Re: [抱怨] 小心選購西雅圖皇家拿鐵

[TGI (好歡樂的哀愁)]

看到這篇文章，讓我想到一些事情
雖然不是什麼好事



台中店之前有個會員，買了好幾箱的
某種牌子的飲料
買回去幾天之後打電話來罵（是用罵的）
說他們買回去的飲料，保存期限都過了
說好市多賣的飲料怎麼是過期的
然後說要我們賠償他們的損失之類
並且揚言要找媒體


然後他們住彰化
所以後來呢，台中店的經理
就直接在當天下午，搭車過去彰化
然後抱著一整箱的水蜜桃，還有退款
到對方家裡道歉，並希望回收商品


結果，拿回來了。。。　　一罐果汁
我們就認真研究上面的保存期限
對照那批貨
發現那罐上面的日期，２００８看起來像２００６
應該是因為印刷的時候，包裝紙有縐褶
所以看起來那罐，８變成６
其他的飲料全部都是２００８


後來問會員，其他飲料還在嗎
他只說：都喝掉了才發現啊，還好這罐沒喝


經理說，對方看到我們過去道歉，有禮盒跟退款
就笑嘻嘻了。。。




我知道大部分的消費者都很好
只有少數是會計較一些小便宜
不能一竿子打翻一船人
但是當我每次看到台中店人行道上一堆東倒西歪的購物車
還有放在購物車裡的試吃杯盤跟垃圾
還有推車裡的小孩
心裡都會想，這是垃圾車嗎？小孩子是商品還是垃圾嗎？
把車子推回去放有很難嗎（雖然有點遠）
不是有人會去收，就不代表這件事情可以不用做啊


題外話，員工都知道，汽機車最好不要人行道邊
因為怎麼被推車撞傷的，都不知道。。。
上次就有台汽車被刮傷，後來也是跟公司索賠＝　＝　


一千二的會員費，說老實話，是買一個消費資格
賣場方面也當然會希望可以有更好的服務
只是不是所有在好市多發生的事情
都可以歸咎再好市多身上
雖然我承認，在好市多，只要你夠會吵，你就有糖吃
但不覺得這樣，很沒格嗎


回到原文，好市多有個退貨方式
如果原ｐｏ沒時間或是剛好最近沒機會去
好市多很願意，讓你打電話去退貨
就請你不要計較電話費
撥個電話跟他說你買的咖啡有少包
上次打去沒有結果，你要退貨
但是最近沒空去退貨
他會幫你註記的（如果員工很硬，就找經理處理吧）
這本來就是你的權益
對公司來說，這不是什麼奧不奧客的行為


說到底，其實你的權益，還是有被顧慮到
我真的沒看過有一家公司
可以讓會員沒有商品沒有發票就退貨的


你不知道很多人都會拿著一個空的保套瓶還是塑膠盒
來退葡萄跟飲料嗎？
有的甚至連商品都沒看到就來退了


如果真的覺得一千二要花的有價值
多比價幾次，多看品質幾次，你會覺得很多東西物超所值



（員工真的是很強力的消費者ＸＤ）







--



　　未來它就在眼前，
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　時間它轉頭就走

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.211.163.9
推 scorplo:台灣社會就是這樣，會吵的小孩有糖吃
推 OGCeveryhour: 會就是這樣，會吵的小孩有糖吃
推 tngtng:不需要加台灣兩個字　台灣消費者並沒有比白人澳客
→ tngtng:我在美國看過報電腦回去跟店家吵架　整台電腦用力摔在地上
→ tngtng:(事後知道是他自己不會操作) 　還有退一年半前買的衣服
→ tngtng:還有退買快半年前的電視理由是現在有新的型號他不想用舊的
→ tngtng:以上都是阿度仔作的好事  台灣的會比美國糟嗎？
推 todau:同意樓上，奧客到處都有，不是台灣特多，倒是受教育高的地方
→ todau:奧客似乎愈多，書讀愈多愈會找理由給自己吧～
推 stendly:高收入的消費者奧起來會讓你很無言在內湖店退貨都看到