清潔劑有好用到需要囤這麼多啊？
→ aa1: 莫名被生火XD
→ tsaisu: 姐姐她們公司一堆人團購的，才買這麼多
→ Yelich: 還不給退貨 扯
推 suzume: 這擺明就是看你現在有證據才要處理 非常
→ suzume: 誇張耶
推 keyman2: 高調推一下
推 Badtwotwo: 太可怕了...
推 im16: 太誇張了！
推 jasmine0902: 幫高調
推 FFtera: 誇張 幸好有監視器欸
→ FFtera: 而且幸好是定額24瓶一箱，不然光憑箱數真
→ FFtera: 的有口難言
推 cargo: 堅持下去
推 oopsmile: 高調！！！！！！反制爛廠商
推 kirika: 初次下單生活市集就碰到雷,馬上刪除從此不
→ kirika: 買. 對這平台嚴重不信任
推 JJFROMCIA: 以後不買這家了  好扯
推 joy25881371: 這平台真的很考驗人品
推 syusuke12: 太雷了吧
推 aiko: 對沒監視器的買家風險也太大了...
推 t7788921: 早就不買了...沒保障的平台...
推 missddd: 非常誇張...他們從何認定無缺件的？
推 scarletflare: 高調！太可怕了
推 fukao21: 推這個清潔劑，蠻好用的
推 EXOLDER: 今天才考慮要買這平台的商品，看到這篇
→ EXOLDER: 馬上收手不買了。
推 vul9156: 推
推 pigyangjj: 好誇張，沒有監視器就要自己吞下去了
推 hitomi0519jp: 哇靠爆爛扯  高調
推 queen080228: 推有監視器畫面！
推 vm03vm03: 推 好誇張
推 milenda: 誇張
推 Amoebababa: 這數量好驚人XD
推 peipeiko: 好扯，幸好你有監視器畫面
→ vm03vm03: 大榮出包機率極高，我客人還有要求不要
→ vm03vm03: 用大榮寄的
推 linja: 哇靠，那如果是箱子裡卻件，是不是只能自己
→ linja: 吞了？
→ peipeiko: 沒監視器只能自己吞，怕
推 chick11: 這類的事情很常有糾紛，其實簽收單上面
→ chick11: 會有箱數要核對當場就可以叫物流負責，
→ chick11: 但常常簽收的人沒有注意，還好有監視器
→ chick11: 畫面。
→ yjw81: 曾在類似平台工作過，通常這種情況都沒證
→ yjw81: 據都會以廠商說詞為主，有證據或消費者據理
→ yjw81: 力爭，才會盡力協助
推 chick11: 如果真的要問就是憑出貨物流單號、簽收
→ chick11: 單去問物流是不是有少送的部分
→ chick11: 如果物流這邊有找到通常也是會主動再送
→ chick11: 過去的
推 sosoeyes: 扯
推 grace00912: 高調 看來這間不能買 好糟糕
推 ya1227: 這平台很早就放棄了
推 xshie: 還好有監視器畫面
推 Mr0829: 只有我覺得廠商太雷？  平臺只是做雙方溝
→ Mr0829: 通的平台而已
推 mco520: 好誇張喔……
→ mco520: 那沒有監視器的消費者該怎麼辦
→ mco520: 也太扯
推 Misako: 扯欸是少一大箱這樣也敢凹...
推 A710229: 平台聽信廠商一面之詞就覺得是消費者的錯
→ A710229: ,拒絕補件,很雷耶~
→ gwabauoo: 所以大榮農丟了嗎？
推 wennai: 幫高調，幸好有監視器畫面
推 gn00093006: 平台只聽廠商的片面之詞 不雷嗎
→ tsaisu: 平台至少要廠商拿出沒少送的證據，只回覆
→ tsaisu: 我物流廠商都說沒少喔要我再確認，沒監視
→ tsaisu: 器我不就得自己吞了
推 muffinlorean: 真的幸好有監視器畫面
推 dearqq: 我家沒監視器......
→ dearqq: 平台起碼要提供他們那邊的監視器吧
推 SherryHungC: 好扯
推 niou: 推你的據理力爭
推 papapapillon: 這個平台用一次就不用了
推 julieponpon: 天啊 幸好有監視器
推 ooxxboy: 這間真的不能買，拒絕往來的平台
推 sydeny: 太扯，若沒監視器就只能認賠，推爭取權益
推 me0533: 高調
推 Minilla: 高調
推 colucolu14: 今年買過一次還可以，看完這篇以後決
→ colucolu14: 定拒絕此平台
推 mxsonly: 幸好有監視器……
推 yunyebo213: 還好有監視器畫面 也太誇張了
推 h92281: 好厲害喔！堅持自己的立場給推
推 ToTakeWing: 買過一次這家很失望，後來就不買了
推 ROOQ: 好可怕，感謝分享
推 voye: 太誇張了
推 SxRxNx: 超扯!!!!
推 ppp333: 推原po硬起來！
推 magic20431: 好可怕
推 nonsheep: 太誇張了!!幫高調
推 g3yu: 要自己舉證真的是.. .. ..不買也罷
推 alie113: 好扯喔
推 bluefantacy: 推 好爛的平台
→ grove19851: 好扯喔
推 mist0529: 推
推 ne579: 我還是會買啦 比較有些東西比較便宜 但平台
→ ne579: 確實沒做好廠商跟物流的把關
推 sighlai: 誇張
推 fushimisaki: 我家沒有監視器，看來以後不能買了
→ fushimisaki: ，有危險><
推 Veronica0802: 推一個  蠻恐怖的平台
推 ann9279270: 拒買
推 blue28082: 跟大榮有關?? 我從頭到尾都沒看到原po
→ blue28082: 有寫是物流的問題耶了...
推 qq76817: 這個平台也太扯了吧！
推 zhouzhu: 這平台超沒保障，買過電子眼罩一個多月就
→ zhouzhu: 壞掉......
推 Avira: 生活市集超爛，不買很久，之前買口罩沒注意
→ Avira: 到產地，結果居然是mic，什麼東西都能接受
→ Avira: ，口罩不行，要退遇到一個態度很78的客服
推 Nadialove: 謝謝分享 還好沒在這平台買過 以後也不
→ Nadialove: 考慮
推 BlueBoneFish: 誇張耶!! 之前買都沒有事但要拒買了
推 jajalu: 幫高調，不購買此平台物品
推 palapalanhu: 不敢買這平台的東西...
推 eyebrow000: 清潔劑很好用嗎求心得
推 jane1020: 尬的，好險有監視器
推 melody0530: 幫推 幸好有監視器
→ tsaisu: 清潔劑算好用，雖然標榜不用刷洗，但我實
→ tsaisu: 際用過有些較頑強的污垢還是要刷一下才會
→ tsaisu: 乾淨
推 j03rmpao4: 高調推，擺明欺負消費者
推 thomaschion: 這廠商真的有誇張
推 mickey1988: 高調推
推 pia616: 太扯
推 PetWife: 有點可怕耶.. 那種態度是故意的嗎？
→ PetWife: 沒監視器的人怎麼辦
推 Zhang97226: 沒監視器怎麼辦 這樣誰敢買他們家 真
→ Zhang97226: 可怕的嘴臉
推 q20136: 感謝po文
推 fromRainWild: 謝謝經驗分享，常買這平台說
推 ji9su: 真的好扯！