[抱怨] Manto數字油畫 出貨狀態不誠實

[windsyailiya (windsyailiya)]

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Y

＊店家名稱：Manto數字油畫

＊店家連結：https://www.manto.com.tw/

＊商品名稱：
晶亮威尼斯
水漾威尼斯
明媚威尼斯
彩舞巴黎

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/LiFiVh9.jpg
https://i.imgur.com/YAuX978.jpg
https://i.imgur.com/peZKlt0.jpg
https://i.imgur.com/ZER5GhP.jpg
https://i.imgur.com/7BmCknK.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/beO450Y.jpg
https://i.imgur.com/63NQ33F.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

以下先附時間軸:

8/18
下單付款

8/30
詢問進度，說9/4會出貨

9/4
電話詢問，一開始說都已出貨(還說都3-4天就出貨了)，表明還沒收到才說要去查一下，
後來說9/6會出貨。
加訂兩款確認有現貨可以直接跟著出的畫，店家表示雙北應該出貨當天就會收到。

9/9
依然未出貨，再度詢問，說當天會出貨。

9/10　
10:30
再度詢問，說已出貨只是還沒更改網頁狀態。
索取物流單號沒有回答。

12:00
再度索取物流單號，未回，有一通來電未接到。

15:00
客服表示剛剛是老闆打的，目前外出，17:00左右會再打。
(結果後來也沒接到任何來電)

15:40　　
收到店家系統信件說已出貨，並提供郵局單號。

9/12　
收件成功


店家的網站上說下單製造需要3-10個工作天，寄送需要3-5個工作天，就算全部都算最久
的狀況也15天就該到了。

第一次詢問(8/30)考量他們可能最近訂單太多要花比較久時間，只是確認一下有沒有掉單
而已，沒想到後續被騙了兩三次出貨。

在意的完全不是等多久，而是賣家敷衍不負責任沒誠信的態度，單量太多或碰到什麼問題
出貨不了講一下就好了，到底有什麼好騙的?

收到貨打開想畫，發現每個盒子各塞一張紙條，上面寫畫筆因缺貨，9/9、9/16補寄。(目
前只開了兩盒，還沒看到其他的是哪時候補寄)

顏料跟數字清晰度什麼的可能各家廠商做法不同，暫不評論。只是寄個貨也可以把搞成這
樣食言又食言，還偷偷塞紙條說事後補寄，感覺實在很差。

在本版爬文發現我也不是第一個對賣家態度有意見的人，只是被騙出貨倒是第一次見。有
意購買此廠商商品的人請三思，是否可以接受在等待中還一直被騙已出貨，以及開封後的
驚喜小紙條。







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.70.166 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1568476801.A.AB8.html
※ 編輯: windsyailiya (220.136.70.166 臺灣), 09/15/2019 00:04:48
推 seashell886: 跟我差不多，主動打電話到第三次還
→ seashell886: 問我說小姐你現在到底是想不想趕快
→ seashell886: 收到貨！若不是為了送朋友真想退費..
→ seashell886: .
真的讓人問號，想買他們家的可能直接去店面比較快吧。你的客服好嗆，我遇到的還算客
氣，很客氣的唬爛我
推 s910928: 你好喜歡威尼斯喔
一半是朋友的，去過都很喜歡，兩個人個別列出訂單才發現很重複XD
→ Lont: 15個工作天是三個禮拜喔
8/18的十五個工作天是9/6，而且他網站的出貨天數有兩個版本，一個是3-5個工作天，一
個是我上面提的。
而且天數不是重點，要是回我訂單太多、時間還沒到、確切那時候會出貨，這個等待時間
我都還可以接受，但不能出卻用敷衍(?)騙(?)的方式說已經出貨/今天出貨，才是最讓人
不爽的地方。
推 pp060436: 超美的第3張，也去淘寶搜了
推 ejiu835j6: 我上次買也是追貨追到一個火大
推 ejiu835j6: 6/26訂購並刷卡，7/7看訂單物流狀況還
→ ejiu835j6: 在備貨，於是上臉書粉絲團私訊詢問，但
→ ejiu835j6: 因為那天是週日不在客服時間，因此7/8
→ ejiu835j6: 才收到回覆說本周四會寄出，7/14看還是
→ ejiu835j6: 在備貨中，又上粉絲團私訊，回覆我說因
→ ejiu835j6: 為是接單生產需要3-7工作天，我回說我
→ ejiu835j6: 下單到現在好多天了，然後再也沒有回覆
→ ejiu835j6: 我，直到7/18收到簡訊說已出貨，然後等
→ ejiu835j6: 到7/23早上才收到，實在是很糟糕的網購
→ ejiu835j6: 經驗
→ ejiu835j6: http://i.imgur.com/LrJHJWU.jpg
→ ejiu835j6: http://i.imgur.com/h7gnR53.jpg
居然是機器人，幸好我丟的時候不是= =
推 ibbtt: 等到抓狂+1，我的8/15訂，9/4出.....
推 ibbtt: 不能在時間內出貨就不要寫3-5個工作天好嗎
→ ibbtt:  ！https://i.imgur.com/0xkM7CK.jpg
我一開始也是看到這裡，後來久到我很疑惑再去看一次才發現別的地方又寫了我原文提的
天數。
但其實天數真的不是重點，是這個態度...
推 ibbtt: 附帶一提，我8/23私訊粉專，9/2才收到回覆
→ ibbtt: ，這個速度我也是不知道該怎麼說了...
推 ejiu835j6: 我後來幾次的私訊還直接被無視…
被無視會疑惑，假消息會不爽。
→ sylvia25856: 真的倒不如去淘寶買
看他網站主打台灣製很有理想抱負就試試看，買完就...下次試試別的店家好了
推 whoisnemo: 這一家真的很不ok，我也是要自己一直追
→ whoisnemo: ，也被騙過出貨沒出貨的，剛好回覆交期
→ whoisnemo: 都是用電話聯絡，截圖不多，不然我也很
→ whoisnemo: 想發抱怨文。
→ yebbi: 這也太誇張
→ whoisnemo: 要不是看在這家是真的無毒顏料+MIT，淘
→ whoisnemo: 寶的都是有微量毒性的丙烯，我才不會跟
→ whoisnemo: 他買。
→ whoisnemo: 我6/25訂兩幅，7/16收到。真的不能在3
→ whoisnemo: ～5天出貨就不要在網頁那樣寫，事後又
→ whoisnemo: 說訂單量太大要等，一堆理由，出貨日期
→ whoisnemo: 也隨便給，更改也不通知，把消費者當傻
→ whoisnemo: 子耍。FB客服常常已讀不回。
看前幾篇抱怨他的文是用閒聊不用附圖片XD
我也是因為你講的那幾點才買，結果搞成這樣
推 en90508: 哇！雖然出貨了可是少了畫筆，真的會讓人
→ en90508: 爆氣
還偷偷塞小紙條...幸好自己有筆，不然更氣
推 ruby31416: 我也是下訂之後一直催貨，後來說如果幾
→ ruby31416: 號錢沒出貨要取消訂單，才回覆我說要出
→ ruby31416: 貨了
然後隔幾天再問依然回要出貨了...嗎XD
推 Veronica0802: 什麼爛店？都那麼久了 筆還要分開寄
→ Veronica0802:   老實說會怎樣啊
是不是！就老實說缺零件或訂單太多啊！
推 SvenLin: 感覺是零件缺貨所以才拖延耶！賣家誠信很
→ SvenLin: 有問題啊。
如果是的話拖到最後也沒給零件更讓人無言
推 ROOQ: 推分享，真的很爛
推 ninetyling: 蛤 ？幸好我當初不是買他們的 ！
推 love101: 之前訂過也是一直不出貨，直接請line小編
→ love101: 幫我退貨，小編直接已讀不回...一禮拜後
揪竟發生什麼事呢XD
推 cnnie: 這家真的...我之前也有發過文
有看過你的文...要搞成這樣不容易
※ 編輯: windsyailiya (218.32.239.36 臺灣), 09/16/2019 16:52:51
推 skhedy: 完全懂你不爽的點！
推 kt2han: 我之前也是！我都直接打電話去問，一開始
→ kt2han: 說下禮拜出貨，下禮拜再打說材料卡在大陸
→ kt2han: 還在等(說好的MIT??)，最後拖了3.4次，要
→ kt2han: 打去取消訂單的時候貨運剛好到，我拒收，
→ kt2han: 再打電話去取消的時候老闆態度整個變很差
→ kt2han: ！這家完全拒絕往來戶了！
推 j891372004: 遇到一樣的事情...好不容易寄來了卻沒
推 qqchristine: 驚喜小紙條XD
→ lionyou: 看來在還沒有疫情的時候這家出貨速度和服
→ lionyou: 務態度就出了名的有問題…..現在一直把出
→ lionyou: 貨食言怪到疫情…