[問題] 一直卡在「準備送去取件門市」= ="

[peterwu4 (notd)]

請問：下了單(用信用卡)付了$$，賣家也寄出東西了。
結果一直卡在「準備送去取件門市」，這是怎樣？= ="
從1/7早上卡到現在，有網友有類似處理的經驗可供分享嗎？
小弟姑娘上花轎頭一遭~感謝~

賣家說他已反應給蝦皮等待回應中。
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這個事件後續是在賣家向蝦皮客服反應後，1/12號開始更新資料，
1/13包裏配達取件門市。
算是Happy ending了，感謝大家的分享和回應。^_^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.220.37 (臺灣)
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※ 編輯: peterwu4 (61.222.220.37 臺灣), 01/12/2021 18:09:13
推 Arcewn: 可能包裹寄丟了?
推 jeannie0413: 有可能門市把包裹混在待取貨區了，
→ jeannie0413: 我上次有個包裹也這樣，後來聯絡賣家
→ jeannie0413: ，她衝去門市問才知道的，可以聯絡一
→ jeannie0413: 下門市喔！
→ bailan: 看那家超商，就寫去客服或打客服問問啊
→ seasonsong: 打電話問最快……板友也只能給你建議
推 dearqq: 問賣家 請他聯繫
推 cat79414: 之前有遇過蝦皮顯示準備送去門市 我直
→ cat79414: 接到7-11報電話早就到了還可以取件
推 pierides47: 請賣家先聯繫寄件超商看看，我之前有
→ pierides47: 東西也是卡在超商沒寄出去
推 souin44: 是711嗎～？
推 qpenguin730: 跟我一樣，我是從9號卡在準備送到門
→ qpenguin730: 市（萊爾富）
→ peterwu4: 是7-11沒錯！ 「交貨便」這家？
推 souin44: 我之前也有過一直顯示尚未去寄件，但明
→ souin44: 明是我本人去寄送的，過幾天朋友還是有
→ souin44: 收到東西，似乎是系統的bug,可以再等等
→ souin44: 看～
推 blue28082: 不是直接問蝦皮客服嗎...為何推文一堆
→ blue28082: 問賣家的@@，問賣家又不會比較快，賣家
→ blue28082: 還不是要去問客服
推 envyflower: 我上次有遇到，結果是寄丟了
推 rcaspd: 我也有遇過，卡在倉儲那邊，後來賣家打電
→ rcaspd: 話去詢問，才有派人去找，那時拖了兩個禮
→ rcaspd: 拜。
推 opency: 之前有遇過萊爾富超取，包裹狀態也是停留
→ opency: 在準備送去取件門市，已經六天了，後來打
→ opency: 電話給客服，確認身份後，馬上幫忙確認包
→ opency: 裹的位置，也幫忙去電聯絡超商，再回電給
→ opency: 我，發現是該超商忘了刷進店條碼，以致物
→ opency: 流狀態仍未更新，包裹就這樣躺在超商六天
→ opency: 。客服說可以直接去超取了，過2小時後手
→ opency: 機也收到取件簡訊通知。所以您可以直接先
→ opency: 去問超商看看哦，或是打客服專線。
推 warmup: 建議雙方都聯絡蝦皮跟超商，貨物不是寄丟
→ warmup: 就是已經在超商了，但是系統有問題還是要
→ warmup: 聯絡一下。最後不管有沒有拿到可能都會以
→ warmup: 貨物遺失處理。
推 hsuan1994: 我有次也這樣，過幾天直接跳準備退回，
→ hsuan1994: 結果去門市問才發現早已到超商多日
推 KPKCS: 我的經驗是已經送到門市，但店員沒刷到
推 warmup: 你選的門市是可以自助取貨的門市嗎？
推 warmup: 建議標題加上蝦皮比較容易搜尋
推 jsherryo: 交貨便的客服真的很...
※ 編輯: peterwu4 (61.222.220.37 臺灣), 01/14/2021 13:17:18