[抱怨] Pizza hut必勝客 新生外送店

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今天下午約莫兩點鐘,與閃光心血來潮想找pizza吃
就在路過這條新生南路上看見Pizza hut!
已經好一陣子沒有吃pizza 之前買也都使用網路訂購的方式
對於外帶買大送大的促銷不太清楚,在店面的點餐櫃上也沒有呈現出來

店員一開頭就問說幾個人吃,我回答兩位
他就推薦2人同樂樂的398任你配,但內容是小披薩+兩份點心
但我想我們兩個吃,應該小披薩不夠,所以就直接單點一份夏威夷大披薩($540)
此時店員就建議我一樣可以+點心類($558)
心想差那幾十塊就說ok啊!!

後來我注意到旁邊有一張宣傳單,寫著外帶買大送大
我仔細的閱讀上面內容看是否有限定!
回頭問了店員我是不是也可以有這個方案
他回答我沒辦法,我說可是我點的是大披薩
他說因為我已經搭配兩份小點心的優惠
我說那你為什麼沒有主動告知有這個方案
那我要退掉...他竟回答我他們已經做好了
然後還一直重複告訴我說他一開始有問我幾個人吃
還說''你們應該也吃不完''

從一開始我就單點了大披薩,他會推薦我搭配方案
為什麼不推薦我單點外帶可買一送一(吃不吃得完不是你來決定!!!!)
甚至對於我後來要換商品也不願意配合
讓我詢問過後還強調他已經問過幾個人吃(到底關他什麼事???)
難道這個就是你不需要告知的理由嗎?
站在開店的立場,當然能多賺就多賺,兩個小點心還多$18可以換一個大披薩
何樂而不為?
但既然今天已經推出這樣的促銷方案,在顧客質疑下,也不肯讓步,就是很嚴重的問題
是覺得我沒有注意到是我自己的問題嗎?

閃光問說有記店員名字嗎?
我說沒有,我自己做過服務業,我認為這是一間店的教育問題
店員本身如果真的是為了要幫公司省這個錢代表他忠心,
但是他的方式卻不予置評!因為我是消費者,我卻感覺不愉快!
對這間店已經大打折扣!我不曉得鄉民們是否也有遇到或者可以感同身受
但我真的是認為,今天我沒有吃定你也沒有無理取鬧
只是認為現在的人做生意都沒有站在顧客立場想只想著自己賺錢
真的很不可取!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.185.20
推 selina004:不可取!!
推 hhpsjoe:不是外送才有買大送大嗎？
推 ting85100:應該是外帶買大送大，外送買大送小
推 kylin936:客訴就對了
推 shawncool:發票是不是有寫名字啊@@?
推 kaese:客訴+1
推 SuRi:總公司就在旁邊大樓的樓上,可以去說一下...
推 skyswolf:客訴+1= =
推 jaychou421:覺得現在都不會主動講買大送大的活動,達X樂也是...都愛
→ jaychou421:搞"低調",達X樂的網購還沒買大送大可以訂咧!一定要打電
→ jaychou421:話到店裡.有些優惠活動店員都說沒有或結束了.唉~~~希望
→ jaychou421:店員可以認真點,多替顧客著想!
推 gotohikaru:省錢算什麼狗屁忠心 台灣噁心的職場文化
推 Alexiell:他一開始有問你幾個人要吃..而且買大送大很多年了吧XD
→ Alexiell:而且其實558套餐好像搭貴一點的披薩價格也一樣..
→ Alexiell:只是妳是要吃夏威夷 才感覺變貴 又沒多多少東西
推 eken:好久沒吃PIZZA了 夏威夷要540了阿
推 tsanning:...可是要是我說兩個人 店員還推買大送大 我會送他白眼
→ sicro:2個人吃也推買大送大我會給他白眼+1
→ kazuo: 是妳的問題吧
推 ting85100:原PO的問題+1   = =
→ packtin:人家開門就是做生意的還要幫你省錢??店員已經問你幾個人吃
→ packtin:了還推買大送大我會覺得店員怪怪的.....
→ showshowcat:但是我也有單點大pizza,這時候不是應該要提醒有這項
→ showshowcat:方案?當然今天並不是針對個人或店家!只是我本身感受的
→ showshowcat:的問題!只是我今天在知道這項促銷後告訴我因為我搭配
→ showshowcat:套餐所以沒辦法更改,豈不會讓我覺得被誤導?我可以邀多
→ showshowcat:些人享用,卻因為他的推薦沒辦法更改?每個人接受度不同
→ ronale:2個人吃也推買大送大我會給他白眼+1
推 af912653:告知消費者應有的福利和推不推是兩回事吧
→ nicedog:老實說你比較有問題....
推 GIFT1988:如果我只有兩人～店員推薦我買大送大 會覺得很扯
→ GIFT1988:福利全講～你聽的完嘛...不過你跟他說"包退包換"
→ GIFT1988:我蹲過達xx 這是最後底線～我是會換給客人啦
推 cityboy101:你知道什麼是姿委會嗎？知道的話看到某些人發言不意外.
噓 tvbic:二個人是吃得完嗎
噓 samliusam:  恩~
推 ChrisBear:客訴 就算pizza做好還是可以換 pizza hut以客為尊