推 ***:說他插隊的是建立在麥當當以先到先服務為主,所以在順序上
→ ***:他插了中間櫃台第二位先生的隊
老實講 我這幾天看下來
一直對這句話有問題
我沒在麥當當工作過怎會知道你是怎麼服務的?
有空的當然直接去排
然後被人說是插隊?
你如果要先到先服務 就動線畫一排
不然立個告示牌告知
或像高鐵一樣拉排隊線 但出口只有一個
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.182.142
推 cuteneo:原PO去看第一篇一開始的某些推文,我只是把我理解到的意思 09/08 17:21
→ cuteneo:講出來,我本身的看法如何就不再陳述了,第一篇的推文就有了 09/08 17:23
→ admboy:用麥當勞的服務模式說他插隊 我的問題是有多少人知道? 09/08 17:24
→ cuteneo:你的問題可能要請麥當當員工或申訴過的顧客來回答了 09/08 17:25
推 cuteneo:我自己也是看了那篇的推文才知道有這回事,一般根本不太 09/08 17:27
→ cuteneo:會在意碰到原原PO的那種情形,頂多心理小不滿,不至於客訴 09/08 17:28
推 gotohikaru:第二篇ithinksoiam就說到一般情況了 一堆噓文說的 09/08 17:36
→ gotohikaru:先到先服務大概就跟不能挑部分一樣吧XD 09/08 17:36
推 cuteneo:沒錯,第二篇ithinksoiam提到的才是真的普遍情形=_= 09/08 17:49
→ cuteneo:是否真的有被客訴到那麼嚴重,我相當懷疑.. 09/08 17:51
→ cuteneo:那麼多人那麼閒連這都要去客訴嗎? 09/08 17:52
→ fraser0136:會喔,通常這樣的人客訴都會說店員不制止插隊的人或是店 09/08 18:21
→ fraser0136:員服務態度不佳之類的都有可能 09/08 18:22
→ cuteneo:反正我還是不認為那叫插隊,就自己反應比較慢而已, 09/08 18:26
→ cuteneo:看空櫃過去排本來就很正常的反應,這種情形要不就不要那麼 09/08 18:27
→ cuteneo:在意,要不就想快就自己反應快一點就好 09/08 18:28
→ cuteneo:已經知道有人會客訴了,我問的重點是真有那麼"多"人嗎? 09/08 18:29
我覺得問題在服務人員上
你就多說一句 不好意思 我先幫排第2的點餐請你稍等
多那一句整個就差很多
不講話還把人晾在那實在太扯
客訴合理 教育訓練要再加強
※ 編輯: admboy 來自: 114.25.182.142 (09/08 21:21)
※ 編輯: admboy 來自: 114.25.182.142 (09/08 21:22)