推 Maxslack:你火氣很大 過個年 開心點 02/04 03:54
推 a1q2s3c456:老實講,做得那麼不愉快可以選擇換個工作 02/04 04:13
推 JackDou:推二樓 你最後一句後面寫得很好 大過年推 辛苦了~ 02/04 04:14
推 brianuser:好文推 很抱歉看到拉屎的地方我笑了... 02/04 04:27
推 latouchii: 所以一樣的錢很多人就會很討厭排假日班...忙到翻 02/04 04:44
噓 foreigners:老實說,妳不適合服務業這行,很多都只是做過就算了的 02/04 10:16
→ gotohikaru:同意樓上 要做服務業 這些東西就別往心裡去 02/04 10:38
→ roger700406:原PO應該是那種想把事情做好的人，我想妳忍了超久的.. 02/04 10:48
→ pk9993:這就是職場文化~去到那都差不多!! 02/04 10:55
推 unbomb:客觀來說你不適合服務業 02/04 12:19
推 haolihy:一百而已是要多尊重 有能力去別的地方高就還需要當奴嗎 02/04 12:31
噓 dogherO:看了你的發言 衷心希望不要被你服務到 02/04 13:13
推 zxcvbnmn:有本事去找更高薪更爽的工作阿 這麼簡單 02/04 13:39
→ rinoya:灑錢或許是習慣問題，但不代表零錢就不能買吧，還有不是 02/04 16:07
→ rinoya:"每個人"真的都能隨時隨地想吃麥當勞就吃麥當勞 02/04 16:08
→ sikiakaya:但是錢用灑的很不尊重店員 02/04 17:08
推 q1990317:你說的這些都很基本,也不要怪同事怪管理組不提醒你 02/04 18:08
推 afaye28:真心建議你,換個工作更好,如果服務業可以學習到的東西,你 02/04 19:00
→ afaye28:感受不到,也別浪費時間了吧! 還有你形容的撒零錢例子,其實 02/04 19:01
→ afaye28:是相當不禮貌的,零錢也是錢,為什麼不能消費,在你強調你是 02/04 19:02
→ afaye28:人生父母養的同時,多點同理心吧~ 02/04 19:03
→ afaye28:或許你很生氣那些奧客,但有想過更多的客人其實被無理對待 02/04 19:03
→ afaye28:也是默默地吞進肚裡嗎? 02/04 19:04
→ sarada:你把薪資與服務不成正比的怨氣全都轉嫁到客人 建議你轉行 02/04 19:25
噓 parislove3: 02/04 19:54
→ lovecat3317:你真的知道何謂五星級的服務嗎? 有點傻眼... 02/04 20:02
→ lovecat3317:誰工作不是為了賺錢? 不然去做義工啊 既然是工作那就 02/04 20:03
→ lovecat3317:做好你的本分 懂什麼叫做"服務業"嗎 02/04 20:04
噓 fireflyyen:我建議你還是轉行吧 因為奧客影響一整天的心情導致無法 02/04 20:30
→ fireflyyen:正常的服務其餘客人就失格了 02/04 20:30
→ fireflyyen:最近服務業往往不被當一回事 很多人都知道 但是像你這 02/04 20:31
→ fireflyyen:樣完全無法接受的情況下 服務品質能維持一般要求? 02/04 20:32
→ fireflyyen:一份工作弄得自己不爽 無法認同的話 那這份工作對你又 02/04 20:32
→ fireflyyen:何意義存在? 除了獲得酬勞之外? 不管哪行業幾乎都會牽 02/04 20:33
→ fireflyyen:扯到一點服務心態 能不能接受 你自己要學習一下... 02/04 20:34
→ m0535:單純不喜歡你第四句 02/04 20:44
噓 shinken:同樣都是麥胞，但我覺得你有些想法太偏激了 02/04 23:35
推 besty1223:推每個管理組做事方法不同真的被念得莫名其妙到底要怎樣 02/04 23:40
假如你們真的做過服務業再來說嘴吧 就正如本文所說的
你開心消費我用心服務
並不是代表說什麼事情都得照做
正如酒促妹 他也是服務業的一種 他只負責銷售酒 幫代理商賣酒 賺他得新水
並不代表這過程中他要接受客人的毛手毛腳甚至黃色語言
更何況本文已經說了 人已經不知道排到哪裡去了 也許你正在消費看不到後面的憤怒
而身為服務人員我必須快一點幫你把餐點點完準備好 服務下一位客人
並不代表我必須在櫃台慢慢仔細的把全部的一塊錢 數完 然後接受下一位客人的憤怒
錢這種事情很敏感 假如你的一塊錢裡面只給我69 我櫃台少10元 請問 被罵的是妳嗎?
不管是不是領一樣的錢 排到班你就要有意識 而不是你也是大爺型的服務員
而本文所敘述的不是全數的客人 除非你自己承認你是這少部分裡的其中一員
不然我相信 你能買到你想要的餐點 正確無誤且愉快這不是問題
※ 編輯: bulegirlmapl 來自: 114.46.222.173 (02/05 00:48)
噓 zapzap:當一天和尚 敲一天鐘~既然不喜歡那幹嘛還去做!? 02/05 00:56
→ afaye28:後面的客人瞪你所以第一位客人就倒楣,當下的客人都不能服 02/05 01:04
→ afaye28:務好,那你為什麼不能就給個微笑就好了,用幾行推文就斷定別 02/05 01:05
→ afaye28:人沒做過服務業,恩~只能說,你真的該想想為什麼大家要說話 02/05 01:06
→ afaye28:漏句,當下的客人都不能得到好的服務,後面又能得到嗎? 02/05 01:19
→ afaye28:不好意思我口氣有點過重>///< 02/05 02:08
→ kimoti:妳的情緒管理要好好學習，不然妳會很辛苦的 02/05 03:11
→ kimoti:遇過之前跟櫃台說要等二分鐘，但當天客人太多，她忙我也忙 02/05 03:12
→ kimoti:結果她用很兇的口氣問我“到底是好了沒！“啊不是說要等嘛 02/05 03:13
→ kimoti:給餐後，我還跟她說“今天特別忙耶，客人很多喔，辛苦囉“ 02/05 03:15
→ kimoti:廚房雖然很安全，但莫名其妙受櫃台的氣也挺無辜的 02/05 03:16
→ kimoti:如果以上妳說的事，以後再也不會放在心上了 02/05 03:17
→ kimoti:那妳就出師了。再也沒有什麼鳥事可以困擾妳了 02/05 03:18
噓 fireflyyen:真不好意思 我就是服務業的 什麼形形色色的客人我都碰 02/05 03:47
→ fireflyyen:過了 有的不尊重我的專業硬凹 有的尊重還非常抱歉的要 02/05 03:47
→ fireflyyen:請我多幫他試試 有的也硬凹不該收費 有的除了付費還多 02/05 03:48
→ fireflyyen:請喝飲料，所以當你不能平衡(緩和)自己的上班情緒的話 02/05 03:49
→ fireflyyen:建議真的改行直接做內勤比較好 02/05 03:49
→ fireflyyen:其次 在法律上一元也是錢 你無法拒收 同時若前位客人付 02/05 03:50
→ fireflyyen:一堆一元你也是得收 講難聽些 你根本沒必要為了這個生 02/05 03:50
→ fireflyyen:氣，真正會生氣的應該是排他後面的客人才有資格吧= =? 02/05 03:51
→ fireflyyen:而且少收沒點清本來就是你自己的問題 跟付錢的客人何關 02/05 03:51
→ fireflyyen:就算排後面的客人不爽抱怨 那也不是你的過錯 何必在意 02/05 03:52
→ fireflyyen:連這個都會在意代表這份工作給你的痛苦太多 建議轉行對 02/05 03:53
→ fireflyyen:自己的情緒跟生活比較好 不然就放寬自己的心胸吧= = 02/05 03:54
噓 dogherO:放大絕沒用啦 反正做的不開心是你自己 02/05 09:56
→ clandor:我做過三年的服務業 學生時期 但卻不能認同你 以後你就知 02/05 10:31
→ clandor:道了 這需要一點人生歷練 02/05 10:32
→ clandor:基於服務生的同理心也就不噓你了 02/05 10:32
推 df0:你真的做過酒促妹嗎？？懷疑 如果你做過酒促妹妳就不會做麥了 02/05 12:28
噓 airphone:下一篇打臉文真是中肯 02/05 13:00
噓 airphone:也許你的抱怨可以討論 但你真的不適合做"服務業" 02/05 13:05
噓 parislove3: 02/05 14:07
噓 chinesechang:拜託，麥當當雖然不算太好，至少也算中上了，這樣你 02/05 14:59
→ chinesechang:都受不了，慣寶寶？時薪一百還抱怨，我唸書時可是一 02/05 15:01
→ chinesechang:小時只有六十幾元的年代呢... 02/05 15:01
噓 asdfg5678:不要 FACE 02/05 15:44
→ wayne3058:學校有開服務品質管理，雖然不同意原PO 但有些人也不懂 02/05 17:03
→ wayne3058:服務業吧! 現在連製造業都會說自己是服務業了 02/05 17:04
噓 parislove3: 02/05 18:05
噓 rinoya:麥當勞真的已經好了 你要不要改去各大百貨打工看看?? 02/05 18:55
→ rinoya:什麼叫"奧客"，什麼叫"服務"!!!再請你說誰有沒有去過服務業 02/05 18:56
→ TAIKOANA:我做過服務業啊 還是想噓你耶＝＝... 02/05 20:53
噓 parislove3: 02/06 01:25
噓 lovecat3317:不好意思喔 我還剛好真的有做過服務業耶 幾百萬的帳 02/06 10:56
→ lovecat3317:你有沒有收過 一點小錢還怕算錯 02/06 10:57
噓 thudadai:沒看完 但是不爽可以不要幹 02/06 14:30
噓 IamHunk:眼界太小... 用自己看世界... 02/06 16:15
噓 Zuop:沒有服務業精神。 02/07 13:54
噓 snowtoya:噓比喻失當 02/07 20:28
噓 frankalex15:誰叫你不多唸書 02/08 03:10
推 Keo:為防流於漫罵，鎖文處理。 02/08 10:30