[問題] 無瑕疵換書，可行嗎?

[denow0915 (denow)]

其實已經打電話問過誠品客服。

答案是：無瑕疵，污損不可換書。


會換書的原因是

*一本在博客來訂了，本來缺書調貨中。
 結果，當天誠品買書回來後，就看到信箱有取貨通知。
 (本來只是碰碰運氣逛誠品看看有沒有，因為是簡體書)

*一本是眾文的"如何準備英語面試"。
 結果，事先在圖書館的預約書也到了。

以上都是純屬個人私人原因，但是因為全新所以很想換。

p.s.不想退博客來同本書的原因是：需要自付運費，小包掛號運費預估50元。

我看到消費者文教基金會上的新聞說
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=522

本次調查同時以如後的理由，對於業者進行退換書的實測調查：
（1）缺頁；
（2）破損；
（3）髒污；
（4）錯別字很多；
（5）買回來，閱讀時覺得眼睛不舒服（因字體過小、紙張反光或過白）；
（6）買錯（幫親友購買、送禮用）；
（7）因為看了封面上的簡介說明介紹，發現書本內容沒有簡介來得的好；
（8）閱讀時，感覺寫的內容與書價不成正比；
（9）買工具書（例如英漢字典，選字不敷需求、翻譯的不好）。

想請問大家，七天內在誠品書店換書，私人原因是否沒法換呢?
我是打去總公司問，個別門市會有差別嗎?

謝謝大家喔

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.60.204.51
→ southe:如果是換購其他書，七天內連同發票應該可以換。
→ meincat:要看書店..有的店肯讓你換購..有的店不肯^^
推 redblood:開放式商場沒有七日包退換的服務，得看該店家願不願意讓
→ redblood:你換，多踹幾間吧!!或許會遇到比較心軟的主管。
推 anvibabe:應該只能在原門市換書喔!!因為發票作廢作帳的問題!!
→ anvibabe:就坦白說你買重複了,店員會給你換等值商品~
→ anvibabe:一定要帶發票 切記  越快越好~
推 Eous:我在誠品換過書 因為私人理由XD 只是單純覺得買錯書而已
推 southe:先打個電話問，說清楚購書日期與簡單理由，應該都是可以換ꨠ
推 denow0915:謝謝大家的回覆，今天去換了，打電話直接問信義旗艦店
→ denow0915:她們願意接受換書。建議大家不要打卡片上的服務電話
→ denow0915:8789-8880這支電話的客服會直接回絕你。所以直接去門市
→ denow0915:比較好，服務人員態度很不錯，很乾脆。
推 gucci2:之前在高雄大遠百也是換書(中文換成英文原版),小姐面有難色
→ gucci2:因為當時發票一長串,要全部重key... 囧rz
推 mama:我有一次是真的買重複了，為了怕店員不相信，我還帶著兩本一
→ mama:模一樣的書去換，結果店員連看都沒看就讓我換了耶。
→ mama:不過跟樓上的一樣，小姐幫我把整張發票重key，真難為她了。
推 anvibabe:我本人就重打過6大張的發票 真的要哭
推 SABBATHTEA:重打N張之後又打錯真的會想哭......