[問題] 客訴過，帳號會有紀錄嗎？

[bygamantou (白嘎饅頭)]

如題

我之前用某速食店會員帳號投書總公司客訴
因為有少東西

然後我之後去我客訴的那家店點餐時
店員都會特別跟我確認我的餐點
我前面的客人都不會

請問我的帳號是被標記了嗎QnQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.207.143 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1596205719.A.569.html
推 wessy: 那不是也不錯嗎
→ s89129: 哪家
→ JamesHunt: POS機如果進入會員帳號頁，通常可以個別註記文字，例如
→ JamesHunt: 這客人很機掰、毛很多要注意某某某等，以前服務業經驗
→ JamesHunt: 。
→ JamesHunt: 但是印象中速食業櫃檯的POS機沒鍵盤？
推 googleeeeeee: 備註：這肥宅很雞掰
→ googleeeeeee: ，請確認3次
→ ppptofff: 不懂 你不喜歡?
→ ndhuwei: 應該是肯德基吧。麥當勞沒有會員帳號（只有麥當勞報報）
→ ndhuwei: ，摩斯就是二代隨行卡，唯一沒有儲值卡純帳號的只有肯德
→ ndhuwei: 基（漢堡王就算了）
推 Johnviga: 樓上可是麥當勞報報不是也要登帳號才可以用嗎？
→ robrob99: 報報使用優惠也看不到帳號資訊阿 XD
→ yanluan: 我去買都有確認也，哪有看人
→ yanluan: 他應該是說肯吧
→ sam613: 當VIP不好嗎
推 Alexiell: 肯或必應該都有可能 POS機沒鍵盤 但辦公室電腦有
→ enjoyyou: 這樣不是達成你的需求了 餐點能正確無誤
我怕被拉黑啊QQ
因為打去總公司會扣分店考績
店長後續聯絡還一直強調之後有問題打他手機就好了
推 aidansky0989: 奧客session get
→ a27588679: https://www.ettoday.net/news/20200629/1748172.htm
→ a27588679: 店員不小心把OS打上去！她見明細表「3字抱怨」臉垮掉　
→ Levesque: 肯德基每次都會跟顧客確認餐點耶，這樣很好不是嗎
※ 編輯: bygamantou (101.137.92.95 臺灣), 08/01/2020 12:18:45
推 scxz: 是怕會被偷加料嗎XD
是XD
推 mathrew: 不錯啊  這樣我的東西一定沒問題
→ fhuang09: 想太多！誰管你帳號是什麼
※ 編輯: bygamantou (101.137.92.95 臺灣), 08/01/2020 14:36:35
噓 mos: 你把店員想的太有空了 要吃不吃隨便你!
推 snxk: 你都去同一間嗎？ 那就是刷臉了 而不是註記！你有客訴就會要
→ snxk: 寫報告或檢討改進 也有可能被調監視器畫面 當成該店的教育題
→ snxk: 材
推 cospergod: 一定有注記阿
推 shohung: 少東西打給門市就好，幹嘛去找到客服，被註記不意外
推 s6525480: 看看樓上講那什麼東西 麻煩的有店長 有原po
→ s6525480: 那個領時薪 忘了人東西的一點損失也沒有
→ s6525480: 上門是因為你的標準化衛生跟可靠 不是吃人情味
推 a96316: 我去肯德基 都沒遇過有確認餐點...
推 cbunsg: 樓上 你那間要填問券反應一下喔 這是SOP，我去的店都會在
→ cbunsg: 客人面前口述並指出餐點，你可以打開包裝確認數量內容正
→ cbunsg: 常再離開
推 hooldoor: 我去的肯德基不忙的時候也會看餐點
噓 kevenshih: 一定會的啊，這需要問嗎？
推 bbrret: 寫KFC評分也會有記錄嗎？多數體驗都良好，少部分有缺失時
→ bbrret: 會寫一下
推 osakajapan: 我覺得你有問題打門市電話就好，別為難一線服務人員
噓 tingyu28: 不會有紀錄的........
推 cele28: 我附近的兩家kfc 不論內用還外帶都會確認餐點欸
→ loneleonlmc: 我遇過有少東西直接打給門市就會補了，其實不用客訴
→ loneleonlmc: 。
推 angelasix: 速食店現在基本上都會確認餐點啊 會拿出來點給我看