作者midgrad (修羅)
看板fastfood
標題Re: [抱怨] 麥當勞的服務態度
時間Wed Mar 21 21:47:08 2007
老實說炸雞要等三個小時半是真的～
因為每個客人都會想吃不一樣的部位，所以預熱中的炸雞會有課種不為～
加上你去買的時間已經不是rush時間了，
他如果各種部位有準備兩塊就不錯了～更不用說六塊！
當然辣味炸雞預熱量不夠是店家的錯～
但是員工說的是事實阿，我也看不出他有用很糟糕的語氣回應你～
一般預熱箱中的炸雞只需要炸三分鐘，
他最後花六分鐘炸給你的～是從冷凍庫挖出來的，
開下去就整包都要拿出來預熱了，
雖然24H～但大半夜也很少人來阿，更何況要讓人等六分鐘！
你如果要要求快，那一定是原辣、各部位混合的最快，
小M也沒有惡質到會都給你翅膀～至少還會先問你翅膀O不OK，
如果特別不要某部位或原辣，他手上沒有必須現炸只好請客人等阿，
但是又怕客人等久了會不高興，所以一定都會先說服你要混合的比較快！
不過他沒有請你喝飲料的確是他的錯啊！！
其實我只是想說，那個員工真的不是在說風涼話～～
他也沒有騙你阿囧
事實上從冷凍庫直接拿出來炸是不標準的行為～
而且也會比較不好吃囧
※ 引述《smallzen (霧中風景)》之銘言：
: 這家店的管理確實出了點問題
: 以它的地理位置，聽說又是半加盟店
: 可是員工訓練的確很差
: 上次我弟晚上11點去這家中華店買六塊炸雞
: 櫃檯表示沒有辣味，要客人點原味
: 如要辣的，說要預熱三個半小時
: 我是不知道這是啥訓練出來的對應方法
: 別忘了，這店是24小時營業
: 才11點就一副打烊班的心態在做生意
: 後來半小時換我去，那時我抱定最差就要客訴的地步
: 我就說全都辣味不要腿
: 想當然爾，他們一定教客人不要這樣點
: 理由總是千篇一律說數量不夠
: 一定有腿，且有原味
: 第一次我就說我不要
: 服務員無奈回頭報告，裡頭的大牌工讀又說只能這樣
: 我就等啥時預熱三個半小時的台詞會出現
: 所以第二次詢問要不要有雞腿，我仍然說不要
: 他只好回頭呈述我的堅持
: 我知道他們仍不想做，第三次我就搖頭
: 幸好有個襄理在那邊
: 所以櫃檯就跟我說等六分鐘
: 回到問題，既然可以做出來
: 為何要欺騙顧客說沒有，還說要等三個半小時這種風涼話
: 等了十分鐘的過程，沒有水跟任何飲料
: 回到家還發現，王建民卡還忘了給
: 我是懶得回去要
: 只覺得這家店都不知怎麼訓練員工的
: 就算真的要預熱三個半小時
: 難道不會提前準備，又不是12點就打烊
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◆ From: 124.6.27.178
推 chuen53:不是從冷凍庫吧 應該是冰箱唷 ^^220.143.228.170 03/21 23:09
推 birdnest:冷藏庫....冷凍庫出來的會炸不透.... 140.112.103.52 03/22 00:22
→ birdnest:麥當勞炸雞可參考小弟在本版第52篇的文章 140.112.103.52 03/22 00:23
→ birdnest:但年代稍為久了點有誤請指正~謝謝 140.112.103.52 03/22 00:23
推 Alexiell:課種不為 看了一下才懂XD 220.139.166.13 03/22 00:27