[抱怨] 山樂服務真的很差

[betty11133 (小5)]

今天天氣算還蠻涼

就和朋友說好要一起去泡湯

原本我們都會先跟yahoo賣家面交買水都的優惠券

誰知道當我們開開心心的到水都時才發現門庭若市

於是就打算另尋可以泡湯的去處

一路問下來發現今天遊客相當的多

很多溫泉會館都已經客滿了

就在打算放棄之際

眼尖的我看到捷運站附近居然有一間叫"山樂"

剛剛聽賣家有提到多家會館的優會券，好像有它耶!!

於是我們就打算先去問看看有沒有位置

如果有的話再去換券。

進去後櫃檯有中年男子就說有我們想要的房型

但他沒有辦法讓我們先預約

我們想說在這麼熱門的週末這樣也還算合情合理

於是盡快的飛奔賣家的店(也在捷運站附近)

賣家也很好的讓我們換了優惠券(850的平日券，到那還需要加100元變假日的)

還提醒我們先打個電話去預約，而且我們有先說是有他們家的XX房型平日優惠券

結果山樂櫃檯就說可以幫我們保留十分鐘

對我們來說真是太好了~在北投已經晃了一個多小時都沒得泡

也很快的又回到山樂

這時櫃檯有三個人

中年女子、中年男子和一位年輕的男子

我們一到櫃檯

中年男子就認出我朋友的聲音說:你們是剛有打來訂位的嗎?

但另一位中年女子一邊打著電腦查空房一臉面有難色

還一邊和那位中年男子低聲了說了一些話

後來那位中年男子就說了:你們要不要加320升等另一個房型?"

我:可是我們剛有打來跟你確認耶!!為什麼要加錢升等換房?

男:我有說盡可能幫你們保留但沒有說保証呀!
   就有客人一來就說要那個房型我當然給他們

我:但你說可以等我們十分鐘耶，現在也還沒到十分鐘吧!

男:而且你們拿的是平日券，是我們通融才有辦法讓你們升成假日券的

我:你們是做服務業的耶，這樣對嗎?(超氣!!!)

男:你就升等bra bra bra bra....

後來我連聽都不想聽就走了

不守約定就算了~

正常來說應該會問客人說同樣的房型還要等多久會有位子

但他們連說就沒說就想叫你加錢升等

真的是服務很差

還把錯都推在我們頭上

這輩子就算世上都沒有溫泉會館我也不想再踏進一步!!!!

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◆ From: 122.124.83.65
※ 編輯: betty11133      來自: 122.124.83.65        (11/23 01:22)
→ kc74124:這家真很差，說話不算話，之前住過也是被氣到，不推!!
推 JUSTOUR:服務也太爛了,轉黑店版給他紅
→ JoyceYi:~"~ 應該是blah?.........bra.....
推 nucca:推3F ~"~
推 boq:這家真很差，說話不算話+1
推 chenlicat:很差＋1 餐點也差勁無比 我吃到酸掉的花椰菜  絕對不會
→ chenlicat:在進去一次