Re: [抱怨] costco 好樣的退卡

[finley1111 (想找打羽球的夥伴!)]

※ 引述《jojochen (人言而無信就是兆玄)》之銘言：
: 朋友因為家人在南部店開幕買一送一又辦了一張卡,所以把自己的退卡
: 客服:小姐不好意思...我查不到這張卡的去年繳費紀錄
: 朋友:怎麼可能...那我這張卡怎麼能用...上面寫的期限是到今年啊
: 客服:你記得去年怎麼繳年費的嗎?
: 朋友:應該是金幣扣的吧? 好像結帳的有問過我要不要扣金幣續約,我就讓她扣
: 客服:我查到前年是用金幣扣繳的沒錯;去年的金幣扣掉消費買了ooxx東西,你大概記錯了
: 朋友:我不記得了...我有買ooxx東西嗎(狐疑?)
: 客服:應該是我們作業疏失沒有扣到金幣,工作人員以為有扣,就讓卡片續約了
:      這部分我們會負責的
: 客服:因為你沒有繳年費,所以我沒辦法退年費給你
: 朋友:什麼?      (我在旁邊心想...那你到底負了什麼責?)
: 朋友:那有沒有可能年費用我的信用卡繳過了
: 客服:我查不到有繳費的紀錄
: 朋友:搞不好是作業疏失啊?
: 客服:我們不可能作業疏失的,所有的消費一定會出現在電腦上
: 我:你扣金幣那邊不就作業疏失了...
: 客服:小姐...你要不要查查看信用卡帳單...看有沒有繳過年費
: 都快一年前的帳單,要怎麼生出來證明...自己自費申請喔
: 根本不是消費者出的問題,卻要消費者自行負責

: 就算沒繳到費,又不是消費者的錯
: 如果有繳到費,還要自己提出證明

先不論誰對誰錯好了~
最後兩句我看了就怪怪的~
就算沒繳到費 不是消費者的錯?

你要使用不繳費~難道是對方的錯? 錯在他沒強逼你繳費?

如果有繳到費 要自己提出證明?

不然我去每間要繳費的商店硬盧我有繳費就好了啊~

不然你就請她幫你找出你的消費記錄~

證明你可以消費(表示你有繳年費~ 不然結帳時~你根本卡就不能用)

不要又沒消費記錄 電腦又查不到有繳費記錄~

結果還是要對方承認你有繳年費吧?

不好意思~ 總之我看了以後就是有一股莫名的怪 @@....

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羽球細胞蠢蠢欲動~

一起來享受噴汗的爽快吧!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.116.236.106
推 naza:你的邏輯怪怪的,卡片又不是消費者用騙術續的卡，要負舉證責任
→ naza:的當然是店家阿。
→ amadisyeh: 樓上...店家以經提出它的証明了..就是沒交
→ amadisyeh:你要反駁對方 總要拿點東西..不是鬼打牆 自我感覺良好
推 edens:一樓的錯了 就法律上來說 舉證責任的分配 我國通說採法律要
→ edens:分類說（規範說） 主張權利存在之當事人需就權利發生之事實
→ edens:負舉證責任 原po主張已經繳費 便須就已繳費之事實舉證
→ edens:店家所言是訴訟上否認 無須負舉證責任
→ edens:本篇作者雖然不適用法律用語 但是 邏輯是比較接近民訴實務
推 naza:回樓上，小弟對法律並不懂，煩請賜教
→ naza:本案是否應由"主張權利因障礙而未發生或不存在之當事人
→ naza:負舉證事實之責任?
→ naza:因為目前01卡片能用  02店員承認是好事多發生錯誤
→ naza:而非目前卡片不能用，好市多沒錯，僅為當事人片面之詞?
推 jojochen:因為你沒從頭看到完 所以你會覺得怪怪的 唉 要批也先看完
→ jojochen:1.消費者已經同意好市多扣款 (不論何種方式)
→ jojochen:2.好市多表示完成續約動作 (卡片上有延期)
→ jojochen:3.使用了近一年以後
→ jojochen:4.好市多突然說你沒繳卡費 如果你有 請提出當初繳費證明
→ jojochen:我已經幫你簡化這麼白了,應該懂了吧
→ jojochen:事情經過是這樣 至於手續錯不錯誤那是節外生枝的問題
→ jojochen:2F 店家提出證明了是沒錯 但他也提出錯誤的證明
→ jojochen:在他提出自己過失後 然後 他又說他不會出錯 你認為呢?
→ jojochen:我又把事情講簡單一點了 這樣懂了嗎 大大
→ jojochen:不要再說什麼我國法律ooxx 我只是在講這件事的邏輯
→ jojochen:不用扯那麼多法律條文 只是要討論簡單的邏輯就好
→ jojochen:為什麼不要談法律 因為這件是根本沒有說什麼要告好市多
→ jojochen:這件事早就結束 消費者摸摸鼻子算了 如此而已
→ jojochen:這篇文章只是要告訴大家好市多的態度  結果不重要了