→ leejee:如果有網銀 可以查查看 10/25 05:01
推 yingllin:朋友因為家人在"南部店"開幕買一送一又辦了一張卡～～ 10/25 09:55
→ yingllin:有點懷疑真實性....南部只有一家高雄店..而且還是總公司 10/25 09:58
→ yingllin:創始店...怎麼可能在別的地方辦過卡...然後南部店開幕?? 10/25 10:00
抱歉 我=/=我朋友 所以她提過的家人辦卡詳細狀況我沒有聽清楚
我也不清楚costco開店的狀況
反正就是之前有新開店,因為有買一送一(卡),所以她家人就在那邊辦了,另一張給親戚
這麼一來她家就有兩張卡,所以她就把卡取消
→ volkyrie:最近有新的店嗎? 10/25 10:07
→ nickylee:南部店開幕 是哪一家??? 說清楚 ~~~不然很想" 噓 "了 10/25 10:16
推 LinHenry:台北市以外算南部？不過這好像不是重點就是了.. 10/25 10:30
→ LinHenry:連絡中國信託。。看看有沒有解吧.. 10/25 10:30
中國這麼摳銀行,想必調閱近一年前的帳單資料,是要收個幾百元手續費的
所以我朋友想說算了,就當真的沒繳到年費,是續卡時弄錯了
推 tentrydonnie:淡水河以南的南部地區最近幾年開幕的就是台中新竹店 10/25 10:36
→ r31422009:地圖攤開,東邊就是東部,西邊就是西部.......X邊就是X部 10/25 11:27
→ wiffy29:.. 10/25 11:28
→ wwefans:新竹市南部喔~ 專業!! 10/25 11:48
→ aoimiyazakie:新竹市是南部...(筆記)... 10/25 11:50
→ LONERSAVE:新竹市是南部 XXD 10/25 12:38
我不曉得以上幾位是那麼喜歡戰南北部還是怎樣...中部南部,這很重要嗎?
我並不想知道costco的開店狀況,她親戚家在彰化,我想應該是台中店吧
推 LinHenry:原PO也還沒來澄清..大家不用鞭得那麼快啦.. 10/25 13:11
推 garyfang:出了台北國就是南部(無誤) 10/25 14:40
→ hatchet:其實原po第一句不加也無礙整件事的敘述... 10/25 14:54
→ hatchet:加了第一句讓人抓到話柄開始蠢蠢欲動失焦蓄勢待發大鞭 10/25 14:55
→ narcissusli:你被朋友騙了 10/25 14:59
→ yingllin:原PO再PO文的時候,可能也作業疏失了喔... 10/25 16:22
→ angelliu0907:難道原po想要戰南北@@" 10/25 16:23
→ yingllin: 在 10/25 16:23
我壓根沒想到啥南北的事...看到這些言論真的覺得台灣人(消費者)很可悲
(講這可能有人要開噓了:台灣人?你是國外回來的喔,滾回去吧...balabala)
拜託你們可不可以把焦點放在真正的議題上,別為了幾個無關的字眼鑽牛角尖
都大學生了還不能分辨重點嗎:P
→ monar:是朋友在跟客服通話還是原po啊 講到最後變成"我"了 10/25 18:17
→ SILVERSELENE:應該是"朋友"="我"吧? 還是貼上來沒修到啊? 10/25 19:58
→ angelliu0907:哈 沒注意到 還真的是這樣耶 10/25 20:02
我跟我朋友在現場跟客服理論的
我那句話是我在旁聽不下去直接對客服說的
好啦,不是客服,應該是工作人員...不...應該說負責退貨的櫃檯小姐這樣好嗎
不用這樣抓語病吧...知道意思就好了咩...重點是這件事情的經過
→ angelliu0907:不過最新開的是新竹店 說是南部 是有點怪啦 10/25 23:10
→ dogdolphin:賺到啦!免錢用了一年... 10/26 00:39
推 yingllin:客服說會負責..應該是指今年就讓你續約,不追討年費... 10/26 00:41
→ yingllin:但你要退卡,退卡會退你繳的年費..電腦紀錄你繳的年費是0, 10/26 00:43
→ yingllin:所以他會退你所繳的年費,也就是0元...若你認為你有繳錢.. 10/26 00:43
→ yingllin:則必須佐證...... 10/26 00:44
推 babycheetah:覺得所謂負責就是追討年費的事就此打住,至於請你朋友 10/26 00:58
→ babycheetah:查信用卡帳單是因為他看到的是無繳費/金幣折抵記錄 10/26 01:01
→ babycheetah:因此不能退款,那你/你朋友要退款就要調出帳單核對 10/26 01:03
→ jojochen:樓上兩位說的當然是以最文明的方式解決 10/26 01:42
→ jojochen:不過我想強調的是 假設"沒"繳錢"真"續約都會出錯 10/26 01:44
→ jojochen:客服怎麼能保證 假設"有"繳錢卻"沒"紀錄 不會發生 10/26 01:45
→ jojochen:口口聲聲說電腦有資料不會錯 問題是就真的出錯了啊 10/26 01:46
→ jojochen:你說繳費銀行那邊有紀錄不會錯 那萬一是錯在金幣抵扣那 10/26 01:47
→ jojochen:比方當時也許在付賬時一陣混亂 溝通有誤 所以重新操作 10/26 01:48
→ jojochen:本來要扣購物金額 臨時取消改成扣年費 結果操作錯誤 10/26 01:49
→ jojochen:(我是在假設情況) 10/26 01:50
→ jojochen:或是本來扣購物金額 後來退貨 金幣歸還 再設定扣年費 10/26 01:50
→ jojochen:結果系統錯亂變成沒有繳年費紀錄之類 (我只是假設狀況) 10/26 01:51
→ jojochen:重點是...無論如何好市多人工作業程序一定有出過某項問題 10/26 01:52
→ jojochen:這是肯定的(不論有沒有繳費 反正現在出現了未繳費有續約) 10/26 01:53
→ jojochen:那你怎麼能保證絕對不可能實際上有繳費 但登錄錯誤變沒繳 10/26 01:54
→ jojochen:所以以客戶這邊來說 好市多應該提供帳單調閱費 10/26 01:55
→ jojochen:如果有繳費紀錄...退費 沒繳費紀錄...不補費表示負責 10/26 01:56
→ jojochen:因為整件事都跟消費者沒關係 我有表示續約 卡也續了 10/26 01:57
→ jojochen:合情合理啊 10/26 01:57
→ jojochen:好 那如果花錢調出資料 真的有另外的繳費紀錄 10/26 01:58
→ jojochen:那你好市多要怎麼辦? 再 退費+退調閱費 就了事? 10/26 01:59
→ jojochen:我是覺得沒這麼簡單吧 10/26 01:59
推 yingllin:你朋友可先打電話到中信客服查..看看到期月份是否有繳年 10/26 02:00
→ yingllin:費,例如10月到期..就查去年9月跟10月,確定有繳費紀錄再 10/26 02:02
→ yingllin:申請繳費當月的帳單,順便洽詢費用... 10/26 02:02
只能試試看囉...不過我猜客服答案一定是:不好意思我們這裡只能看到當月繳費總金額喔
如果要詳細內容還是要請您申請帳單
申請一份要300元,您現在要確定申請嗎?
那我現在幫您電腦申請,大約七個工作天會收到
jojochen:是否可以像大賣場一樣 消費者偷東西 罰100倍送警
jojochen:而大賣場A消費者年費 還要消費者自己舉證才承認錯誤
jojochen:那大賣場罰100倍年費 並送警 可以嗎? (當然不可能嘛)
→ jojochen:別說我們奧客 我只是覺得今天問題出在好市多這是肯定的 10/26 02:04
→ jojochen:結果還要我們自己花時間精神金錢去舉證 10/26 02:04
→ jojochen:才能嘗試推翻他有可能出的第二個錯誤...似乎有點沒道理 10/26 02:05
→ jojochen:就這樣而已啦 10/26 02:05
→ yingllin:然後看看是否可以跟COSTCO要求費用,可能會有一些抵用卷吧 10/26 02:05
→ yingllin:很多帳單會註明收據保留5年,意思是當有問題時可以作為佐 10/26 02:09
→ yingllin:證,證明有繳費,若有保留帳單,則無需花申請帳單的費用,今 10/26 02:10
→ yingllin:天去年的帳單丟掉,無法佐證,則需自己負擔申請費用,之前有 10/26 02:13
→ yingllin:電費帳單的問題,但還好有保留單據..我媽一定是保留5年的. 10/26 02:14
→ yingllin:PS.我電費是信用卡代繳的...之前就是先打客服問,確定去年 10/26 02:18
其實我一直覺得...保留收據5年 是政府機關 民間團體最不負責的行為之一
明明繳費了,還要堆一堆收據在家裡保平安,哪有這種道理!!!
這些機關企業的電子化是做假的嗎? 資料遺失不用負半點責任?? 通通賴給消費者???
→ yingllin:某月有入賬,我媽才去翻那月份的帳單收據. 10/26 02:19
→ yingllin:不知每家信用卡做法是否相同. 10/26 02:21
→ yingllin:jo大...因為追溯期為5年....保留收據5年是自保.... 10/26 02:45
→ SILVERSELENE:說實在的...國中地理敎的台灣南部應該不包括台中... 10/26 03:42
→ SILVERSELENE:不能怪人家挑你語病...因為我朋友如果跟我說南部， 10/26 03:43
→ SILVERSELENE:恐怕我也會追問哪來的南部買一送一...... 10/26 03:43
→ SILVERSELENE:這裡不是黑特版，要分享事件，語意清楚是基本吧~ 10/26 03:44
→ SILVERSELENE:雖然這次事件是有點離譜，不過如果銀行那邊和CO這邊 10/26 03:44
→ SILVERSELENE:都查不到紀錄，那恐怕真的是他們作業疏失沒扣到了~ 10/26 03:45
→ SILVERSELENE:不然雙方的資料庫都會有建檔的，理論上也會有異地備 10/26 03:45
→ SILVERSELENE:援，不可能會有查不到的情況..... 10/26 03:45
→ SILVERSELENE:電腦的資料出錯機率比人為的登記錯誤機率差蠻多的~ 10/26 03:46
→ SILVERSELENE:他的續卡和扣款兩項作業可能某個程序中是切開的， 10/26 03:46
→ SILVERSELENE:並非全程都是電腦作業程序，大概人工處理的部份出錯 10/26 03:47
→ SILVERSELENE:我想機率是比較大的~ 畢竟扣款會牽涉到銀行跟CO家， 10/26 03:47
→ SILVERSELENE:總不可能兩邊資料庫都有問題吧... 10/26 03:48
→ vicwk:"消費者很可悲" "為了幾個無關的字眼鑽牛角尖 都大學生了還 10/26 08:17
→ vicwk:不能分辨重點嗎" 版規2. 本板禁止下列行為:(包含發表文章,推 10/26 08:17
→ vicwk:文及簽名檔) a˙違反法律或社會道德;人身攻擊、謾罵、爭吵、 10/26 08:18
→ vicwk:反諷、無端噓文; 使用不雅、粗俗、辱罵及過於情緒化文字 10/26 08:18
推 Diffen:對於自己有利的部份要負舉證責任... 10/26 10:36
→ Diffen:如果自己都不關心自己的權益，為什麼對方要幫你照顧你的權 10/26 10:37
→ Diffen:益！XD 10/26 10:38
推 hasimofo:刻意戰南北的真的很無聊 原po很明顯不是故意或是反諷... 10/26 14:42
推 Furch:自己把台中打成南部還怪別人鑽牛角尖喔 10/26 17:20
→ Furch:又不是第一次上PTT 爭議性的字眼用了就要有被轟的準備 10/26 17:22
→ Furch:你文章敘述不實(台中寫成南部)就算了 還怪推文戰南北 10/26 17:24
→ Furch:反正網路言論都不用負責的 沒查證不小心筆誤一下 10/26 17:25
→ Furch:釣到戰南北 剛好而已 10/26 17:26
→ angelliu0907:因為原po退卡也在場 所以應該不會忘記是台中店吧 所 10/26 17:30
→ angelliu0907:以說成南部難免會引起爭議 10/26 17:31
→ jojochen:好啦 對不起 我沒有注意朋友家人是在哪一家店辦的 10/26 21:51
→ jojochen:只知道是趁回南部老家時辦的 不可能是台北和汐止店 10/26 21:52
→ jojochen:打南部只是筆誤+真的沒注意是哪裡,反正不是北部,就寫南部 10/26 21:53
→ jojochen:抱歉 害大家在南北的字眼上起爭議 10/26 21:53
→ jojochen:繳費這件事我還是覺得消費者這邊沒錯 10/26 21:54
→ jojochen:有表示要續約 好市多也沒有表示續約程序有問題 10/26 21:55
→ jojochen:理所當然不會留意帳單這件事 最後變成自己的麻煩 10/26 21:57
→ jojochen:所以我覺得台灣消費者很可憐...只是這樣 是事實非反諷 10/26 21:58
推 freak9:親衛隊給你上一課: 在此批評好市多不得筆誤 10/26 22:49
推 Furch:態度正確 補推你一個 10/26 23:13
→ leejee:如果有電子帳單的話 就有辦法找了 10/27 01:28
推 g84h21e4:不過台南市好事多在台灣的預定展地地就是了.(是南部了吧) 10/27 02:34
→ vicwk:"我壓根沒想到啥南北的事...看到這些言論真的覺得台灣人(消 10/27 09:58
→ vicwk:費者)很可悲 別為了幾個無關的字眼鑽牛角尖" 明明就是反駁別 10/27 09:59
→ vicwk:人批評"南部店"用詞的事 根本沒提什麼沒留意帳單會帶來麻煩 10/27 10:01
→ vicwk:一開始就承認筆誤+抱歉不是就好了? 10/27 10:02
推 lucile73:看到第一句我還以為南部又開好市多了 這麼好 10/27 22:34
推 freebaby:我猜你大概什麼事都能扯出來台灣人多怎樣怎樣...... 10/27 23:47
推 freebaby:都是你想會怎樣，你猜會怎樣，想請問一下實際結果如何 10/27 23:50
推 james7766:南部店開幕? where? when? 10/29 20:49
推 kiru:按大E修一下文不就好了 11/09 08:48
→ jojochen:我懶嘛..... 11/09 23:56
※ 編輯: jojochen 來自: 220.137.95.122 (11/09 23:58)
推 curmathew:南部中部南部什麼好戰的= = 11/20 13:00
→ curmathew:我朋友彰化人，回老家也說回南部啊，這也可以戰? 11/20 13:01