[抱怨] 惡劣至極的麥當勞莊敬門市

[hhh820 (哈泥)]

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謝謝想提供協助的各位 謝謝 :D


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2009年8月1日，晚上七點多

我爸爸帶著我之前給他的甜心卡去買麥當勞門市購買冰炫風和聖代

門市人員竟然問我爸爸說「你是要原味的嗎」

我爸爸年紀大也或著是搞不清楚狀況 就說 「嗯」

門市人員接著問「你裡面不要加料嗎」「那這樣還要不要攪拌啊」

我爸爸就隨著對方的問話說「嗯、好」

當晚九點多我回家後發現我爸爸去購買的冰炫風都是白的

就問我爸爸事情的經過 然後打電話去莊敬門市

沒想到莊敬門市的值班經理陳伯怡竟然和我說

「喔 這件事情我知道 我人有在旁邊看 因為我也是第一次碰到這樣的客人

  所以印象深刻 我們店員有問你爸爸說要不要加料、要不要攪拌」

這件事情讓我對麥當勞印象壞到極點  也覺得麥當勞的人員惡劣到極點

什麼叫做店員有先問過呢？

你麥當勞沒有「冰炫風─原味」這項產品  怎麼可以這樣問客人

而且當客人搞不清楚狀況的時候 還問人家要不要加料 要不要攪拌

這是怎樣的態度和想法？ 令人感到非常生氣

最可惡的是值班經理還跟我說他站在旁邊看

你們今天是把客人當笑話來看嗎 今天是長輩來買

如果改天是身心障礙的朋友來購買呢？

你們麥當勞是都把這些弱勢當作笑話來看待嗎？

更何況今天你這樣問以後，你是不是應該和客人解釋

「我們冰炫風只有兩種口味，一種是OREO、另外一種是焦糖脆片，請問

  你需要哪一種口味？如果不要加料的話，要不要改點蛋捲冰淇淋就好呢」

這才是一家正派經營的店家吧

尤其是那位值班經理  你以為送個兩杯冰炫風就可以掩蓋你的錯誤嗎

我們家也許不是什麼大戶家庭 但是也沒有窮到這麼沒志氣會去接受你的冰炫風

我就是不願意接受這兩杯的冰炫風 我寧願把這件事情講出來讓大家都知道

PS.發票上還敢給我打OREO冰炫風*4，你有種就給我打原味冰炫風*4






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◆ From: 61.64.145.228
※ 編輯: hhh820          來自: 61.64.145.228        (08/03 12:34)
推 windhiei:好惡劣的態度，是在玩弄弱勢客戶群嗎
→ windhiei:控巴控控 打下去
推 cchsieh:客訴了阿
推 smt963:原味冰炫風..............
推 cityboy101:幫你補血.0800雖然不一定有用.但還是要試著讓客服知道.
其實發文前就打電話過去了 但是我覺得客服人員並沒有什麼誠意
只說會聯絡分店經理打電話給我 感覺不是很好 :(
→ cityboy101:最後不是道歉.就是~送~你其它產品對換卷.不然能怎辦呢?
推 SqueezeMe:同意你的說法
推 jlorain:支持客訴
推 tata3636:不然打去apple
推 Roamer0110:打去apple+1
→ whatsreal:apple這樣才不會登咧 事情也太小了
推 aevealy:機車藉口耶~我也覺得0800沒什麼功用~不過還是要電個二下
推 popxx123:誇張
推 bigmenpower:找記者啦 這太誇張了
→ whitelady:好扯歐 = =
推 WadeDavis:這間店乾脆關門算了~爛的誇張~
→ ArodSUCKS:老麥: 消保官抽驗酸油我都不怕了  管你個小老百姓
→ chikai:太誇張了 這是甚麼店會做這種事 一定要讓他受到教訓
推 angleme:太可惡了!!欺負老年人嘛 爛店讓他倒
※ 編輯: hhh820          來自: 61.64.145.228        (08/03 18:20)
推 pc2990:如果店員主動問客人"你是要原味(純白色)的嗎" 這是店員錯
→ pc2990:但我覺得這樣實在太怪異了..一般來說在怎麼菜鳥的店員
→ pc2990:都會問"你要什麼口味的"， 所以我在想 可能你爸記錯了
→ pc2990:因為你當時不在場，你是聽你爸說的。可能你爸爸不清楚
→ pc2990:冰炫風這產品，點餐時主動說"我要4份冰炫風，原味的"
→ pc2990:那店員只好問「你是要原味的嗎」來確認...
→ pc2990:這也是我隨便亂猜啦..不過我自己是常常點原味的聖代
→ pc2990:(甜心卡送的...又不想吃醬..太甜)店員聽到我要點原味的聖代
→ pc2990:也都會再問一次確定~~然後發票上則是打草莓or OREO都有...
推 pc2990:你最後一句說"有種發票就打原味冰炫風"..這店員辦不到吧0.0
→ pc2990:冰炫風的量剛好是蛋捲冰淇淋2倍. 所以你爸那情況不如點
推 pc2990:2隻蛋捲=30元 比冰炫風便宜19塊  但那店員沒提醒...
→ pc2990:婀 其實也不知道算不算有錯..應該是沒有啦....
→ pc2990:畢竟麥當勞價錢的bug一堆..好比小玉cp值>大玉..
→ pc2990:店員的腦袋也不是電腦..不過如果真的是那個店員"主動"問你
→ pc2990:老爸"要不要原味的" 那這個店員問題大了...
推 adon0313:父親節到了還這樣搞  看來嫌工作太好
推 afl5b:可能免費的廣告打的還不夠吧!!
推 MySou1:以後換去MOS消費吧..光是客訴處理就天差地別
→ whatsreal:你不在場，卻來客訴，有失公允，稍微想噓
推 XBUCKXMR:樓下發文那個也不在場阿XDDDD~~~
推 tinashih:同意樓上...其實購買的人也是該知道自己要購買的種類
→ Xenomanie:我絕得這篇敘述有問題 沒說你爸爸當時開口點餐的說詞啊
→ Xenomanie:你爸爸那時候一開始是怎樣說的啊？
推 XBUCKXMR:是店員先問『要原味的嗎？』
→ scores:樓上本篇敘述中 只有用到"竟然問"  沒有說店員先問 也就是
→ scores:爸爸一開始有沒有說 是有模糊空間
→ scores:不一定是店員先問
推 XBUCKXMR:Gossiping 19881 有完整敘述 謝謝
推 Xenomanie:我想 可能店員以為你父親要特製 這是雙方溝通的瑕疵
→ Xenomanie:換個角度想 他是尊重你爸爸的餐點(假設你父親如此要求)
→ Xenomanie:不過大家都不是當事人 只能希望下次點餐當下多注意點囉
→ korull:原PO確定不是爸爸說要原味的?!特製產品很常見阿,原PO為何不
→ korull:和爸爸說清楚要什麼口味呢?!
推 cityboy101:某些忠心的人反撲了.不過我覺得上報也沒什麼不好呀原PO
→ Xenomanie:噓樓上唯恐天下不亂的心態 難道討論不同意見就是護航??
推 syforever:去X的爛店家還接受...當場我就拿冰炫風砸到他們臉上了
推 syforever:喔喔~!!看到下面那篇了~收回:D
推 hsbd:可以調錄影帶吧
推 n780122:客訴客訴!!!!!!!!!
推 jedi1201:店員問這問題就跟問你薯條要炸過嗎一樣低能