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不知道這是常態只是我沒遇過,還是最近才出現。 以往我都是得來速或是外帶,所以麥當勞報報的顧客滿意度都是回家再登入發票, 但是這幾天比較常內用,於是服務人員會過來詢問能不能輸入發票。 第一次被問的時候我覺得困惑,而且網路快用完了 ,所以就說回家才會弄。 第二次因為店裡別的客人跟我要發票就給了。 第三次是內用吃早餐,網路也夠用,本來服務員來問的時候我要回說等回家再輸入,但是對方說 今天都還沒收到 (?) 當時九點多 我是休假才內用 ,在我之前 七八點的客人可能都要上班,可能沒空輸入發票,確實有可能都還沒收到, 所以就當場填表了。 有點好奇幾件事: 1.總公司有要求 開出的發票數和回收的滿意數 之間的比例嗎 2.雖然app顯示七天以內的發票都能填,但 這個滿意度在他們內部是每天結算嗎? 如果是每日結算, 我隔天才填 ,那是不是當天的滿意度就沒算到我的? 這樣會對那一班的服務員有影響嗎? 想問這個問題是因為 某次看到版上通知問卷禮是薯條買一送一, 所以後來拿到發票都想說多留幾天 搞不好有薯條,結果留了發票,版上也沒有薯條買一送一的優惠,所以我也沒填…… 如果問卷回覆率會影響當班的人員,真是對不起他們了 QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.116.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1557025570.A.038.html
pollyptt: 問卷禮通常都是送蛋捲冰淇淋比較多,薯條或大麥克的優 05/05 11:15
pollyptt: 惠會限時,常常沒幾個小時就改掉了 05/05 11:15
aalittle: 說真的想填就填,沒填就算了 如果是最後的考量的話,直接 05/05 11:26
aalittle: 問拜託你填的店員比較快 05/05 11:27
Barefoot24: 問卷禮已經爛很久了,根本沒人要填 05/05 11:54
jgfu: 真的!不知道什麼時候問卷禮才會有好物,現在都是爛東西.... 05/05 11:59
king0223: 說個笑話:問卷禮 05/05 12:33
BarbecueGG: 蛋捲禮 05/05 14:24
comjj45: 大薯買一送一抽到都擺到過期了!誰要填? 05/05 15:31
Ken99523: 問卷禮爛到爆 05/05 16:07
waiting0912: 排隊排太久。等餐等太久就會填 05/05 16:55
bonnysu: 有次買早餐 店員有詢問是否可以幫忙現場填 好像總公司有 05/05 20:20
bonnysu: 要求回單量的樣子 沒很注意聽XD 05/05 20:20
vhygdih: 現在的謝禮這麼爛, 我想現在會寫得應該都只剩下客訴吧XD 05/06 00:52
vhygdih: , 四月內用兩次兩次都被問說沒空, 我同事上禮拜五説他遇 05/06 00:53
vhygdih: 到不知道哪來的超正妹店員一桌一桌拜託大家都寫得很開心X 05/06 00:53
vhygdih: D, 大概快沒招了 05/06 00:53
GAMERLIFE: 遇到服務優質的店員,會寫滿意度調查,給鼓勵。 05/06 01:01
sm3489: 之前填很不滿意,客服會很快打電話給你@@ 05/06 08:13
timothy21: 請問這週問券禮是什麼 05/06 12:38
ccaffa27: 上次給錯餐 填問卷反應都沒人理我... 05/06 17:28
panhoho: 已經沒期待感 05/06 18:26
Dimitri: 來問可否幫忙填滿意度調查的 一律填很差 根本打擾用餐嘛 05/06 20:54
nissy: 客訴又不想打電話才會填 問券禮爛到不想浪費時間 05/06 22:55
idletime: 問卷禮近期都很爛...也懶得填了 05/09 00:37