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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板] 作者: eniger ( ) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 買貴19元 家樂福退款刁難 警方出面才軟化 時間: Tue May 19 12:35:08 2009 買貴19元 家樂福退款刁難 警方出面才軟化 民眾覺受辱 拒收 2009年05月19日蘋果日報 【楊雅靜╱台北報導】知名量販店家樂福強調「天天都便宜」,並推出買貴退差價保證, 但北縣卻有民眾東西買貴,要求退價差時卻被刁難,雙方為了十九元差價,還請警方出面 處理,業者雖事後願退款,但民眾感覺受辱拒絕,並向消保官投訴;北縣消保官表示,業 者若未依廣告內容執行,或是惡意刁難不肯退價差,即有廣告不實之嫌。 廣告不實 台北縣林姓民眾上周二前往板橋家樂福社區型量販店購物,採買完東西返回車上後,家人 發現油切綠茶、罐頭花瓜兩樣產品的總價,比「全聯社」多出十九元,當時想到家樂福廣 告強調「買貴退差價」,便返回賣場告知,不料值班主管竟刁難不肯退。 「非24小時營業不能比」 林先生說,當天結完帳已是凌晨,但值班主管看了全聯社的廣告傳單後,竟說全聯社非二 十四小時營業,不能拿來當作該公司「買貴退差價」的比較商家,隨後又要他去全聯社買 ,買到再讓退款,雙方一言不合爭執一個多小時,最後只好報警處理。 林先生說,警方到場後,店家態度突然轉變,不但表示願意退錢,甚至連買貴的兩項物品 價錢都願一併退還,但因整個過程讓人感覺受辱,林先生及家人最後仍拒收,並向消保官 申訴。 林男家人說,因其廣告說買貴退差價,才會去向櫃台要求退差額,「要是不想作這種服務 ,就不要打這種廣告,我們沒必要為十九元受侮辱,這已經不是錢的問題。」 家樂福公關經理詹玲珠昨表示,消費者只要在大型量販店,發現相同產品價錢低於家樂福 ,八日內以型錄或發票至服務中心即可退還價差,她說:「尚未了解此事,但我們員工態 度造成顧客不舒服,真的很抱歉。」 北縣消保官周繼雄則認為,業者廣告強調買貴退差價,即要依廣告內容行使,即使「買貴 一元也要退,否則將有廣告不實之嫌,依情節最重可處二千五百萬元罰款。 家樂福爭議事件簿 2009/4/22 中壢家樂福駐櫃女子,在賣場內打開潔牙濕紙巾,被安全人員以偷竊為由,審 問兩小時,迫簽自白書,還被押提領5萬元賠償金才釋放 http://0rz.tw/wBQnB 2009/3/19 「用消費券每滿3600元送7200元滿額折價券」活動,被公平會指出,有人檢舉 持消費券拿到折價券後才發現限制多,廣告不實被罰300萬元 2009/3/10 中縣一名家樂福員工在自家店內消費時,被視為竊賊遭搜身,留置4個多小時 後賠償5550元,並遭解僱,員工後來找縣議員,店家態度轉變,願替她繳小孩 6000多元學費並幫忙找工作 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31639841/IssueID/20090519 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.11.20.69
suin7913:天天都騙你 05/19 12:35
valenci:天天都騙你 05/19 12:35
jayliu1230:騙你20年 05/19 12:36
apa9394:天天都__你 05/19 12:36
valenci:爭議事件一,家樂服處理的很爛。 05/19 12:36
purplebrown:家樂福,有人意外嗎? 05/19 12:36
valenci:應該可以反告吧? 05/19 12:36
nhboy:俗辣 05/19 12:36
WandZarDeen:那3C區可以退很多差價了 05/19 12:37
xdbx:快倒了快倒了 05/19 12:37
gg123sf:天天都__你 05/19 12:37
joe2:只為了19元就告.....好傻XD 05/19 12:37
kivan00:家勒服,不意外 05/19 12:38
sponge88:天天都騙你 05/19 12:39
bob770717:這次又是什麼鬼屋了? 05/19 12:39
gary1198:那麼大間的公司,員工素質居然那麼差 應該炒了那主管才對 05/19 12:39
SeanShiau:說穿了 就是看準了樓上這種心態 太賺黑心錢 05/19 12:39
kimo9823:不是多少錢的問題 是不爽的問題吧 05/19 12:39
SeanShiau:樓樓樓樓樓上= = 05/19 12:40
zolone:天天都騙你光光家樂福 05/19 12:41
Cowyau:早就不去了 科科 05/19 12:42
alexsh:上次還是為了消化禮券才去買的… 05/19 12:42
XZXie:告得好 爽~ 05/19 12:43
nazi76:真是噁心的商人嘴臉 05/19 12:43
beatmania:這到底是員工訓練不良, 還是法國人高層無良 = =a 05/19 12:44
ATSEVEN:為了幾塊錢上新聞. 05/19 12:44
O4O520:這間算準一般人不會計較小錢哪知踢到鐵板 05/19 12:45
mobile02:PCHOME算24小時營業嗎 是的話家樂福應該會退很大 05/19 12:45
ttwinu:天天都騙你.....統二投資的果然不一樣 05/19 12:45
netsphere:廣告都強調說了"天天都騙你" 很正常阿 05/19 12:46
kidoradult:天天都騙你 就是加了符 05/19 12:46
ntouhr:天天都騙你真是越來越爛了 05/19 12:46
Placeboo:每個人騙19就賺了好幾百萬.....好爽XD 05/19 12:46
gary1198:為了不到20元台幣破壞了商譽 我家隔壁賣麵的也沒那麼傻 05/19 12:47
bigproblem:曾經是他們的員工還真慚愧..... 05/19 12:49
uiorefd:光華繞一圈不知道家樂福要退我多少錢... 05/19 12:52
drinkwater:空片質也變差了 連人情片都燒不成... 05/19 12:55
chenyuhung:天天都騙你 05/19 13:00
hate56:愛去就不要抱怨 05/19 13:00
csman32403:天天都騙你~ 天天唷~ 05/19 13:00
S0B:加了__,不意外 05/19 13:01
zinner:威阿 林兄! 05/19 13:02
jorden:天天都騙你 不意外 05/19 13:04
zinner:轉錄至看板 BigBanciao 05/19 13:06
reverse:警察國家 05/19 13:07
srwalpha:這不是我家隔壁的嗎.... 05/19 13:08
huangmingwei:都說天天都馬扁馬扁你了....你非要自己去討辱 05/19 13:13
luckyland20:軟化? 05/19 13:14
smallz:<複選題> 天天都_你? 1.騙 2.馬 3.扁 05/19 13:18
pptuser:統一集團準備接手了,有夠爛的店 05/19 13:24
jspout:4. 以上皆是 05/19 13:24
amor675:敢廣告 不敢履行 真沒種 05/19 13:27
smallthief25:放大絕~~~不爽不要____ 05/19 13:29
min27:廣告上寫買貴退差價有說特定產品還是沒說?? 05/19 13:32
KeeperOf7Key:不意外 05/19 13:34
LuZenJar:題外話:不過如果是單純要求說買錯了要退錢應該會蠻順利的 05/19 13:51
qtzbbztq:說消費者為了19元告官很無聊 倒不如說 05/19 13:52
qtzbbztq:倒不如說家樂福為了19元破壞了自己的商譽 更糟糕 05/19 13:52
LuZenJar:大概店家(或服務人員)覺得賣貴了(輸給對手)有點腦羞吧~ 05/19 13:55
MinShooter:天天都騙你~ 天天唷~ ^.< 05/19 14:03
nowhereman:家樂福怎麼常常出包阿 05/19 14:09
tantamount:天天都騙你 就是加了符 05/19 14:10
JUSTOUR:現在都自動忽略天天都騙你大賣場,可是苗栗市只有這家T_T 05/19 14:16
mmmbop:天天都騙你 就是加熱服 05/19 14:42
bkn:告死她 態度真差 05/19 15:12
acool:話說路上有一些店招牌寫不好吃不用錢,有沒有人真的吃不用錢 05/19 15:24
duam:不意外(攤手) 05/19 15:39
ceab:不意外啊 05/19 16:28
W96U:幹 天天都騙你 不意外 05/19 17:09
Qianty:踢到鐵版了 05/19 17:21
youshow:天天都騙你 05/19 17:36
oberon48:一餅的旗下商店都是這個樣子 05/19 18:49
ikari512:家樂福到底是怎樣 做生意不用一點道德的嗎? 05/19 18:52
scott18:賣麼貴 服務那麼爛 還有那麼多人買 科科 05/19 19:22
NDSLite:天天都__你 05/19 20:29
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.184.106
Jerome18:抱歉就想了事,這世界還需要警察嗎? 05/19 20:54
terrykyo:天天都騙你 05/19 21:06
biki: ,天天喔!^^ 05/19 21:24
mimi90337:幹的好!! 05/19 21:24
smileericic:不意外... 05/19 21:52
shiyhsien:其實家樂福的東西很多都比全聯貴啊,大潤發也比他便宜XD 05/19 22:17
amywin:家樂福 我之前也有過這樣的經驗 結果不退錢 我就把東西退了 05/19 22:34
amywin:我買的是微波食物 05/19 22:34
speederlin:感覺家樂福就是吃定大家..不會認真!所以口號終究只是" 05/19 23:04
speederlin:口號"..等碰到真實情況就不知如何應付乾脆裝傻!連不是 05/19 23:04
speederlin:24小時營業都可以掰出來!請問天天都騙你有每家都24HR? 05/19 23:05
cher1:天天都騙你, 就是家劣幅~ 05/19 23:06
pttdog:每次出包就是 家X福 不意外 05/19 23:36
cccc1111:拒買家樂福商品,拒買家樂福商品,拒買家樂福商品 05/20 00:05
gigitoto:麵包超難吃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 05/20 00:07
gigitoto:我這麼不挑的人~~~想丟掉不吃了~!!! 05/20 00:08
eddie04:天天都騙你.... 05/20 00:35
JAOK:有人說過他只是大間的便利超商而已 05/20 14:10
bluesunss:我個人是不會想買家樂福的東西,各位就自便吧 05/20 15:17
aliascircle:會去天天都騙你就是太傻太天真了~~ 05/20 16:05
Tomie:天天都騙你~~~ 05/20 16:16
james7766:買貴退差價保證?? 我看看啊~~~ 05/23 15:04
james7766:大型量販店???全聯算是嗎??小區呢?? 05/23 15:07
minabeauty:天天都騙你 05/24 06:47
taebo:天天都騙你 05/25 16:45