→ cawaiidaisy:推 推 210.85.164.151 01/15
→ Architect:沒錯,我也覺得說話時得小心點才好. 推 218.166.38.14 01/15
→ Imdancer:推!! "成就生命 分享眾生" 加油吧! 推 61.228.117.169 01/15
我記得有一天在賣場上 店長和我說過一句話
他說 '穿上背心站在這裡 你說的每句話都代表著誠品'
或許那件背心或是那家書店並沒有什麼了不起
可那是一種感覺問題
誠品都有個誠字在裡頭 你說的話難道可以不負責嗎
當然我沒有一點點責怪你的想法
畢竟你熱心解答版友的問題 這樣的態度是好的
至於這一篇你回的文章內容實在讓人看了不大舒服
有可能你今天在店裡受了其他客人的鳥氣吧
但不能把所有人都畫上等號 這是我的建議
既然做了這一份工作 儘管有再多的不悅和厭惡都是要接受
也許你下次要回答問題時可以更加確實求證或客觀一點
不要把店裡開會事宜或內部討論之類的搬到檯面上
我想 客人要聽的想聽的不會是這個
他們往往要的是一個肯定的答案 ^^
最後 大家一起努力吧
※ 引述《tenoe (軍中一堆王八蛋)》之銘言：
: ※ 引述《Conceal (日子週而復始循環)》之銘言：
: : 坦白說，我認為你們店主管和你們討論這件事的時候一定出了什麼問題
: 發覺推文一點幫助也沒有.
: 那是會議上面說的. 店長也信誓旦旦的說是這樣沒錯.
: 員工也提了"這樣做不是會引起爭議"等等的疑問, 雖然店主管也有相同的不解,
: 但也確定說"會員處那裡會把這樣的資料擋下來".
: : 單次活動，原會員僅可續卡一次
: : 但是不曾有過「一張卡只有一次活動續卡的機會」這樣的敘述
: : 我身為一個會員，都覺得我能看得懂這樣的遊戲規則
: : 難道誠品公司內部的人都還有疑義嗎？
: 所以這是不是我們員工都覺得, 會產生爭議的原因?
: 你看的懂別人也看的懂, 不是說員工就比一般會員來的笨吧.
: : 在po文之前，建議還是把資訊確實弄清楚再說
: : 而不只是用一種「解答」之姿來使大家誤以為這就是正確資訊吧？
: : 說到後來卻又還是推給後勤單位，說什麼有問題找他們
: : 這樣並沒有達到傳遞訊息的效果，
: : 反而令人懷疑誠品內部訊息傳遞以及前後場溝通管道有問題
: : 在建議讀者們打客服專線之前，身為書店門市是否更該先打這支電話問個詳細？
: Oh yeah~ 結果原來只有誠品會有前後場溝通的問題嘛.
: 我承認看到這篇文章, 我就順手po了一篇.
: 至於所謂的進一步求證, 我沒有我也不覺得需要,
: 因為這是當時所有人都提出過疑問, 也確認過了的結果.
: 至於你是怎麼取得終身會員資格的, 這樣看起來我也想知道.
: 就這樣.
: 又, 擺姿態? 誠品的門市一點都不需要也沒有必要擺姿態.
: 因為我們每一天都要應付一大堆的, 有著各種神奇需求的客人.
: 擺姿態? 哈哈哈
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