Re: [討論] 龜速的調貨

[bowbowD (保天保地)]

※ 引述《fallwater (fallwater)》之銘言：
: 日前，在誠品網路書店下了一訂單
: 是主打熱門的新品
: 然後發現此商品需要調貨
: 寫信詢問
: 告知需從實品門市調到集貨處備貨後才寄出
: 而調貨的期間
: 竟然需要4-5日
: 我真的很想問用的是什麼交通工具
: 用走的嗎？
我離職很久了，但我想情況和我那時應該也是差不多。

1)公司一大，很多事情是沒辦法一通電話一台機車一個工讀生就解決得了。
  一邊要寫調貨單，另一邊要確認、把書給物流，物流再送回集貨中心，而
  且物流來的時間不一定配合，結果又要多等一天。便宜行事只能偶一為之
  ，而且對方一定要是你的熟人，如果所有人都開始便宜行事胡搞，盤點的
  時候就會哭出來。

2)誠品的物流制度其實很有問題，店對店調貨常常還是得先送到物流中心，
  明明兩間店就那麼近啊～（主要是回答推文問題）

3)說不定書其實有可能三天就能送到，但他還是會告訴你要四到五天，因為
  你不知道中間會突然出什麼問題，害流程拖了一天，結果就被客訴。

4)網路書店這個東西喔，我不確定現在是怎麼搞，但我那時覺得整個體制就
  是有問題，也告訴過我的大主管這個東西一定要改成怎樣怎樣，結果當然
  是石沉大海，大公司嘛。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.85.207
推 irenes:以前我們有請住在那店附近的同事帶去店裡，連同調貨單一起
→ irenes:這樣會快很多，只是不知道誠品有沒有，我以前是其他家大型
→ irenes:連鎖書店的業助
推 jung7458:理論上當然是可以請順路的人直接帶就好，實務上卻是 →
→ jung7458:1. 不是每個書店員工都可以順便充當物流去調貨
→ jung7458:2. 不走正常程序有一天調貨出現問題，就會死無對證
推 SABBATHTEA:推樓上；而且不管是哪一個業種，我都不贊同一樓的方式
→ SABBATHTEA:為什麼會這樣習慣去佔員工便宜呢？沒有住得近就該當
→ SABBATHTEA:免費貨運的道理吧........