噓 SBaaNy:問一下也不行? 05/10 21:04
→ JosephChen:問一下有那麼嚴重嗎?他哪裡強迫了? 05/10 21:08
噓 bluebluelan:最後他送成椒香白醬雞腿堡了? 05/10 21:10
她每講完一句就在等我的反應，這叫問一下？
如果我沒堅持，她的確會把椒香白醬雞腿堡放在餐盤上
推 makoto:幫補!這有半強迫推銷了!很低級!!! 05/10 21:15
推 jay710419:補血... 05/10 21:16
→ mimily0504:你就假裝"很生氣"的說：你自己弄錯為什麼要我多等一分 05/10 21:17
→ mimily0504:多鐘，管理組就會出來安撫你了 XD 05/10 21:17
※ 編輯: wanfen 來自: 220.135.47.69 (05/10 21:23)
推 Rydica:推樓上 05/10 21:23
→ ijklmncc:不然你要吃生的嗎= =? 05/10 21:23
→ docoke:是誠品地下街的嗎？ 05/10 21:35
是的，誠品地下街那一間
推 secv:如果你再生氣一點說要投訴+通知媒體說不定還會有優惠 XD 05/10 21:36
我真的沒生氣啦XD 只是覺得這是一個做事的態度觀念。每個人都會有錯誤的時候，
我也會啊，把錯誤修正才是專業啊
※ 編輯: wanfen 來自: 220.135.47.69 (05/10 21:54)
推 spencers:店員的錯 05/10 22:33
推 foreigners:本來就不該這樣....服務生犯這種錯就該打屁股阿.... 05/10 22:33
推 zasaz:1跟3樓是在噓什麼 就想吃板烤不是椒香 本來就不該問要不要換 05/10 22:44
→ leejee:好像也不是很嚴重 05/10 23:04
→ ijklmncc:我早餐店也遇過店員作錯 !我跟他說沒關係 就沒換了 @@ 05/10 23:04
→ ijklmncc:那我是覺得沒什麼大不了 05/10 23:05
推 makoto:O問法的問題~做錯我也會吃,但他竟然問:你要換嗎? 05/10 23:12
噓 jay111101:你也才做一個搖頭的動作，是要你承擔什麼了???? 05/10 23:15
推 jay111101:我看懂了，原來是要等!!!那我建議直接叫經理出來 05/10 23:20
→ jay111101:不好意思當場指責的話就取消餐點然後再打0800~~ 05/10 23:22
推 HankSu:要是我也會滿不耐煩 我應該會嗆回去 05/10 23:31
推 blackwing000:可能當下的感覺是服務員要他接受吧~ 05/10 23:37
→ emmaloa:服務員唯一的問題就是沒有道歉,不覺得他問要不要換有何不 05/10 23:44
→ emmaloa:妥..做服務業的大家都是混口飯吃,不小心出錯難免..覺得浪 05/10 23:46
→ emmaloa:費了一分鐘那就客訴吧;;; 服務員多問也是不想浪費了那一個 05/10 23:47
→ emmaloa:已經做好的漢堡吧;;; 05/10 23:47
推 bananasp:這根本就店員錯 櫃檯按錯還問人要不要換 笑死人了 05/11 00:11
推 esunbank:你的標題會讓我想按2 05/11 00:36
噓 wacer8486:最後還是換給你了 你不爽等一分鐘就客訴阿 05/11 00:38
推 wenz118:真令人不舒服的服務.....要別人包容自己的錯誤要多點禮貌 05/11 00:45
推 carotene:我想原po只是想講一下他的經歷..希望大大們寬容點.. 05/11 01:46
→ sinyae:什麼叫做"最後還是換給你了"? 是本來就要給原PO正確的吧? 05/11 02:54
→ sinyae:還是這是M新的推銷方式？ 05/11 02:56
推 a1len:店員的話術失敗XDD 直接推薦嘛～推薦不成再默默改單^^ 05/11 05:15
推 Tatsuko:按錯了還反問「你要換嗎？」 這種話術絕對很奇怪啊 =..= 05/11 09:23
推 gotohikaru:噓的不要來丟臉好嗎... 最好服務業這樣幹的 05/11 10:11
推 wengna:噓的人在搞什麼= = 05/11 10:26
推 lenta:小事而已................... 05/11 11:55
推 sinyae:失誤是小事，誰沒有過，但不道歉不更正還硬拗就不是小事了 05/11 12:25
→ i056995892:他們是不是有新產品業績的壓力 才有這種澳步? 05/11 13:00
→ omoikane:在我看來你的確很生氣，而且我覺得這實在是件小事... 05/11 13:36
→ omoikane:不過就是問問而已，他有不換給你或是態度很差嗎？ 05/11 13:37
推 nycat:工作態度這樣叫OK?素質真的越來越低.(接下來又要扯薪水了吧? 05/11 13:53
推 Underline:本來就店員的錯 05/11 13:58
推 wellwel:是在噓什麼??? 店員是做對了什麼嗎? 05/11 14:07
推 justin1943:好多工讀生XD 05/11 14:13
→ nissy:原po沒有抱怨要等一分鐘阿...樓上有人誤會了吧~~ 05/11 15:35
推 OhMyGear:有啥好噓的 明明就店員素質差 那是什麼鬼工作態度啊= = 05/11 17:04
→ OhMyGear:是在裝熟還是怎樣 問話這樣子問的哦？ 05/11 17:05
推 blueseaqq:按錯工讀生自己改正就好，問題出在多嘴 05/11 17:22
→ blueseaqq:要什麼除了沒有之外，為什麼要依他按錯的做更動 05/11 17:24
推 ghostline:噓的是要護航喔?? 05/11 17:48
推 bigeyes0416:店員的錯呀，不該噓原PO呀!! 05/11 20:23
推 sinyae:噓的人大概覺得哪天老闆給錢給一半，然後說另一半我換東西 05/11 22:26
→ sinyae:給你好不好？ 也要樂意接受，甚至跪下謝恩吧 05/11 22:27
→ wenz118:少數從業人員的素質真的令人傻眼!!! 05/11 23:02
推 fount:店員的錯+1。 05/12 00:41
推 yuchungyi:瞎 05/12 01:50
→ ijklmncc:人百百種 不意外 05/12 02:23
推 shaichi5566:噓得護航喔 你網購一台GRD4 來了一台GRD3 你要收鈇 05/12 10:08
推 PRAM:要是我就直接叫店長出來處理了，順便當場打客訴，說員工教育 05/12 11:31
→ PRAM:訓練做太差 05/12 11:31
→ onexgear:員工的錯+1 05/12 11:44
不好意思，之前寫的不夠詳細，國文又不好，我再補充說明好了。
店員進行那段話手裡一直拿著椒香雞，
所以每講完一句話然後等我的回應，
我們就互相凝望2秒鐘(可惜不是因為惺惺相惜XD)
因為我一直沒反應(因為我不知道要回應甚麼啊)，
店員就接著說下一句。
這期間她一直很想椒香雞放在餐盤上，
直到最後交涉失敗，她才回頭跟後場人員說：我剛剛按錯了，是要板烤雞。
從頭到尾店員都沒有想改單的意願，
就如同下篇dagoma說的，感覺上就是：我按錯了，麻煩妳將錯就錯配合我一下。
如果是以前，我會把椒香雞拿來吃，
可是這幾個星期因為公事私事很多，
已經有一個多星期午餐晚餐是在邊走邊吃的情況下解決，我想吃板烤雞已經好幾天，
難得那天晚上我有時間可以好好坐下來，吃一個想吃很久的餐點。
我所謂的"承擔"錯誤(用"承擔"可能話太重，國文不好實在想不出別的詞^^"")，
不是因為多等那1分多鐘(跟mos比起來，1分鐘根本就是光速來著的)，
而是店員她覺得：唉呦，妳就配合一下嘛，我那吃板烤雞小小的願望就無法實現了。
這件事我也覺得沒那麼嚴重，也吃到板烤雞，所以沒想過要客訴，
只是被那句"妳要換嗎？"給小小的震驚到，就到版上發發牢騷，
引起這麼多不同的回應，真的是覺得不好意思>///<
※ 編輯: wanfen 來自: 118.167.181.144 (05/12 12:51)
推 sonybug:建議原PO降低標準睜隻眼閉隻眼就不會生氣了 05/12 12:57
→ sonybug:我覺得有的公司員工教育佳 林林總總的消費情況 05/12 12:59
→ sonybug:再怎麼樣都不會出現上述那種問法 05/12 12:59
→ NewCygnusXFi:客服敲下去阿 來板上只會被酸 05/12 13:00
→ sonybug:有的公司讓未準備好的員工上場 旁邊並未搭配資深員工協助 05/12 13:00
→ sonybug:導致消費者的用餐心情受到影響 05/12 13:02
推 become:很明顯就是員工有問題，我想吃什麼是我決定，你按錯是你的 05/12 15:29
→ become:事！難不成想吃雞腿便當不小心做成排骨，還要叫我接受嗎 05/12 15:30
推 MSme:不知道賣多一點椒香雞對店員會不會有好處，比如說業績之類的? 05/12 15:40
推 GaoAKCE:大概是因為現在的點餐系統只要按鍵按下去，後面馬上就看得 05/12 17:39
→ GaoAKCE:到，可以立刻開始作的關係吧，所以店員想問要不要換。但實 05/12 17:41
→ GaoAKCE:際上應該不能問，應該馬上刪除換掉。看這情況店員應該是後 05/12 17:43
→ GaoAKCE:面才注意到按錯了，所以連刪的機會都沒有就被做出來了吧。 05/12 17:43
推 allets0620:噓的人從事服務業的話，應該都會被噓吧XDDD 05/13 01:11
推 gotohikaru:不見得 其實台灣服務業的素質並不好 員工教育差是主因 05/13 09:10
推 rurutia:確實不是大錯,但是就是不舒服啊,原po有權力不舒服吧!? 05/13 09:13
推 panda0822:這樣都會有人噓 然怪台灣服務業會這麼差 05/13 15:45
推 esunbank:這樣都不能噓 難怪樓上會不小心打錯字 05/13 16:24
→ Beramode:如果是我遇到大概會換一下幫幫他吧 05/13 21:31
→ Beramode:不過前提是他要用鞋貓那招 05/13 21:31
→ sinyae:樓上...XDDD 05/14 09:59
噓 heyjude0929:你就說嗯 等到餐來了再把漢堡丟他臉上 說為什麼我要 05/14 19:51
→ heyjude0929:承擔你的錯 這樣做才是對的 05/14 19:51
推 KIWAMI:PTT該實做噓噓文的功能www 這串一堆噓的真是欠噓 05/18 09:41