[討論]誠品卡的回應

[qi (qi)]

前幾天看到板上很多人在討論，就忍不住寫信去問了。
看了回信嘛~覺得還是沒完全回應到學生權益的問題，
覺得大家可以再去信柔性抗議ꄊ
　　感謝您對誠品網路書店的愛護與支持，有關您來信詢問：

讀者姓名：***
讀者電子信箱：***
詢問主旨：      【其他建議與意見】讀者寶貴意見及服務提昇建議
意見：  我在BBS上看見很多學生反應，因為貴店將會員卡轉換成信用卡，導
致他們無法申請，或必須透過家人申請。就貴店從消費捐增經費供應
學子愛心書籍的態度，我認為貴店應有相關配套措施，譬如學生卡，
否則只因為他們是沒收入的學生就影響他們身為消費者權益，實在不妥。

親愛的讀者  您好：



    感謝您對誠品的支持與愛護。



    我們非常重視您來函所提出的意見，在此特別向您說明，誠品致力於提供所有愛書人
豐富充實的閱讀生活，為使未來會員服務內容更加豐富，我們在相關【誠品卡】會員新制
的規劃上，亦一直朝著這樣的方向努力進行，希望能有越來越多的讀者朋友們與我們一起
分享閱讀的喜悅。



    當我們在設計【誠品卡】的會員新制時，一直秉持?二項基本的原則：

    (1)保障既有會員權益，及(2)開發更豐富的新制權益。



    【誠品卡】為一張整合誠品所有通路及兼具信用卡功能的卡片，期待為會員提供更豐
富的權益與更優質的服務，愛書人會員於優惠轉卡期間轉卡，即享有持卡期間內無年限之
誠品書店購書九折、及誠品商場、誠品咖啡、誠品酒窖折扣優惠，不需再以累積消費金額
的方式來維持會員資格。而目前學生申請【誠品卡】亦適用於一般信用卡的申請程序，但
受政府法令規定申辦信用卡之規定，且加速核准作業，恕建議學生會員不妨辦理家長的附
卡方式（限一名），正附卡亦同享上述所有優惠禮遇，讓家長一同分享閱讀的喜悅。



    當然，對於陪伴我們一路走來的愛書人會員，誠品尊重每位愛書人會員的選擇，未轉
成【誠品卡】之舊制會員，我們將於明年轉卡優惠時期結束後，進行未轉卡會員年資及消
費累計的結算，並視持卡情況加贈期限折扣年限，以作為對於舊制會員不轉卡之替代方案
。

    最後，亦再次感謝您對於學生會員的權益詢問，我們將會您的寶貴建議轉呈誠品卡專
案小組，並深刻感激經由您的意見分享，作為學生會員建議的寶貴重要參考依據。



    誠品誠摯盼望以最好的人文環境來款待所有的愛書人，並希望與所有愛書人共度並分
享創意的閱讀生活，也竭誠歡迎所有的愛書人一起加入新【誠品卡】的探索新能量之旅。





         祝   您   有個充實而愉快的閱讀生活
        誠品顧客服務中心
        敬上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.65.178
推 okwool:第四行的名字還是沒修掉哦@@  按大寫E修文@@
→ okwool:不過這回答根本就是制式的嘛  應該是有傳過去就直接回傳Orz
→ Emagdnim:la di sai的回應嘛
→ ivanos:來不及了  名字已經被看到了
※ 編輯: qi              來自: 59.117.65.178        (01/15 12:39)
→ qi:啊～不好意思～謝謝大家的提醒~^^||
推 ovsky:又是這種把話說的很漂亮卻沒有解決問題的回覆,令人反感!
推 ecologi:一定要寫什麼「探索新能量之旅」這種無能無量的噁心話嗎？
推 aringring:跟我寄去的回應一模一樣。
推 qi:感覺利用當初的理想吸引，再用現在的手段背叛與之走過的消費者
推 winginsky:我寄去的回應好像也是這樣 好像 因為看了不爽就砍了= =
推 waterstone:推三樓和七樓，講出很多人的心聲了！XD