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我在淘寶購買了抽屜分隔板 https://i.imgur.com/3zXOp8G.jpg
然後實際收到 https://i.imgur.com/PYzC9jj.jpg
我是用私人集運 紙箱也是我的名字,問了商家,表示他們自己出貨錯誤,請我寄回去之後他們再重寄或退 款 我請他們重新寄出給我 並詢問如何退貨及運費怎麼辦 (目前尚未回覆) 但我想問的是 他寄給我的商品12公斤重 我從集運那邊海運寄回台灣運費635元 這635可以請他們賠償嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.95.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624372829.A.4C1.html
nentendo: 可以爭取看看180.217.37.179 06/22 22:42
nentendo: 但寄海外是你的選擇180.217.37.179 06/22 22:42
nentendo: 賣家應該是不會負責的180.217.37.179 06/22 22:42
labell: 麻煩啊 根本難123.110.217.131 06/22 22:56
lpr2311: 重訂請賣家打折吧,海運運費都比商品貴了219.68.170.178 06/22 22:59
Floras: 東西可能可以不寄回全額退款。但國際運就114.47.174.111 06/22 23:18
他們要求寄回,因為他們寄給我的東西,比我買的貴上一千多
Floras: 只能自己吸收,官運可能還可以淘寶補償紅114.47.174.111 06/22 23:18
Floras: 包貼點運費,私運問看看114.47.174.111 06/22 23:18
ydk3010: 運費很麻煩49.216.48.248 06/22 23:21
nisioisin: 用私人集運的話他們不太可能付運費吧111.249.115.137 06/22 23:27
nisioisin: ?畢竟他們只寄到國內地址,派人收退111.249.115.137 06/22 23:27
nisioisin: 貨也頂多去集運收111.249.115.137 06/22 23:27
waitriver: 你拆箱有錄影嗎114.136.134.205 06/22 23:47
有錄影(不過他們已經說他們自己寄錯了)
filet: 建議你放棄。是你自己寄國外的。111.243.32.202 06/22 23:47
我是想說如果他們沒寄錯,也不會有這筆費用!客服跟我說下班了,明天再跟我討論 ※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/22/2021 23:52:35
a951349: 我這間買三次 他三次東西都有寄錯....有123.192.2.207 06/22 23:57
a951349: 夠扯123.192.2.207 06/22 23:57
tn601374: 最多就是全賠,但是海外運費只能自己吸 218.161.37.15 06/23 00:03
tn601374: 收,寄回去超貴 218.161.37.15 06/23 00:03
tn601374: 順豐回去1kg好幾百 218.161.37.15 06/23 00:03
tn601374: 郵局更貴
218.161.37.15 06/23 00:04 可是他說寄回運費他出!這樣我應該不會付到運費吧
tn601374: 我購物節的時候,都會儘量少買這種賣一 218.161.37.15 06/23 00:05
tn601374: 堆東西容易出錯的店 218.161.37.15 06/23 00:05
全賠是指退我購買的費用嗎? 然後商品不用寄回嗎? ※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/23/2021 00:24:57
YYPig: 叫順豐然後指定到付111.250.121.129 06/23 00:43
ziock1015: 寄貴的給你,應該會幫你出運費~他們 150.117.72.239 06/23 02:01
ziock1015: 比較怕你不寄吧? 150.117.72.239 06/23 02:01
tn601374: 你先跟他報價比較快,這賣家根本搞不清 218.161.37.15 06/23 04:48
tn601374: 楚運費有多貴 218.161.37.15 06/23 04:48
tn601374: 你這816,寄回去最少3000吧,下載順豐218.161.37.15 06/23 04:54
tn601374: app直接問運費吧 218.161.37.15 06/23 04:54
tn601374: 郵政更貴 218.161.37.15 06/23 04:56
tn601374: 如果賣家擺爛你就直接截圖投訴淘寶客服 218.161.37.15 06/23 04:58
tn601374: ,不然就看怎麼協商吧,我看這個賣家搞 218.161.37.15 06/23 04:58
tn601374: 不清楚狀況 218.161.37.15 06/23 04:58
linda17a3: 我遇過寄錯顏色 他要求我寄回去才退款223.136.129.222 06/23 05:21
linda17a3: ,看了評論才發現是惡意累犯,中國人也223.136.129.222 06/23 05:21
linda17a3: 收到錯的貨!而且現在買衣服類沒有退貨223.136.129.222 06/23 05:21
linda17a3: 險,就算是在中國退貨也是要郵費自付,223.136.129.222 06/23 05:21
linda17a3: 也是有可能退失敗;店家就是不給退款223.136.129.222 06/23 05:21
linda17a3: 集運費退款 很難 你有實名的支付寶嗎223.136.129.222 06/23 05:26
linda17a3: ?有的話有可能會直接打到你的帳上;223.136.129.222 06/23 05:26
linda17a3: 不然你還有另一種辦法,跟客服協商我223.136.129.222 06/23 05:27
linda17a3: 看整筆訂單全部退款,商品價格再加上63223.136.129.222 06/23 05:27
linda17a3: 5差不多!223.136.129.222 06/23 05:27
整筆訂單全部退款也才816元(他沒寄給我的東西價格是800元)加上運費怎麼會差不多
linda17a3: 然後叫他們不要重寄了很有可能再發生一223.136.129.222 06/23 05:27
linda17a3: 樣的問題223.136.129.222 06/23 05:27
halizen: 基本上只有可能大陸地區包郵..買淘寶就是 27.52.132.59 06/23 05:49
halizen: 最怕這種狀況,退換貨成本太高了 27.52.132.59 06/23 05:49
hunterlai18: 給差評,他們就會一直問你能不能改回 42.73.4.251 06/23 07:25
hunterlai18: 來,然後就會跟你討論退款或補發,之 42.73.4.251 06/23 07:25
hunterlai18: 前買其他東西經驗是這樣 42.73.4.251 06/23 07:25
wlmily: 我之前也遇過寄錯貨,給負評也不怕的,後 42.76.52.225 06/23 07:40
wlmily: 來找官方客服解決 42.76.52.225 06/23 07:40
s860382: 賣家説運費他出是指 中國這端的運費吧 60.251.69.80 06/23 08:24
昨天的客服沒搞清楚狀況(沒看清楚我在台灣,所才叫我寄回),今天的客服表示我是集 運的,沒辦法寄回商品,所以寄錯的算送我,然後635沒辦法賠償,正確商品重新出貨給 我 ※ 編輯: lucky90158 (223.138.0.145 臺灣), 06/23/2021 08:48:29
yurina0325: 按經驗中國—台灣運費都是自己要負責 175.182.110.99 06/23 09:06
yurina0325: 的 很少狀況能爭取到補償,是買淘 175.182.110.99 06/23 09:06
yurina0325: 寶淘寶的風險之一 175.182.110.99 06/23 09:06
DoveX: 國際運費要自己吸收,他們本來就只負責到大 49.217.49.78 06/23 09:08
DoveX: 陸地區,你運到國外跟他們沒關係 49.217.49.78 06/23 09:08
DoveX: 只是你要小心補寄的也是錯的,我妹就這樣, 49.217.49.78 06/23 09:10
DoveX: 兩次寄的都是錯的 49.217.49.78 06/23 09:10
我看完留言跟他們說直接退款,不用補寄了,然後我又找到其他更便宜的賣家
MBAR: 12公斤635好便宜 1.200.252.73 06/23 09:46
因為是海運~我還有購買其他東西,重量加一加空運運費要兩千多,所以選擇海運
icega: 通常只會付中國地區的包郵 49.216.175.183 06/23 10:44
※ 編輯: lucky90158 (223.138.0.145 臺灣), 06/23/2021 11:06:15
lovewinds007: 只有我覺得12公斤635很貴嗎?我的 220.136.34.152 06/23 13:02
lovewinds007: 集運海快一公斤8塊算台幣也440而已. 220.136.34.152 06/23 13:02
error123: 正常海快一公斤45元,有低消重量 36.229.127.173 06/23 13:55
lovewinds007: 蛤?我的海快一公斤8人民幣,未滿低 220.136.34.152 06/23 13:59
lovewinds007: 消10公斤加15手續費耶,樓上的海快 220.136.34.152 06/23 13:59
lovewinds007: 是台幣? 220.136.34.152 06/23 13:59
error123: 集運只收台幣,1kg45台幣 36.229.127.173 06/23 14:11
error123: 低消五公斤,五公斤以上每0.5kg計價 36.229.127.173 06/23 14:12
error123: 算是海運中比較便宜的集運 36.229.127.173 06/23 14:12
error123: 我不常買傢俱,沒買到5kg就以5kg計費 36.229.127.173 06/23 14:14
error123: 反正比空運便宜XD 36.229.127.173 06/23 14:14
wed1979: 私人集運可以拆驗,沒有拆驗就是這樣,拆 180.217.199.29 06/23 15:10
wed1979: 驗加點小錢,有的集運商會送這服務 180.217.199.29 06/23 15:10
tn601374: 高單價拆驗吧,這才幾塊錢的東西.... 218.161.37.15 06/23 23:36
lOOcc: 我遇過寄錯的都是退款給我不用寄回(但我買 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 的都是低單價的),唯一遇過一個賣家寄錯( 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 物品價值約350)賣家請我寄回運費他們全包 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: ,我跟他們強調台灣寄過去比較貴他們也ok( 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 運費約200)。但如果賣家不負擔台灣這段運 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 費也合理畢竟當時他們是寄到集運處,集運 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 到台灣是我跟集運的交易。感覺我遇到的淘寶 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 賣家為了評價不管怎麼處理都是對買家比較 1.172.82.199 06/24 02:44
lOOcc: 有利一點 1.172.82.199 06/24 02:44
TigraBoy: 集運這筆基本不會賠的,因為對方是寄國 42.74.194.95 06/24 18:28
TigraBoy: 內,如果今天來一個美國他不就賠死 42.74.194.95 06/24 18:28
hsinling244: 想問一下因我也碰到類似狀況,但我是 223.136.18.91 06/24 20:52
hsinling244: 選官方集運海運,不是私人集運,賣家 223.136.18.91 06/24 20:52
hsinling244: 寄了瑕疵品給我,我要求賣家負擔台灣 223.136.18.91 06/24 20:52
hsinling244: 寄回大陸的運費,但賣家只願負擔集運 223.136.18.91 06/24 20:52
hsinling244: 倉到他們倉庫的運費,這樣合理嗎? 223.136.18.91 06/24 20:52
ivylove09: 樓上,所謂官方集運只是平台提供的集運 1.170.7.216 06/25 03:26
ivylove09: ,本質跟私人集運一樣,賣家都是寄到 1.170.7.216 06/25 03:26
ivylove09: 集運倉,你再自己寄到台灣的。 1.170.7.216 06/25 03:26
travisqq: 這間我也買過 東西沒錯 只是跟他要貨運 61.228.147.122 06/25 16:19
travisqq: 單號(要查EzWay)的過程覺得客服很雷 61.228.147.122 06/25 16:19
kinkifan: 如果你用官方集運就能申請退款了(只損 49.158.79.75 06/26 19:54
kinkifan: 失運費) 49.158.79.75 06/26 19:54