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披薩店 颱風天外送挨批 高市風雨不強 不送也惹怨 業者嘆為難 2012年08月25日 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120825/34464231 【涂建豐╱高雄報導】高雄市昨停班停課,但有速食業者仍提供外送服務,部分員工投訴 《蘋果》,埋怨公司「罔顧員工安全」;《蘋果》實地訪查發現,麥當勞、肯德基、達美 樂都因颱風不外送,必勝客是無風雨時才送,而拿坡里總公司要求不外送,各分店卻作法 不一。勞工局提醒,勞工外送時要注意天候、路況,並確保自身安全,若有需要,可向勞 檢處求助。 本月初蘇拉颱風來襲,網友發起「颱風天不要叫外送」,引發各界熱烈討論,麥當勞等速 食業者更表態「未來停班停課,即停止外送。」《蘋果》昨接獲拿坡里披薩員工投訴說: 「公司已通知如果接下來有放颱風假,仍然要照常外送,真是罔顧員工安全。」另有必勝 客員工質疑公司要求外送不合理。 拿坡里:近才送 《蘋果》撥打拿坡里客服專線,對方表示:「颱風天不外送。」但高雄左營分店卻說:「 整天都外送。」記者實地訪查,目擊必勝客鳳山店、拿坡里左營店確實有外送服務。 拿坡里總公司表示,公司政策是颱風天停班停課就不外送,少數分店外送,可能是顧客不 斷要求,或是距離很近,公司會加強督導與檢討。不過,高雄昨風雨不強,很多店未外送 ,反而接到許多客訴「又沒颱風,怎麼不送。」真的很為難。 民眾邱先生表示,他問小港、鳳山的必勝客都有外送,但達美樂不送,「真的很混淆。」 他認為,如果風雨很大,叫員工冒險送餐當然不合理,但是昨天根本沒危險,不外送已影 響消費者權益,「消費者自己會看狀況,政府不要管太多。」 勞工局僅能勸導 勞工局勞動檢查處長陳俊六表示,勞委會最近制定「外勤作業安全指引」,建議業者外派 員工時要注意天候、路況,並設法排除危險因子,但這只是行政指導,沒有強制力,也沒 有罰則,「但若真的大風大雨還要外送,員工可聯繫勞檢處,勞檢處會與業者溝通,暫停 外送。」 颱風天勞工出勤權益 ◎勞工權益 .工作地、居住地所在縣市停班停課,勞工若未出勤,僱主不宜扣發工資、視為曠工、缺 勤 .颱風未上班,僱主不得強迫補班、扣全勤獎金,甚至解僱或做其他不利處分 .員工外派出勤,僱主應提供交通工具、交通津貼或其他必要協助 ◎諮詢管道 .高市勞工局:(07)812-4613轉222~236 .勞委會:0800-085-151 資料來源:高雄市勞工局 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.170.25
kisakisa:接到許多客訴「又沒颱風,怎麼不送。」 這也很難判斷 08/25 09:08
kisakisa:要是打電話的時候(區域)風雨小 外送的時候(區域)風雨大呢 08/25 09:09
korirx:外送不會送到太遠的地方吧,風雨來說應該是不會差太大 08/25 11:21
e023340:「消費者自己會看狀況」那幹嘛不自己去拿? 08/25 11:52
victoria2955:那個邱先生是誰= = 如果今天要外送的是他小孩,我就 08/25 13:13
victoria2955:不信這種話他講的出口 08/25 13:13
roder:邱先生該不會又是電視台員工吧 08/25 13:28
suhaw:本公司颱風天是同正常上班 哪間公司....不要問很可怕 08/25 14:07
suhaw:觸手很長很多 08/25 14:08
justin1943:昨天高雄市區雨小風小 為什麼不能送 08/25 15:41
qiliane:我在市區明明風就不小啊! 08/25 16:54
qiliane:客人罵說自己來拿很危險,怪了!我們騎車外送就很安全嗎? 08/25 17:07
preprice:之前八八三天上班都叫我們外送 風雨超誇張我停紅綠燈電 08/25 21:55
preprice:線桿上的箱子還爆炸= = 08/25 21:56
vigor07:之前接過一個電話,顧客說就是因為風雨很大才叫你們外送 08/26 01:28
vigor07:如果你不送開店幹嘛?關一關算了!如果人心至此,又沒有 08/26 01:29
vigor07:公權力介入,誰保護最底層員工?! 08/26 01:30
yasopp:正常人會在颱風剛來沒有危險時囤積食物以便在家中安然度日 08/26 01:32
yasopp:該囤的時候不囤,真正颱風來了自己怕危險不出門要別人用命 08/26 01:34
yasopp:來服務你這大爺的真的不知道哪邊有問題... 08/26 01:34
victoria2955:前年88時,我還在拿XX,那個時候高雄風雨超大,臺北 08/26 02:39
victoria2955:總公司竟然打電話下來問我們為什麼業績那麼差= = 08/26 02:41
victoria2955:我記得那時候我們店三台外送車幾乎全掛,員工還騎自 08/26 02:41
victoria2955:己車送 為什麼要強制規定颱風假不送,因為法律是道 08/26 02:43
victoria2955:德最低底限,如果不規定消費者只會要求越來越多 08/26 02:44
victoria2955:justin1943 麻煩請想一想,如果今天要外送的是你或你 08/26 02:45
victoria2955:親友,你做何感想?將心比心好嗎? 08/26 02:46
Antonias:科科,你不知道有一種人認為假設不成立 所以拒絕思考 08/26 10:10
aalittle:只有法律能規範,不過從新聞後幾段以及現況來看還是沒啥 08/26 10:18
aalittle:影響力,除非相關單位訂定更嚴謹的法規並加強執行,否則 08/26 10:19
aalittle:去怪客人為何要叫外送或是業者為何要提供外送,那是雞生蛋 08/26 10:19
aalittle:蛋生雞的問題 08/26 10:20
suhaw:同屬3XX體系 真是他媽的吃員工不吐骨頭 08/26 22:22
iamserene:以前颱風天就是吃泡麵水餃土司 現代人真的是越來越嬌生 08/27 04:47
iamserene:慣養 無良老闆也越來越多 颱風天吃個泡麵又不會怎樣 08/27 04:48