Fw: [抱怨] N0.202 SHOP真扯

[ihope1987 (奇奇 for wildcard)]

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1GhEj5mm ]

作者: ihope1987 (奇奇 for wildcard) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] N0.202 SHOP真扯
時間: Wed Nov 21 22:54:57 2012


＊商品/店家名稱：衣服/ NO.202 Shop

＊購買連結：
1444  http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p039324102089
1363  http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p039319450308
1447  http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p039324102083
A1368 http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p039319467631
1452  http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p039324102054
＊相關佐證：

1.有瑕疵的衣服1452
https://www.dropbox.com/s/uz3cb34l6b8n3ti/2012-11-08%2021.14.54.jpg

2.對話紀錄
https://www.dropbox.com/s/0q2bq8hcjcrm3tt/1.png
https://www.dropbox.com/s/ess4ce2g4ypgidx/2.png
https://www.dropbox.com/s/x6bn7kl81v22bu2/3.png

＊事發經過：

之前在八月份時在YAHOO商城向202購買三件衣服，
因為其中有一件衣服有問題就退貨了。
不知道為何賣家操作上竟將費用全額退刷。
但當時已過了我的信用卡帳單結帳日，再加上詐騙集團猖獗所以蠻害怕的
就跟賣家說我看到帳單上有退刷全部 我才補款。
等到10月中帳單來才看到確實有全退的金額
後來我便在11/4補付(1363、A1368)，順便買了其他三件。
在11/8收到沒想到，收到的衣服三件中有兩件都有問題。
其中1452的領子是歪的，大家可從上面連結看到；而1447的尺寸與網路標示有極大落差。
網頁標示1452和1447幾乎雷同，但奇怪的是1452我能穿，1447卻完全不行。
在這樣的情況下，我當天便向賣家要求1447退貨，1452則想換貨。

結果不知道賣家是怎麼了，看了我提供的照片，居然辯稱他手邊的衣服每件都是這樣。
還說網拍MODEL是因為姿勢和角度問題，所以和我拿到的商品不同。
領子歪是正常的，請大家可見對話紀錄1。
當下看到回覆，我便決定也要求1452退貨。

11/11賣家告知為避免像八月那次不小心全額退費，他便要求我再補訂單付費。
我也同意，並在11/13完成1444、1363及A1368三件衣服的付款。

另一方面退貨商品也在11/9由黑貓收走商品，並於11/12送達賣家。

結果開始鬼打牆。

賣家說我沒把貨物全退，所以他沒辦法處理，後來又說我補單沒補全，所以沒辦法處理。

(其中我其實忘記問我家大樓管理員黑貓有沒有把東西收走 所以一直以為沒有)
但經我單據查詢，發現貨物早就在11/12就送到他們那了。

我就覺得蠻火大的，就告知他們貨物早已送還，補單費用也補齊了，請他們趕快退費。
(這時候他們收了我11/4的訂單2414元及11/13的1566元 但我只有要退11/4的2414元)
但對方一直罐頭訊息攻擊

因為平常工作繁忙 通常只有晚上才有空處理
一方面想等看他們何時可退費
但一直沒有 所以我終於在11/20下午打了客服電話
結果他提供的兩支電話打了沒通
我一個下午從兩點打到三點多就是沒人接
一時火大 便又留言請他們盡快回覆 並反應客服不通的事
還給期限要求兩天內退款 不然我要申訴了
結果又是罐頭訊息

直到今天晚上 yahoo商城用mail回覆我(其實我不知道是真的yahoo還是是賣家= =)
說 賣家人現在在國外看新款  無法處理 叫我耐心等候

媽呀! 我看到這裡 真是最後一根稻草了

直接告訴賣家我非常不滿意這樣的回覆 並告知我要申請消保官調解。

馬上上消保會申請消保官調解了。


請問台灣商人究竟把自己的商譽放在哪裡...
事情一次處理完畢 屆時我下次還是可以開開心心再買他家衣服
但偏偏要弄成這樣 兩方都不開心 又損失至少一個顧客
這樣真的有比較好嗎?

現在就等消保會處理了，我已經對這位賣家心寒了。
什麼叫賣家人在國外無法處理
那這段期間和我對話的是誰  就算是小助理也不能協助處理嗎?

真的是愈想愈生氣啊。







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◆ From: 118.168.221.183

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※ 轉錄者: ihope1987 (118.168.221.183), 時間: 11/21/2012 23:00:19
推 cyh33:它們剛出來時,我覺得品質還不錯,車工啊等等,不會像有些"知名
→ cyh33:大尺碼"紅了線都亂車,歪的就算了,邊沒有包就算還沒有拷克
→ cyh33:或是拷歪了...還都擺明了這"不算瑕疵".所以有陣子很愛NO202
→ cyh33:又有店面,但漸漸的品質也有較多問題,在店裡選可以同款同尺寸
→ cyh33:兩件+展示,都有問題,那你可能想是"同一批"問題都一樣,不是喔
→ cyh33:三件問題都出在不同地方!一件是扣眼和扣子對不起來,一件是車
→ cyh33:線整個歪到一段漏車,一件是袖口兩邊不同大小 ....
推 happystupid:手邊每件衣服都這樣的話還蠻好笑的XDDD