Re: [心得] 上星期在Costco爆發了...

[puandrew (好傻好天真)]

※ 引述《thinkher (信安！沒有這麼痛啦！！)》之銘言：
恕刪...
:       但高雄店的那天就默不作聲、
:       想當然對那些乖乖排隊的顧客心情肯定會不高興
:       也許工作人員領人家的薪水、加上顧客至上
:       他們也不想得罪客人吧
:       只是我覺得至少做個口頭上禮貌的提醒、如「試吃請排隊喔！」
:       當遇到有人空降要拿試吃時，這樣也讓那些排隊的客人心裡覺得好過些吧
:       也可以減少衝突場面的發生

我剛剛跟某位剛好在某地區好事多工作的朋友聊到這些問題...

他也很無奈的說...之前~曾經有同事被投訴~到現在還不能出去用試吃

因為那個同事請一位事後自稱"神聖職業"的客人不要插隊~所以被投訴了!

而且...只要有投訴案件產生~都要呈送報告上去~不管是對或錯!

再加上一般會員在現場看~當然會覺得插隊的人錯啊~但是員工被投訴時~

有幾個人願意出來為他們做證? 大家都嘛事不關己~己不關心~拿完就走了!

所以他們也很心寒~不敢再去管客人插隊或怎樣! 畢竟會被懲處的是他們啊~

我是想說...如果~我們能一直去跟好事多投訴推擠插隊的狀況~

讓員工至少能在維持秩序上多一份保障~不會很可憐的兩邊黑~

或許會有更多員工願意站出來去保護大家的權益~維持賣場裡的秩序!


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◆ From: 163.17.21.56
※ 編輯: puandrew        來自: 163.17.21.56         (09/03 18:10)
→ showmeihuang:這樣會不會太糟糕了啊..怎能這樣><
推 Bernolli:應該是  記者或是  民意代表吧
→ cyh33:不是不願幫員工做證,而是員工被投訴是事後,當場客人怎會知道
→ cyh33:?要是說我剛好在現場,員工也當場被投訴,我會幫員工做證.
→ dasuai:其實也是有個方式作證啦 去寫意見單 把發生的事情寫出來
→ dasuai:因為意見單主管會看 投訴也是主管處理 可以平衡處理
推 Obiwan:神聖職業應該是指老師啦，不過老師的素質本來就沒多高啦