[問題] 摩斯早餐換成野菜豆乳雞肉湯

[ohyaya91 (喔啦?)]

今天早上在京站一樓摩斯點了番茄起司套餐的早餐(60元)
想說不想喝紅茶，就換了野菜雞肉豆腐湯
小姐說要補差額
喔想想說OK
結果變成90元!!!!

內心頗驚訝，礙於要遲到了只好奔到公司才拿出發票

看見發票上打

番茄吉士蛋堡 45元
野菜雞肉豆腐湯 45元


痾這變成單點吧@@，有補到差額嗎..........

有聰明的板友可以講解嗎T^T

總覺得每次要換這個湯品，MOS的金額就暴漲到會驚嚇的地步

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.116.17.209
→ pmlovestory:補差額應該是補15元變成75原才對耶！紅茶30湯45，版大
→ pmlovestory:要去跟MOS講喔！如果他們說飲料不能換湯的話，一定要
→ pmlovestory:說是他們的服務小姐說補差額即可的！千萬不要吃虧><
→ vivijen:摩斯的早餐飲料優惠有限定品項
→ vivijen:其他飲料要用原價計算欸
→ pmlovestory:http://www.mos.com.tw/mealStyle4.php?class_type=08
→ pmlovestory:不過服務小姐說的補差額感覺就是紅茶跟湯的差額= =
→ horusli:我覺得這樣話術很差 客服專線：0800-208-128 打客服抗議吧
推 itsweb:豆乳跟豆腐不一樣orz|||
→ cotesaicou:其實是差額吧...早餐紅茶套餐價只要15元喔
→ ftew:早餐只有玉米湯是+5  其他都是原價  說補差額聽起來比較爽啊
→ blueisly:假設實際上要補xx元 說原價客人拒絕度高 說補差額通常ok
→ blueisly:但其實補差額和原價一模一樣阿....(客人超奇怪)
推 allesvorbei:回樓上，因為不知道到時候的價格阿
推 gotohikaru:其實一點也不OK 做服務業的自己都嘛知道是詐術 只是跟
→ gotohikaru:麥當當的薯條一樣 客訴比例小就是多賺
→ ftew:回前一樓 其實有的會講價錢 以此文會說"要補30元差額哦"
→ ftew:實際上就是60+30=90  但是客人會覺得補差額應該是比較便宜
→ ftew:因為他以為他點的還是套餐(菸)
→ ftew:但是我在做的時候都會直接講要原價計算 可以嗎？
→ ftew:為客人著想反而不適合服務業吧....
→ j094097:是我而且不趕時間的話我會問這樣要多少錢...
推 flyingfish:其實各速食店也只有MOS有這種問題 因為優惠選擇很硬
→ flyingfish:不點套餐原定品項就只能原價購買
推 allesvorbei:以前買的時候就只有聽過說要補差額，之後才被告知總共
→ allesvorbei:多少，看原PO的狀況也跟我一樣。
推 ftew:以前站櫃檯的時候一定會說沒有套餐優惠要算單點，可以嗎？
→ ftew:常買的人其實都知道  不常買的通常會換。
→ ftew:是說...只有早餐有這問題  一般套餐都是補差額。
→ tiana0406:其實mos的早餐 飲料是半價耶....不能算補差額