→ jgfu:你可以去投訴，發在這裡是不會有用的 02/23 16:14
發在這裡沒有用我知道 只是跟大家分享一下去這家店可能遇到的狀況
客訴在發這篇文之前已經做完了 謝謝你的提醒
→ horusli:投訴也不太有用 02/23 16:19
※ 編輯: Ruffy5566 來自: 203.203.20.52 (02/23 16:22)
推 ooss:回家馬上就投了 02/23 16:22
推 gotohikaru:投訴跟這邊發抱怨文也不抵觸啊XD 02/23 16:25
→ cuteneo:..........是我就直接叫他退錢,再跟他說會投訴了 02/23 18:13
我是當下有跟他這樣建議啦 嗯 不過他選擇改外帶
推 gotohikaru:在當當說要投訴還被執班經理的嗆過 02/23 18:20
→ Ruffy5566:樓上他怎麼嗆你的 02/23 18:31
※ 編輯: Ruffy5566 來自: 203.203.20.52 (02/23 18:32)
推 cuteneo:他是不想要工作了嗎..他嗆你 又多一條可以客訴了 02/23 19:21
推 hergan:好誇張 M的時間倒是都很準 @@ 02/23 20:23
→ babyqann:一定是漏單了 02/23 22:06
推 sgracee:發票上的列印(開立)時間可能要加或減個五分鐘左右？ 02/23 22:48
推 rhine:摩斯現在收銀機的時間跟總公司連線，基本上不用正負5分了^.< 02/23 22:50
推 alexsh:7年前景美店碰過一次漏單，那次12點半前等到14快15 02/24 01:45
→ alexsh:永遠記得看我發票那位小姐的表情(害啊漏單了Orz) 02/24 01:47
→ alexsh:後來店長送餐&退錢，結案...也還好那天我很閒 02/24 01:48
推 Zawar379:能連漏兩次單 真不簡單 02/24 02:11
→ fraser0136:應該是你跟朋友點了2張以上的單,送餐的人沒有注意2張單 02/24 03:33
→ fraser0136:是同一個號碼牌,就直接收走(另一份餐還沒上),加上該店 02/24 03:34
→ fraser0136:的員工太散漫,也不去確認多的單子是否為漏送? 02/24 03:35
→ fraser0136:漏餐了還不馬上處理,這家店的員工也是不簡單... 02/24 03:36
→ fraser0136:下次等半小時以上,其實你可以主動去問他們,如果提醒了 02/24 03:37
→ fraser0136:他們還是不積極處理,乾脆直接退錢+客訴,不然直接站櫃台 02/24 03:38
→ fraser0136:前請他們現做給你(不要去座位等),畢竟時間是自己的 02/24 03:39
→ fraser0136:另外,這公司的客訴感覺只是為了扣店長績效的機制而已? 02/24 03:41
→ gotohikaru:我當時在板上也有提到 只是先表達他的電話禮儀不是很好 02/24 09:42
→ gotohikaru:才用不是很好這樣的字 他直接回嗆"東西都給你換了 不然 02/24 09:43
→ gotohikaru:你想怎樣" 所以我先問該店負責人是誰 知道是他後 便說 02/24 09:44
→ gotohikaru:想知道區經理聯絡方式 他嗆說"自己上網查 要客訴就去" 02/24 09:44
→ gotohikaru:然後我就當場爆氣了-.- 接著以服務業前輩身份跟他說教 02/24 09:45
→ gotohikaru:講到最後他也道歉了 所以那次最後也沒客訴 只是之後那 02/24 09:46
→ gotohikaru:間店再有疏失 我都是東西討完再客訴 因為螺絲真的太鬆 02/24 09:47
→ gotohikaru:了 真的感受到最近服務業變差 都是從管理階層開始爛的 02/24 09:47
→ Sazabie:MOS不管正職或pt都嘛以戰代訓,連店長也很多趕鴨子上架, 02/24 13:14
→ Sazabie:今早10點去台北南東店買50元早餐,居然跟我講賣完... 02/24 13:16
→ Sazabie:店員也不怎麼在意,只問我要不要點別的... 02/24 13:17
→ Sazabie:也不是第一次做活動了,備貨量抓那麼不準...去網站反映後, 02/24 13:20
→ Sazabie:12點店長才來電詢問,聽口條感覺很菜不太會處理的樣子, 02/24 13:23
→ Sazabie:不過想說總公司對問題那麼無感,所以只跟他呼嚨幾句就算了 02/24 13:25
→ Sazabie:,就讓mos放著爛吧,沒必要幫他們訓練員工... 02/24 13:27
推 farnorth:mos這幾年服務品質很不好… 02/24 23:38
推 ooss:兩次我都是在櫃台那等 等了好久店員請我回座位 說會馬上送上 02/24 23:40
→ ooss:回座位之後員工出餐都一直出給比我們晚到的客人 02/24 23:41
→ ooss:我們就又再跑下去櫃台一次 又等了好久她才把餐點給我們-_- 02/24 23:42
→ HOTBIRD:退錢重點 再退錢重點 看他什麼時候要依順序送餐 02/24 23:44
推 ooss:再也不想去那間分店了 無敵誇張 02/24 23:51