推 koala8363813:廁所不給用這太誇張了吧！速食店沒用餐都能借不是嗎 12/29 15:46
推 das:SUBWAY真的看店，太誇張的就當它不存在吧 12/29 16:18
推 clark0816:投訴他們官網的FB，也沒有用。官網一堆抱怨。 12/30 09:55
→ narcissusli:師大subway也很熱,店員說冬天會開暖氣?! 12/30 19:03
每次去這家店吃早餐都會被它氣到，今天更是最誇張的一次，以下：
1.沒開空調
從我去這家店的經驗來看，它沒有任何一次有開過空調，
就算現在是冬天，店裡也非常非常的悶，
在裡面一邊吃一邊冒汗，但是一走到店外面，可以感覺到溫差至少有5度，
在店裡內用根本吃不下去。
2.沒提供衛生紙
我去其他subway店家，都可以看到衛生紙放在自助區，只有這家店沒有，
還要去跟店員要，而且店員一副很不想給你的樣子。
3.廁所不給用
這點是我覺得最誇張的....
廁所門貼了一張手寫的「故障」，但是根本沒有故障，
洗手台可以用，馬桶也可以沖，後來還看到店員也自己進去上，
貼了一張故障，擺明就是不想給顧客用。
4.不提供糖包
我點的是熱茶，其他分店subway都可以跟它們要糖包，
這家店當我跟它要糖包的時候，店員本來已經拿出糖包要給我了，
裡面一個比較老的店員（店長？）就叫她不要，
竟然轉而拿給我一罐「糖罐」，叫我直接加，我頓時傻眼。
為什麼我到連鎖店，要用來路不明的糖？
5.服務態度很差
從以上這幾點來看，服務態度當然是差，
而且我們去點菜的時候，店員看起來一副不想看到顧客上門的樣子。
後來又發生這麼多誇張的事情，回想起來，
該不會它根本不想做生意？
既然這樣就不要開店啊！
我真的不能理解，
為什麼一家連鎖速食店，一點管理都沒有，
為什麼我到連鎖店，要忍受「廁所不能用、不提供衛生紙、來路不明的糖罐」
這種事情，
我是說，如果他是一家非連鎖一般早餐店就算了，
我完全可以接受早餐店不外借廁所，
但是他是一家連鎖店subway啊！！
看看subway網站上怎麼寫的：
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為了提供更好、更便捷的用餐環境，SUBWAY®近年來也不斷提高服務品質。不管在硬體的
設備、空間上都更為改進，就連櫃臺的點餐也逐步改為一條鞭式的流程，讓顧客可以更快
速點餐，省去更多等待的時間，這些都是SUBWAY®以顧客為尊的貼心考量。此外，SUBWAY
®亦規劃推出全新的下午茶模式，希望讓更多顧客，可以感受SUBWAY®舒適的用餐空間。
未來，SUBWAY®以隨時面對挑戰的精神，希望提供每位顧客最新鮮、健康的食物，走一趟
SUBWAY®，相信您就可以充分感受到SUBWAY®的堅持與用心。
（以上節錄自http://www.twsubway.com/www/include/index.php?Page=3）
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用餐環境呢？服務品質呢？硬體設備呢？
西園店根本完全沒有！
以下是我情緒性的抱怨，請看看就算：
在大安店subway用餐的時候，就可以享受到subway連鎖店應該有服務品質，
至少衛生紙、廁所、糖包都可以使用，
為什麼在萬華的西園店就這樣？
而且西園店不開空調已經不是一天兩天，
有次禮拜天早餐時間，店裡的客人比較多，每個人都吃到邊吃邊擦汗的地步，
順帶一提，
今天我去的時候，整間店「只有一個客人」，後再再加上我跟我男友，
也只有三個客人，
人為什麼會這麼少？可想而知！
奉勸喜歡subway美食的人不要去西園店，
真的只有受氣和對subway評價大打折的份而已！
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※ 編輯: trulyalice 來自: 1.162.85.176 (12/29 11:24)