Re: [抱怨] 北投 泉都溫泉會館

[stephaniexu (恭喜發財～)]

這家我沒有進去泡過
但  覺得服務人員服務的品質似乎不是太好。
因為昨天臨時想要泡湯,就衝到了北投，
因為沒有預約，
所以就打了幾家問價錢與是否有空房,
打了幾家,
幾乎都沒有湯屋了或是太貴(春天的@@)
問到了泉都
電話中,小姐說:我們現在沒有湯屋了,但是有套房,
              價位是830~1480.
我覺得價位可接受，就和閃光一起過去泉都。(我們五分鐘內就到達了..)
因為那路邊不方便停車，那家的泊車小弟就先幫我們泊車了，
沒想到一進去，
男服務人員就說沒有空套房，要等約2hr。(白紙上列滿了等候客人的電話)
我還在猶豫的時候，剛好有一個空套房，
小姐說:要不就讓你們插隊好了...
我因為想要挑房型，
就問了該房型，看了該房型照片，覺得很像家裡一般的浴缸，不太想要..
閃光就跟他們說，我們還是等兩個小時好了，空檔先去附近逛逛，
小姐就冷冷回我們說:兩個小時候還是可能是這種一般房型..不能挑....
我們聽了後...就想說再去問其他幾家好了....
就跟他們說我們不用了...就離開了...

我覺得做生意不能這樣...明明沒有房間了  還跟我們說還有套房...
讓我們以為有空房才過去...覺得誠信上有點問題..@@

後來我們跑去了四季溫泉會館...還不錯喔...
當天價1699〈含下午茶〉，刷國旅卡只要1299〈下午茶升級為定食，但我們還是吃下午茶
〉
等照片整理好再po文分享..


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.43.144
推 Arastory:泉都去過不下十次，每次都沒問題的說..-_-
→ szwaymi:請問小姐說有空房的時候，有叫小姐保留嗎？
推 quietvox:有訂房嗎？光問的話不算訂吧＠＠　
→ pada0925:只問沒訂房的話到現場當然有可能沒空房~和誠信無關吧！！
→ stephaniexu:我問完五分鐘後就到現場..我看他白紙上已經列了滿滿的
→ stephaniexu:10幾組客人了...且當下電話中聽她的說法是還有空房可
→ stephaniexu:選擇..我有跟她確認是否有空房...如果會因為這5分鐘就
→ stephaniexu:空房全無...且還多出十幾組等待得客人那我很無言...她
→ stephaniexu:並無表明要等候2小時或不能選房型..
※ 編輯: stephaniexu     來自: 111.255.47.25        (02/22 01:22)
→ stephaniexu:且我查了之前泉都的相關文章，確實有人也碰過類似情況
→ stephaniexu:並非我誤解櫃台的意思八...他們電話中的說詞很容易讓
→ stephaniexu:客人認為有空房且可選擇房型...@@
→ flower1106:上次去 房間好臭 清潔阿姨噴異味分解劑 其實像芳香劑
→ flower1106:而且880豪適房型 沒有說很乾淨