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小弟是在馬租誰超市上班 還記得颱風天那天操到沒時間尿尿 不過對客人 還是要給予最高服務= = 記得那天有個大嬸帶著她的小女兒 我們結帳開頭一定要問會員卡 不然刷了就key不進去 而會員卡又有累積 所以我們店裡幾乎客人都是會員(辦卡免錢) 那天颱風天人潮擁擠 我們收銀連備用機都開了去結帳 因為已經有點塞車了 而這個大嬸就是標準台灣人 自己購物的東西要我們拿上去收銀台就算了 (大部分都是客人要自己把購物籃或是商品放上待結區) 問她有沒有會員卡 她說有 然後就在她皮包裡面亂成一團的雜物找尋會員卡 因為後面滿多人在等的 所以我就跟她說 "小姐 身分證字號也可以唷^^" 這位大嬸救回我 "阿我就有帶來 幹麻還報身分證" 客人致上我也沒辦法怎樣 可是她真的找的有夠久的 不誇張1分鐘至少 一分鐘已經夠我結掉一個半的客人 後來連她的小女兒也有點看不過去 "媽 後面排很多人了 妳報身分證給他啦" 本來想說這樣至少他會有羞恥心 結果她竟然說 "阿又不是我在等 那是他們公司的事情 我都來消費了還想怎樣" 聽到真的完全傻眼 可是又能怎樣呢? 工讀生本來就是命賤 客人在北爛都是對的 後面客人已經不耐煩在敲桌子了 我也只能ㄘㄨㄚˋ勒蛋 後來終於找到卡片了 我就用光速趕快結帳 "一共是2xxx元" 大嬸:"蛤 那麼貴唷!? 這個多少?" 我看了一下螢幕 我:"這個xx元" 大嬸:"阿這個勒?" 我:"這個xxx元" . . . . . . 大嬸:"那這個這個這個我不要" 我:"好..沒問題,一共是1xxx元" 我:"請問需要購物袋嗎?" 大嬸:"阿不然勒?你要我一個一個拿會去唷?" (好像是因為覺得太貴再不爽) 我:"好那一共是1xxx+2" 大嬸:"蛤! 袋子要錢唷 看!連這個也要賺 土匪" 我:"那請問還需要嗎?" 大嬸:"當然阿 不然是當作我們買不起唷(台)" (那罵闢唷) 我:"嗯^^"請問有匯豐銀行信用卡嘛?" 大嬸:"謀拉 動作快一點 我們趕著回家啦" (惡人先告狀) 我:"好^^" 那請在這邊幫我簽個名" 大嬸:"阿惠豐卡可以幹嗎?" 我:"可以打八八折^^" 大嬸:"真的喔! 那你幫我取消掉我要刷匯瘋" 有做過相關的工作的就知道 這樣要全部重刷發票發票要報廢 非常的麻煩 又耗工又耗時 我只能說 再好的服務也是給高級的客人的 就是有些大嬸喜歡作怪 拿菜市場那套來超市 跟我們吵價錢有什麼用 我們也不可能去偷賺你們錢 連這點都搞不清楚的話 還是去菜市場吧 對不起我怒了ˊˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.150.152
whale4028:辛苦了... 08/20 15:19
hn699209:澳克到處都有,服務業只能忍忍忍呀 08/20 15:32
yujiachiu:真的是辛苦了 08/20 15:54
PHILOSOMA:辛苦了 = = 08/20 16:05
veger9500:辛苦了 = = 08/20 16:11
vinsonyu:聽了有心酸到~ 辛苦了~ 08/20 16:31
Suzuno:我上次去超市買東西也遇到一個碎碎念的阿伯 不過他沒像這位 08/20 16:37
Suzuno:大嬸一樣機車 只是唸說東西怎麼愈來愈貴 他是忠實客戶之類 08/20 16:38
ethereo:好可怕.. 08/20 16:39
keigos:也太誇張了 她應該沒注意到後面人的眼神帶有殺氣 08/20 16:41
aries1985:辛苦了 = = 08/20 16:53
Adele:太誇張了啦 集所有澳客行為 辛苦了 08/20 17:37
FMANT:真的很受不了大嬸 樣樣都白爛 08/20 17:49
BH115V:如果是我 我一定先爆出個臭*子給她點顏色瞧瞧了..有夠白目 08/20 18:31
BH115V:當然是以客人的狀態下XD 08/20 18:32
samll:真的很奧客.....你辛苦了,應該有得內傷吧 08/20 18:56
dinpp:沒辦法阿 "顧客至上" 害死不知道多少工讀生 08/20 19:01
misae:看到真的有怒,這位太太也太GY了吧 08/20 19:36
shan0917:辛苦你了... 如果是我我定會爆走...||| 08/20 20:11
shockben: 辛苦了 拍拍 08/20 20:52
snoopyiou:超奧的 拍拍... 08/20 21:02
chiaovc:真的!~~~~我最近也在家月幅打工一大堆這樣> < 08/20 21:15
chaplin6761:真是難得一見的垃圾人 辛苦你了 08/20 21:29
poqwer:殺了她!!!!!!!!!!! .......... 08/20 21:58
meisterhaft:這真的是太辛苦你了! 08/20 22:08
AlienAnt:辛苦了!像這樣的大嬸在全台各賣場出沒小心為上免得丟工作 08/20 22:24
tabqwe:辛苦了 = = 多歸你們~馬祖誰逛和買都很不錯 08/20 22:32
hadada:奧客 = = 08/20 22:33
yannchu:大嬸帶著她的小女兒,她的小女兒長大會不會像大嬸一樣? 08/20 23:29
jk410:辛苦您了...(拍拍) 08/21 00:32
kay14:我也是做類似收銀的工作~前兩天也遇到這種類似的客人... 08/21 04:38
kay14:只能說~就是衰...但還是要面不改色的服務客人 = = 08/21 04:38
TAMACAT:辛苦了 好扯.... 08/21 10:15
whou:澳客!!!!!!!!!!!!!!!!! 08/21 10:40
chiaovc:沒錯收銀超累的這樣要被多扣一個小時了ˊˋ還賠了400多... 08/21 13:22
chiaovc:推錯:P 08/21 13:22
lovebox:拍拍@@ 他應該是奧國回來的 冏 08/21 13:25
spykk:奧客中的魔王級..... 08/21 17:41
ericcsc:真的是澳洲來的 不過標準台灣人是怎樣...? 08/21 21:15
powerdesign:好恐怖的大嬸 08/22 00:19
Rock21:『標準台灣人』是這樣嗎.... 08/22 03:01
nocture:標準台灣人....台灣人得罪你了 08/22 12:00
AmandaFish:奧客真的是很%$&*....,辛苦了 >"< 08/23 18:50
AJusJA:標準台灣人? 08/25 13:51
fish0612:好誇張的阿桑orz 08/28 17:11
Cindy0119:辛苦了..原PO很敬業喔 08/28 22:23