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今天晚上大概九點左右去逛了一下 結帳後就跟往常一樣往門口走準備畫清單 畫清單的地方左右兩邊各站一個店員 且兩店員的距離大概只能讓一台推車過 然後右邊的那個長髮女性店員一看到我們就一直說 ''推車請往前'' 可是當時我們前面被一組客人跟他的推車堵住 他就停在兩個店員中間一段時間不知道為何都不動 而且店員站的距離又很近 推車又很大根本沒空間讓我們過 所以我們就想說等那台推車走了再往前 且其實我們當時人站在店員面前都伸手要把清單拿給他他卻不拿 沒想到那位店員大概重複了兩三次'推車請往前''看我們沒動作 竟然蹦出一句''哼 是聽不懂國語嗎''還搖搖頭冷笑了一下 當場讓我們都超傻眼 我真不懂一個服務人員怎麼可以有這種態度 是趕著下班還是怎麼樣 我們明明就是被堵住 他也不會請前面那組客人往前 或者是他自己站開點讓個空間讓我們過去 竟然蹦出這樣的話真的讓人莫名很憤怒 第一次去的姑姑就回他說''黑啦 挖番仔啦'' 雖然不是花了1200的會費就是大爺 可是至少應該有個更好的購物環境 有時真覺得員工比顧客更像大爺... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.232.43
meisterhaft:好恐怖.....還好我遇到的大部分都很親切... 04/21 00:08
oliveroliver:要是我的話 我會當場大聲爆炸吧 看誰比較難看 沒在怕 04/21 01:14
Kel:台中店的員工有些真的.... 04/21 02:18
tngtng:請大家養成好習慣 當場請值班主管出面 這樣賣場才有改善的 04/21 11:01
tngtng:可能 在美國大家都很習慣這樣 連退貨稍微被問一下就大吼 04/21 11:02
tngtng:我要見你們值班經理 04/21 11:03
h72727:看他的名字,然後去投訴!這對賣場的品質和消費者權益很重要! 04/21 13:55
amelius:為什麼大家都是回來抱怨 不當場客訴呢? 04/21 20:21
pinkdemon:為啥不客訴啊.... PO版抱怨 公司又不會知道員工這樣搞 04/22 09:58
prodigy:我想應該改善的不是顧客吧,畢竟人家有選擇告訴主管還是回 04/22 12:48
prodigy:來po文抱怨的自由,有心要costco好的人可以集結文章給主管 04/22 12:49
dasuai:pink版友應該也沒有惡意啦 現場反應的效果應該是最好最快的 04/22 15:20
dasuai:其次是去寫意見表 來這邊 比較能夠得到的應該只是安慰 04/22 15:21
dasuai:當然本來就有PO文抱怨的自由 pink版友也沒有噓文表示呀 04/22 15:22
gn02993995:應該說costco的主管不會上來看~ =ˇ= 04/23 10:26
gn02993995:看了也不知道是誰 = =" 04/23 10:27
southring:不客訴太對不起自己了~ 04/27 15:01
Belairhouse:這裡是會有COSTCO的員工上來看.但還是當場糾正比較好 05/08 23:55