Re: [問題] 月經問~但是麥胞們老實回答吧 ^^

[smilyai (小麥)]

※ 引述《shanworld (司)》之銘言：
: 現在恐怖又討人厭的優惠券又要重出江湖了
: 一定會遇到沒帶優惠券又要來凹20元雞塊的顧客~
: 請問Rush time時服務員們會給顧客直接加20元雞塊嗎?
: (如果是我,非Rush time 我會給客人加 ! 雖然旁邊的其他人會給我"眼色")
: 但是標準程序來說 ! 我們要怎樣教育客人?
: 優惠一定得使優惠券 ? 不然優惠券就沒意義了!! (尤其是一大群朋友一起來點時)
: 但是相對店來說給客人加優會不是就在幫公司賺錢嗎 ? 真是矛盾啊!!!
: PS. 麥胞們!你們幫客人點餐時都會確切收回優惠券嗎 ?
: 感謝各位意見了喔 ^^

如果沒記錯的話，
你不是曾經身為管理組嗎？
怎麼這兩次問的問題都很＿

我們店的做法（按照店經理指示）是不回收優惠券，讓顧客可以重複使用，
遇到rush時段，比較不可能讓客人沒有優惠券加，
不然的話，當其它乖乖帶優惠券來的客人是呆子就對了？

但是也不要跟客人起正面衝突，
有時候可以笑笑的陪罪：不好意思捏～要有優惠券才可以使用優惠唷！>.* 啾咪
哈~
離題了!

之前我們店是有管理組直接給客人加，
但有拿一張優惠券給客人～告知他說下次記得攜帶來使用。
所以還是要看你們店的規定

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.66.187
推 IM761231:推，最後一段方法不就解決了。
→ IM761231:當員工的腦筋要轉一下，何必讓自己當抱怨文的主角
→ piggy5891:說實在的 因為公文也沒寫...所以看各家店吧 你如果是管
→ IM761231:[抱怨]某小麥員工腦袋有洞
→ piggy5891:理組 應該有處理這種事的能力吧 真的不清楚就問店經理唄
推 piggy5891:我自己是客人沒給我也不強迫收 但是要帶就是了 拍照放
→ piggy5891:手機的我也遇過 這個OK 不過我們家是不能在店裡發就是了
推 baccy92631:若店員給你優惠卷請謝謝他 若沒給也別怪他規矩不是他定
推 ming0857:升不會變通的人當管理組，想必整體素質...
推 foreverofat:通常都會升聽話的 就算沒能力做的久照升
→ vango831018:受不了他的反串了
→ KK0911:店小沒人隨便作都馬會升~s大每次問的問題都很欠噓~不覺得
→ KK0911:嗎??曾經做組長應變能力那麼低~還會因為醬包被客人客訴~又
→ KK0911:認為都是客人的錯~別丟管理組的臉了!
推 allure1:s先生之前說是南區離職  再重加入北區的  而且還嫌北區弱
→ allure1:不過現在正式加入北區了  不知道S先生現在的店是強還是弱?
→ allure1:可以的話報個店號，讓大家去幫你過一下工作站檢定好了
→ allure1:免得你一直上來問一些基本問題  你們店如果知道應該很難過
推 allure1:順便讓速食板的板友們去讓你服務一下
推 rochan69:我也滿想知道他在的店，幫他人生教育一下什麼才是奧客
→ KK0911:他在民生三
→ rochan69:太好了~~^艸^
→ baccy92631:鄉民的力量要爆發了...
推 Go1denDragon:我就看客人態度,一副大爺樣的就堅持原則不給加 態度
→ Go1denDragon:好的就幫加