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醜話先說前面 請偽正義假道學魔人滾一邊 這篇文章不在討論顧客該不該隨意去退貨 而是在討論好市多退貨政策的真正意涵 另外~版主有看到的話~置底FAQ的內容可以改了~ 這才是正確的資訊 Q:退貨標準是什麼? A:電腦(桌上型,筆記型),購入三個月內   其他商品,沒有時間限制 =============================================================== 我研究了很久 自身經驗(故事在最底下有興趣再看)證明不必在30天內退貨 沒有收據跟發票也可以退 希望不要再有人以訛傳訛了 [email protected]糊策略 好市多商場退貨的中文說明是請顧客 "配合" 但是仔細看英文卻只是說 "It is HELPFUL to ...... 1....................... 2....................... 3..............within 30 days" 也就是說30天的時限是不具強制性的 你高興300天以後也可以退 不相信的人可以去賣場看條款仔細研究一下 好市多的條款也說 '無條件' '保證退' 好市多無條件雙重保證 在商品方面: 任何您在好市多賣場所購買的商品, 除附有原製造廠商的保證書外, 並享有好市多全額退款的保證。 在會員方面: 於會員卡有效期限內的任何時候,您若不滿意, 您可以取消會員卡,我們將退還您全額會員費。 事實上 連包裝不完整 說明書沒有 也OK喔 (但是配件要齊) http://www.costco.com.tw/faq.htm 要如何辦理退貨呢? 您只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台辦理即可; 為更便利我們的作業,並希望會員能配合將原包裝及相關配件帶回。 http://www.costco.com.tw/eng/faq.htm How do I return merchandise? Bring your merchandise and receipt directly to our membership desk for a full and courteous refund. It is helpful (but not required) if you bring the original packaging and literature as well. HELPFUL又出來了 而且這次還跟你說白了定義是 NOT REQUIRED 所以以後不需要再傻傻地趕30天去退了...... 補充說明一下 有沒有收據都一定可以退... 但是有收據的話~ 好市多比較容易找出你購買的紀錄~可以節省大家的時間 2nd補充說明(感謝misia1112提醒) 電子產品有特殊條款 需依其規定在90天內退貨 --------------------- 我在出國自助旅行前 在好市多買了一件戶外品牌的外套 一開始的確感覺很實用很滿意 但是在旅途的後段~突然發現後領部位脫線 布料有分離的狀況 因為這是一件戶外用的外套 卻在我的旅途中裂開 而且這趟旅行並不是很克難或艱難 經過這樣的實地測試 我對這件外套非常的不滿意 認為他的品質不符合其最基本的要求 但是我回國後已經超過30天了 本來也以為不能退 後來仔細研究條款才發現 30天的限制根本是以訛傳訛 被過度誇張了 根本不需要30天內退貨 退貨的原則在"使用者的滿意度" 而滿意的評斷標準是由顧客來決定的 不是賣場 這樣偏向顧客的條款也是賣場自己定出來的 所以我就拿去退了~很幸運地也沒有受到任何的刁難 如果有人受到刁難那是賣場的錯 應該據理力爭 不該放棄自己應有的權益 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.50.34.184 ※ 編輯: wtula 來自: 123.50.34.184 (02/03 03:09)
mackywei:我想還是以官方為準吧?超過31天不給退....恐怕沒辦法扛 02/03 03:16
官方說看到你的ID心情會不好 所以你年費比別人多 一年2400 你要繳嗎???? rule is rule 我是看條款釐清會員的權利義務 空口說白話的還是算了吧
mackywei:著你的 ID 去逼他們退吧。還是你要提供代客退貨服務?XD 02/03 03:17
mackywei:ps. 開頭叫陣的味道很濃厚的說.... 02/03 03:18
TGI:我之前是員工~說實話本來就不用30天之內~ 02/03 03:53
TGI:只是這個期限內退貨很多事情會相對好處理~ 02/03 03:53
nyyn:推一下,謝謝分享!!!! 02/03 08:33
mayinwish:雖然如此 但處理退貨的會說不能退 然後擺臭臉給你看 02/03 08:37
他可以擺臭臉 你也可以啊 你還可以拿條款出來釘他咧 XD
L73:我們家有退過電視(已經維修過一次了~大約看了兩個多月) 02/03 09:33
L73:退之前有跟原廠商反映 好事多打電話去問後 就讓我們退了 02/03 09:35
L73:所以我想廠商說可以退 一切就沒問題吧! 02/03 09:36
misia1112:電視退貨期限是90天內,電子產品(除GPS外)都是90天 02/03 09:45
misia1112:所以樓上的電視還在退貨期限內(退貨處有寫出來) 02/03 09:46
感謝提醒 已註明
amywin:其實住外縣市是可以先打電話要求的 我做過 02/03 10:01
takoman:特價買過大廈扇 約80天退貨一樣給退 只是服務人員會念 02/03 10:28
cooltyus:唸屁 他是員工又不是消費者的老媽 退也不是扣他薪水 02/03 10:32
jaguarmarte:服務人員會先說不能退,然後把你晾在那→你一直不走, 02/03 11:13
jaguarmarte:堅持要退→他會說:請你下次不要這樣 02/03 11:13
jaguarmarte:然後才幫你退貨 02/03 11:15
可以嗆回去說 "你憑什麼說不要這樣 好市多你開的嗎? 後面的條款看一下" XD
amadisyeh: 這種事..是互相的.. 它說會退也沒說要馬上退你 02/03 11:16
TREG:我退過三個月前買的機油 全新未拆 我只帶會員卡去 02/03 11:55
TREG:對方沒多問也沒猶豫 最後花不到10分鐘我就走人了 02/03 11:56
weipigpig:...我有被說超過30天不給退 可以投訴嗎= =? 02/03 12:04
kakak:我也有超過30天不給退的經驗~魯很久還是不給退XD 02/03 12:12
這是好市多的錯 應該據理力爭
QQ5566:拿著條文規章去講就ok啦 本來就是如此 02/03 13:08
※ 編輯: wtula 來自: 123.50.34.184 (02/03 14:40)
a90400097:如果不給退會盧很久 不想花太多時間的人還是30日內退貨 02/03 14:56
Ironpuppy:我也有超過30天退成功的經驗,新竹店,講一下就過了. 02/03 16:08
Moscom:英文原文po出來看依下 02/03 16:35
eddie04:我有兩隻半年前買的桌球拍.只拆了一隻..不知道可不可以退? 02/03 18:03
millegg:是真的嗎??每次退貨櫃台都很堅持三十天耶..要怎辦 02/03 18:50
p3962260:推,但是員工真的該加強訓練了 02/03 19:10
fruitcake:台灣的翻譯 是採商家最有利的解釋... 真是黑心啊 02/03 21:06
vipin:我上次很想退睡袋, 先口頭問...他們都會說30天..我就沒退了 02/03 22:48
mayinwish:再推 上次要退藥品 也超過30天了 但藥品沒開過 全程放在 02/03 22:52
mayinwish:22度恆溫的公司 當初是因為藥局人推薦才一次買兩罐 後來 02/03 22:53
mayinwish:發現親戚不吃 自己又吃不完 想退卻說超過30天且藥品blah 02/03 22:53
mayinwish:blah的會變質 就很堅持30天後不給退 我也只好摸摸鼻子認 02/03 22:54
mayinwish:了 下次不會再被洗腦了 02/03 22:55
titanc:我退過超過30天已開封的洗衣粉.因為盒上沒寫要溫水預溶.洗 02/03 23:06
titanc:衣機又沒熱水.新竹買的.汐止說超過30天不給退.內湖說ok退掉 02/03 23:07
haiang0612:哎呀..還好我早就知道了..只是超過30天退.. 02/04 00:24
haiang0612:要叫主管?來開權限..比較麻煩(對員工而言) 02/04 00:25
Jerhyn:COSTCO很賤,會指著退貨櫃臺後面的板子說按規定是30天內 02/04 00:54
chantilas:我退過開瓶器,開十幾支酒壞了,幾個月照退,櫃臺問我 02/04 05:36
chantilas:為何退? 我說太爛了,沒道理開瓶器開不了十幾支酒 02/04 05:38
chantilas:就退了(其實我是準備去吵架的) 02/04 05:39
TGI:我之前買的隱形眼鏡度數加深以後不能戴~整盒沒開過也不給退啊 02/04 05:59
diulaylomo:我退過三年前買的東西... 02/04 18:03
jjyayun:我退過買三個月的皮帶....但還是輸給樓上>< 02/04 18:07
dennis945:合則來不合則去..為什麼有些人就像是要找碴似的? 02/05 01:00
yuee:我也買過洗衣粉~~過35天不給退,後來是另一個好心女店員看我搬 02/05 06:46
yuee:這麼重(只用過一匙),幫我辦退貨~~還請主管過來= = 02/05 06:46
moonpaper:不能退就回一句:你的權限太低了,找你的主管來 02/06 15:41
cyyang:是的,我也遇過不能退,直接叫他們主管出來解決 02/07 22:57