※ 引述《spicebeing2 (spicebeing)》之銘言：
: 像我自己是將誠品卡辦我女朋友的名字
: 結果有一次我去結帳竟然不行
: 這就算了
: 說卡限本人使用
: 但是當場旁邊一位小姐用她先生的卡就可以
誠品的會員制度本來就是會員卡限本人使用，卡片上不就這麼寫著嗎？
你辦卡的時候自己選擇要辦給女朋友，
難道誠品上上下下都應該要記得是「你」去辦卡，應該要給你折扣？
夫妻可共用，滿合情合理吧？
人家應該不是針對你而給予差別待遇…為什麼要生氣呢？
: 還有去墩南店
: 排隊排半天
: 到了 前面一個竟然沒發票而且還馬上掛上暫停服務
: 我心想真是**
: 為什麼不事先獎
他掛上暫停服務，難道不是要換發票？
請問…你希望他們事先講什麼呢？
諸如「各位客人，這台收銀機剩五張發票，後面請先不要再排隊了」嗎？
或許你可以跟誠品建議一下哦…
: 我自己也在書店工作過
那應該很能體會有些傲客那種客人至高尊貴不可侵犯的心態，比店員跩個千萬倍
或許有些人自己個性使然，跩了點
不過沒得到讓自己滿意的服務，和店員跩不跩，好像是兩回事？
: 總覺得誠品有些員工不知道在跩什麼
: 有一些也在誠品工作的朋友也是很受不了
: 我一年也貢獻好幾萬給誠品阿
: 竟然這樣對我
在誠品貢獻十萬或十元，甚至什麼都沒買的客人，得到的服務應該是一樣的吧
至於服務過程的氣氛和雙方的情緒，往往是互動之下形成的
不只是誠品，到哪兒都一樣…
為什麼有的人常常覺得得到賓至如歸的服務，有的人總是覺得別人服務太差
又為什麼有的人會覺得天天遇到傲客，有的人會覺得每個客人都很親切
這些人，也許根本就是同一群人…
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