看板 hypermall 關於我們 聯絡資訊
蘋果日報 2009 0816 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31865650/IssueID/20090816 投訴組╱台中報導】知名量販店 COSTCO好市多會員鍾先生投訴,賣場原提供會員均享有 免費輪胎對調、平衡、補胎服務,近日卻限縮成限店內購胎才有此服務,由於業者未事先 通知,他認為不合理。好市多企劃及土地開發部表示,因成本考量才限縮,舊會員滿約前 若對此爭議,仍將給予服務。台中市消保官洪誌宏指出,減低服務應在續約時進行,臨時 中斷損害消費者權益,應即改善。 業者允過渡期除外 鍾先生說,好市多會員年費1200元,當初業者強調只要會員均享免費輪胎檢修服務,7月 中他到好市多台中店進行輪胎對調時,才知已改成「店內購胎才有免費服務」。他不滿業 者片面改約且未公告,「會員要收費的,憑什麼都沒說一聲就取消服務!」 「我們有錯!」美商COSTCO好市多企劃及土地開發部經理李伯孟表示,原本提供會員免費 輪胎對調、平衡、補胎、打氮氣服務,因會員人數愈來愈多,作業成本增加,美國總公司 7月初臨時通知,除打氮氣以外,全改成限店內購胎才享有服務,不過坦承網站及相關文 宣尚未更正,除會更正外,也已即通知各店,在舊會員滿約前過渡期間,若對此有爭議, 仍將提供免費服務。 台中市消保官洪誌宏指出,好市多收費招會員,基於成本考量要降低服務內容,理應在契 約滿期時進行,以便讓消費者取決是否續約,不該中途片面取消,此舉是損害消費者權益 行為,應立即改善。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.195.94
kidoradult:汐止店本來有提供馬桶坐墊紙 也不提供了 都拆了 08/16 09:16
Meerz:會員:馬桶座墊紙耶...家裡剛好有馬桶... (= =|||) 08/16 09:22
kidoradult:那個應該很難偷吧 整疊都釘在一起..... 08/16 09:30
ybco124:costco在台灣沒那個屁股 卻吃這個瀉藥 先騙會員 再改福利 08/16 09:38
ybco124:家裡還用馬桶坐墊紙??是家中的馬桶太髒 還是家人屁股髒?? 08/16 09:40
jimihsu:不通知就改, 感覺真的很差 08/16 10:24
mayinwish:不意外啊 最好連一些爭議的都改一改 免得板上又再吵架 08/16 11:58
hellocookie:"會員越來越多,作業成本增加"不是很正常嗎?真是爛理由 08/16 13:27
kidoradult:會員越來越多 會費也會變多啊 08/16 13:31
erdison70130:會費變多 成本變高? 還是會員買東西不用錢所以成本高 08/16 14:40
gpo:不過只服務自家的輪胎也不會不合理 但是應該跟信用卡一樣寄個 08/16 18:28
gpo:通知比較好吧 讓想繼續的人繼續當會員不想的人去辦退卡 08/16 18:28
wanker:會員越來越多-->不就是越賺越飽嗎??怎還削減福利?? 08/16 21:29
irritation:很多外商是把台灣人當白癡看 08/16 22:02
speederlin:因為在台灣消費者本來就比較弱勢..就像老闆把員工吃的 08/16 22:06
speederlin:死死的一樣..在國外就怕被告到倒! 08/16 22:06
ferrrari:要控制成本的話先控制好熟食部的酸黃瓜及洋蔥吧,偶爾才 08/17 00:49
ferrrari:會購買他們的熟食,卻幾乎每次總有人拿杯子袋子鋁箔紙裝滿 08/17 00:51
superkingcc:雖然我沒拿過配料...但...有錢人跟你想的不一樣 08/17 02:15
erdison70130:台灣跟國外還是不可以比 台灣政府是靠攏企業的~ 08/17 07:59
ikeno:只會用心這個 多用心服務 多近點好產品 別小聰明偷漲價說 08/17 16:42
ikeno:特價~=_=用點心吧~ 08/17 16:42
angelliu0907: 用點心 肚子餓了 08/17 19:02
james7766:又要成為呆額嗎? 09/06 10:54