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※ 引述《decadance (世界盡頭小酒館)》之銘言: 所有的速食業都差不多,其實PT也很心酸...如果不講管理組會唸 上層為了新產品的數字漂亮,要求一定要講促銷語 像我之前打工的肯德基,如果遇到神秘顧客,剛好又沒對神秘顧客講促銷語 哈哈哈哈,分數不用看一定低於60分,那位沒講促銷語的PT不用說,一定會叫去經理室 面談 然後店長就要以殺死很多腦細胞的經神去打一份報告,解釋為何神秘顧客打不及格的 分數,然後區經理就會投以〝關愛〞的眼神,時常來個店巡,搞得值班胃酸分泌過多, 服務員皮繃很緊,全店進入第三警備 其實MOS才一段促銷語而已,之前在肯爺爺最誇張的要講到四種不同的促銷語 當然服務員一定反彈,店長丟了一句「沒辦法,上頭規定的」 當時一聽....就也知道死會了,沒有討價還價的餘地 之後在一次機緣巧合下調店,這才發現這家店沒什麼人在講促銷語,畢竟有車道點餐的店 很忙碌,客人都接不完還怕產品斷量,講什麼促銷呢? 在那家店我反倒是變成很有技巧性的促銷人員,什麼樣的產品都可促銷進去 為什麼? 因為走車道的顧客看不到產品,不熟悉產品的人我們說什麼都麻好好好 這也顯示了一項事實「沒有車道的速食業,店風一定流行講促銷」 拉回主題 其實站在店家的立場「多一次促銷就是一次賣出的機會」,這固然是個事實,客人會因為 你的促銷而想要嘗鮮 所以促銷聽聽就好,你可以面帶微笑的點一下頭,點你想要的產品 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.58.26
geoemia:之前摩斯神祕訪客的問券內容沒有促銷用語這選項 12/21 19:11
jackvv4445:突然很慶幸我們家神訪沒有這項..不然我們就頭痛了 12/21 20:50
decadance:恩 辛苦啦 原po不是抱怨第一線的人 而是覺得策略浮濫^^ 12/21 20:51
kg158:本日最中肯 說出Part Time的心聲 12/22 09:01
cdkyo:回D大,上層老闆未站過第一線自然無法體會,策略當然詭異 12/22 11:24
Okadaneko:有啊神秘訪客問卷有問說店員有沒有促銷跟推薦建議 12/23 10:22
Okadaneko:我才剛打完某家分數而已,科科 12/23 10:22