推 bkashlee:推 61.228.80.88 05/03 06:15
推 janjanhow:嗯 鹽吃多不代表經驗值高 早死機率高唄 61.31.131.186 05/03 10:43
→ voyagerking:老實說這我倒不認同,客訴電話本來就是 140.129.40.187 05/03 11:41
→ voyagerking:給別人客訴的,不想被人批評,幹麻還設 140.129.40.187 05/03 11:42
→ voyagerking:客訴電話,乾脆設"誇讚熱線",有缺點就 140.129.40.187 05/03 11:43
→ voyagerking:要改,就算是同業來亂又怎樣,你做的好, 140.129.40.187 05/03 11:44
→ voyagerking:他想亂也亂不來,人必自亂,而後亂之 140.129.40.187 05/03 11:44
→ voyagerking:第一次聽到"客訴"還要講好話的 140.129.40.187 05/03 11:45
推 april0406:推~ 嚴重到要客訴的事真的不多 134.208.32.114 05/03 11:48
→ april0406:通常和店家溝通就能解決 打客訴太嚴重了 134.208.32.114 05/03 11:48
推 chtomea:我覺得G大沒錯啊 如果是服務真的出問題218.168.135.151 05/03 12:02
→ chtomea:客訴倒是沒什麼不行的 重要的是有沒有改218.168.135.151 05/03 12:02
→ chtomea:沒改的話G大當然會生氣才來PO文 但是如果218.168.135.151 05/03 12:02
→ chtomea:G大是在做無理的要求 以至於MOS無法做到~218.168.135.151 05/03 12:03
→ chtomea:那一再的客訴就變的奇怪 這麼不滿意的店家218.168.135.151 05/03 12:03
→ chtomea:其實大可不用再去消費了 畢竟錢在自己手中218.168.135.151 05/03 12:04
→ chtomea:沒有必要花錢找罪受 但是看來情形並非到218.168.135.151 05/03 12:05
→ chtomea:G大無法忍受的情況 他只是說MOS的客服上218.168.135.151 05/03 12:05
→ chtomea:有著很大的服務瑕疵 因為觀點是在應付客人218.168.135.151 05/03 12:06
→ chtomea:對於看到客服希望他能打去讚美 看到都笑了218.168.135.151 05/03 12:06
推 roder:我其實很難想像明知道這間店服務不好 59.121.8.176 05/03 15:11
→ roder:卻還三不五時的過去 然後又時常客訴 59.121.8.176 05/03 15:12
噓 geturedream:看不出來G在炫燿經驗...218.174.141.190 05/03 16:41
→ geturedream:受到不好的服務客塑不是應該的嗎218.174.141.190 05/03 16:41
→ geturedream:服務業提供客人良好的服務本來就是份218.174.141.190 05/03 16:42
→ geturedream:內的工作...居然還跟客人討讚美？218.174.141.190 05/03 16:43
推 q0917746577:要受到良好的服務至然客人也要相對的 220.139.89.251 05/03 17:36
→ q0917746577:尊重...老是想要無限上綱還要求東要求 220.139.89.251 05/03 17:36
→ geturedream:看完原文，他哪裡無限上綱了？218.174.141.190 05/03 17:37
→ q0917746577:的客人...想沒有哪家服務業想歡迎這種 220.139.89.251 05/03 17:37
→ geturedream:自己沒做好還責備別人為什麼要打客服218.174.141.190 05/03 17:38
→ q0917746577:顧客...(以上這些話非針對g大)~ 220.139.89.251 05/03 17:38
→ geturedream:那乾脆以後規定只有說好話的人才能打218.174.141.190 05/03 17:38
→ q0917746577:我可沒說原PO喔!!我只是道出這半年做 220.139.89.251 05/03 17:39
→ q0917746577:過服務業的短暫經歷罷了 220.139.89.251 05/03 17:40
→ geturedream:...服務業的不要求本身做好...卻要顧218.174.141.190 05/03 17:40
→ geturedream:客檢討...可能是台灣服務業才有的思維218.174.141.190 05/03 17:40
→ q0917746577:難道你任為台灣的顧客態度都很良好嗎? 220.139.89.251 05/03 17:41
推 geturedream:你的邏輯很好笑耶218.174.141.190 05/03 17:43
→ q0917746577:我只是說出自己在服務業半年...一些顧 220.139.89.251 05/03 17:43
→ q0917746577:客...老是以為花錢就是大爺的心態 220.139.89.251 05/03 17:43
→ q0917746577:是是是 你最中肯了 其他人都不對 220.139.89.251 05/03 17:44
→ q0917746577:反正我只是說出一點經驗而已...完全沒 220.139.89.251 05/03 17:45
→ q0917746577:針對本串原文的g大 220.139.89.251 05/03 17:45
→ geturedream:總而言之...限制消費者打客服...把消218.174.141.190 05/03 17:47
→ geturedream:費者說成是來亂的服務業者218.174.141.190 05/03 17:47
→ geturedream:這輩子還真沒看過幾個218.174.141.190 05/03 17:48
→ q0917746577:是是是 你說的沒錯 反正花錢就是大爺 220.139.89.251 05/03 17:55
→ chtomea:q大 你這麼說也言重了 在我看來G大並沒有218.168.135.151 05/03 17:59
→ chtomea:對於花錢就是大爺的心態 他並沒有頤指氣使218.168.135.151 05/03 17:59
→ chtomea:也沒有對店內的服務員要求無限上綱 他只是218.168.135.151 05/03 18:00
→ chtomea:說出了他覺得服務不周的地方 並且用了正確218.168.135.151 05/03 18:00
→ chtomea:的管道(客服電話) 但是客服給他的說詞比較218.168.135.151 05/03 18:00
→ chtomea:讓人覺得難以接受~ 在我看來是這樣子218.168.135.151 05/03 18:01
推 q0917746577:我都說了這番話不是針對g大了...只是 220.139.89.251 05/03 18:01
→ q0917746577:說出以前的一些小小心聲而已〒△〒 220.139.89.251 05/03 18:02
→ janjanhow:會出這篇主要原因其實是推文的關係吧 XD 61.31.131.186 05/03 20:34
→ janjanhow:炫耀是不至於 畢竟賣老沒啥閃的 :p 61.31.131.186 05/03 20:35
→ janjanhow:然後因為這樣子 後面的中肯都打折哩 61.31.131.186 05/03 20:37
推 BTWay:「你們這些小朋友有我做服務業久?」 220.136.35.203 05/03 23:02
→ BTWay:看到這個就知道gaoi的心態恐怕也不是很健康 220.136.35.203 05/03 23:02
→ BTWay:說出這種話的人，我推測溝通技巧是有問題的 220.136.35.203 05/03 23:02
→ BTWay:更別說那一串推文的後半部，簡直不堪入目 220.136.35.203 05/03 23:03
→ shihling:推樓上，那句話實在有夠礙眼 123.195.34.38 05/05 00:36
推 danfon:照這篇的觀點那服務員都找歐巴桑那是不是客210.241.104.162 05/07 15:42
→ danfon:人都被吃死死的就好？體諒也是有限度的，不210.241.104.162 05/07 15:42
→ danfon:然服務業一點都不會進步，除了價格。210.241.104.162 05/07 15:43
→ danfon:還有goai語氣的確是重了點，但是你們後面哪210.241.104.162 05/07 15:43
→ danfon:一個出來大聲講的不會提到自己也有背景？210.241.104.162 05/07 15:44
→ danfon:要是說語氣我想還比較中肯，動不動就說人家210.241.104.162 05/07 15:45
→ danfon:倚老賣老，結果講的時候自己也脫離不了。210.241.104.162 05/07 15:45