作者finley1111 (想找打羽球的夥伴!)
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標題Re: [抱怨] costco會員快到期就要求一定要續約才能 …
時間Sun Jun 20 20:56:47 2010
※ 引述《jab》之銘言:
: 補充 實際上那是不定期的激勵獎金~ 並不是只要有續約就有獎金
: ----------------------------------------------------------------------------
: Costco的會員續約是有績效的,績效則算在每個單位員工開機的數據裡面
續約的績效只是收銀員數據上的成績~ 跟他們的升遷有些許的關連~
: 續約則有分為"手動續約"與"自動續約",實際時間區隔不太了解
: 自動續約是會員卡屆到期或是已過期,系統結帳時自動續約
自動續約是會員可以選擇會員卡到期時使用信用卡自動扣款~
無關結帳系統的關係~
: 因需要會員卡才能購買結帳,因此多半收銀員都會有自動續約業績
^^^^^^ 這句話是怪怪的~
: 手動續約則是透過收銀員個人向會員詢問是否續約
: 通常距離續卡時間會有段距離
系統POS跳出續約的訊息時~ 是到期前一個月就會跳出~
例如像新竹店七月開幕~ 所以現在六月已經可以幫會員續約~
但不用擔心的是~ 即使是現在續約~ 到期日還是原始的七月~
: 而透過收銀員的管道獲得的續卡績效也會計算在開機紀錄內
: 自動續約與手動續約均有績效獎金
這是錯誤的~ 無論收銀員處理了幾筆續約~
都只是單純的幫會員續約~ 並無像外面業務一樣有抽成獎金~
有獎金的話只會在淡月時提出激勵獎金的方式~
希望收銀員能多增加續約的卡數~
(但通常只有續卡數前三名的收銀員才有獎金)
: 手動續約獎金>自動續約獎金
: 如果發生這種情況,可以向收銀機後方穿藍色衣服的人員反映
這倒是很正確的作法~ 對於自己的到期月如果有疑問~
可以要求收銀員請藍色背心的主任再次確認~
畢竟這是自己的權益問題~
: 或是藍色衣服旁通常有位穿便服的
: 藍色衣服賣場人員是收銀部主任,便服則是經理
: 這應該是輕微的收銀人員疏失,希望有回答到您的問題
: 感恩
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能牽著女友的手 一起為兄弟象吶喊
是多麼幸福的事 但那個人在哪裡??
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