8/28 更新

蝦皮回應:
依物流配送規範是屬於禁運品項，建議您往後如有要進行此類商品的購買，
先與賣家確認配送方式再行斟酌是否使用此物流，造成您的不便敬請見諒。
全家禁運品項(請詳閱託運條款)→ http://shopee.tw/docs/2972


*原來，賣家可以推託是有道理的，

買家要看賣家的托運須知?
但是使用物流的是賣家不是買家吧，我想買家都是因為信任蝦皮，
所以選一個賣家有開放的物流，他也出貨了。
難怪海外賣家理直氣壯說物流是蝦皮的錯，蝦皮規定他們使用固定物流，
不可以運送的東西卻可以販賣跟出貨及隨便包裝，全是購買的人的問題，
蝦皮也會幫他們一同推責買家。難怪海外賣家說叫我自己投訴物流，
就是一直知道蝦皮會檢討買家
平台容許海外賣家販售利用貴平台物流寄出禁運品，卻叫買家自己想辦法寄回禁運品，
這個政策是否故意圖利海外賣家陷害買家。
連商城也有海外出貨全家寄送的玻璃杯，都是要買家自己研究物流規範跟聊聊嗎?




8/24更新：海外賣家的邏輯得知了，
蝦皮負評對海外沒用，賣家說都是蝦皮物流要承擔，運費也是買家付的，所以可以理所當
然隨便包，再看看有什麼神邏輯，我再彙整給大家參考。
目前推文的意見真的寫實，淘寶的大陸賣家真的比較有素質。



https://i.imgur.com/qpELrBV.jpg
https://i.imgur.com/tJI9THj.jpg


.........

想請教大家...
在蝦皮購物買了一些縫紉工具及玻璃噴油瓶，海外出貨

收到後整袋只用破壞袋包裝，一打開全部是玻璃屑，
很細的那種，細到我覺得會吸入於是拍了照聊聊傳賣家，
但是賣家說毀損程度看不清楚，拒絕退款，
要我拆開裝玻璃瓶的塑膠袋(不是破壞袋，是照片上的的塑膠袋)倒出來

可是我覺得很為難，其實不止這個瓶，整袋東西都被玻璃粉汙染了。
我自己覺得照片是夠清楚了真的不想再倒出來，
本想不要退款算了，乾脆po在評價上給大家

https://i.imgur.com/ndwhPZ0.jpg
https://i.imgur.com/xU50u4T.jpg

賣家(還在幫我想辦法?)說可以剪開倒在垃圾桶裡，只剪一小口就可以倒出來了，
說看不到破損程度無法處理，
可是我跟她解釋這個照片已經完全看出瑕疵。
若是受傷也沒人負責或是要清玻璃粉真的會很崩潰
已經不是退那一點錢可以處理的。

何況上面的照片看不到碎裂嗎?
倒出來要看到碎到像砂才退款嗎? 如果倒出來又說看不清楚?
我個人是覺得手機跟電腦都看得很清楚
建議她換電腦看，她卻說不是電腦的問題，是我不願配合她沒辦法處理

蝦皮賣家是海外的，雖然沒有不禮貌，
但是提出的要求我覺得不合理，可回覆卻是我刁難她的感覺
說不是不退款，是我的照片看不出來商品毀損程度
我最後有回說我覺得這是刁難，回應已經不是很客氣，
她覺得我怎麼態度對她，她就只好這樣對我
感覺就是要我先反省的樣子來講道理

好啦，其實我反省了，覺得只退噴油罐不合理
應該整包東西全部都退，其實整袋都沾滿玻璃屑我是不可能用
只是一開始覺得其他的就算了，

因為蝦皮海外賣家第一次買，是不是有甚麼規矩呢?
淘?還沒有遇過，不知道是文化差異還是甚麼


*我已經退貨了，賣家也按爭議 理由：照片無法識別破損程度
https://i.imgur.com/TEmmZiN.jpg

想請問大家，是否應該拆開到出玻璃拍照呢，如果做不到
其實是否應該付錢給評價就好?

畢竟爭議若有通過，這麼危險的東西之後我可能還需要找包材幫
她包得更妥善寄回大陸?


推 makeme: 誰知道拆封會不會賴給你 還要訊息拆封影
→ makeme: 片二相佐證麻煩死誰 海外出貨我都第一個篩
→ makeme: 掉 因為26出貨若想退真的很麻煩 討厭的是
→ makeme: 現在一堆都不寫26出貨 還寫現貨...然後看
→ makeme: 到評價寫什麼清關 對啦現貨在26..
推 natsusa: 沒什麼規矩，他們就是吃軟不吃硬，記得以
→ natsusa: 瑕疵為由爭取退貨退款，退貨郵資由賣家負
→ natsusa: 擔，不要傻傻自己吞
→ natsusa: 然後以後不要在蝦皮上買任何海外出貨的，
→ natsusa: 十之八九都是淘寶賣家加價賣台灣人，如果
→ natsusa: 真的非得買淘寶貨，直接去淘寶找大賣家買
→ natsusa: ，運費也沒差多少，但售後相關服務會比較
→ natsusa: 好(淘寶評價影響比較高，蝦皮評價不痛不
→ natsusa: 癢，賣家拿到錢就擺爛)，但一樣要拆包時
→ natsusa: 全程錄影拍照存證保護自己就是了
推 carousel9: 其實很多人都知道是海外出貨的蝦皮賣家
→ carousel9: ，但因為貪小便宜而且覺得自己不會遇
→ carousel9: 到需要退貨這種事，所以還是買，版上真
→ carousel9: 的很多這種例子
推 natsusa: 更正，應該說柿子挑軟的捏，態度不硬一點
→ natsusa: 他們就會看你好欺負
推 winnieluu: 我跟你說  你直接按「退貨」就好了
→ winnieluu: 蝦皮的「海外」賣家，退貨東西不會收回
→ winnieluu: 錢會直接退給你  請不要客氣的按退貨
→ winnieluu: 那是蝦皮的規定  不信你問客服
推 ya1227: 海外的是不是不怕蝦皮負評，玻璃這樣包肯
→ ya1227: 定碎的
推 koukuco: 樓樓上w大原po就已經按了退貨了阿
推 dearqq: 等蝦皮吧 如果真被拒絕 再拆開補拍照
→ winnieluu: 我知道啦  是要告訴大家海外的東西是
→ winnieluu: 收不回去也不用幫他寄回的
可是蝦皮客服回應要運費及相關自行協調也

https://i.imgur.com/MtUjRzn.jpg


118.171.252.99 08/23 14:07
→ B7405: 我的經驗會退款，他不會要貨了
推 wwg: 支那是比大聲不是比對錯的
推 tiiyuway: 推樓上，派一點才有用，對付支那要用對
→ tiiyuway: 方法哦ww
※ 編輯: dre (125.227.83.64 臺灣), 08/23/2019 19:33:42
推 ttina: 絕對不要按完成訂單 蝦皮是可以專案處理的
推 spirit119: 支那風格就是這樣
推 sund1003: 最近買tb也常發生問題，我覺得是文化差
→ sund1003: 異，最不複雜是一件衣服都拍了破10CM洞
→ sund1003: 賣家居然說退我5cny，這台灣一定直接退
→ sund1003: 款阿 出到破這麼大洞的衣服不會不好14喔
→ sund1003: 退5cny也覺得當我乞丐嗎？很有事...
→ tiiyuway: 樓上賣家沒誠意5元就想打發你，要是我誠
→ tiiyuway: 實的照片拍一拍上傳負評寫一寫，5元是要
→ tiiyuway: 侮辱誰阿？
推 wwwting: 賣家不接受沒關係，蝦皮應該會寄信給你，
→ wwwting: 請你說明現狀，蝦皮會判決喔！但是在這之
→ wwwting: 前千萬元不要按完成訂單喔！這樣就沒救了
※ 編輯: dre (114.137.97.201 臺灣), 08/28/2019 09:59:44