推 cordeliatai:客訴是有用的~~~ 07/05 13:30
推 Sunnyrain4u:她作到"不用謝謝"了... 07/05 13:34
→ ilbm:想客訴就客訴吧..別忍著...不然在這抱怨也沒用. 07/05 13:36
→ callmeanswer:最後還不是續約了= = ...多檔1個月幹麻 07/05 14:42
推 lernshin:提早續約有壞處嗎@@?? 會不會浪費一個月呀? 07/05 14:52
→ lernshin:例如明明到7月底 若是6月底就續約 期限就到明年六月底? 07/05 14:53
→ Furch:店員遇到NPC 07/05 15:50
→ completist:續約有算業績嗎? 不然怎麼會一直發生這種事情@@ 07/05 16:14
推 cordeliatai:沒錯有業績的~~ 07/05 16:15
→ criky:你把ps說給她聽不就好了~ 07/05 17:45
推 winglos:想什麼時候續約就續約 我說不用內湖的店員都乖乖必嘴 07/05 18:44
→ foreverla05:我是認為 雙方都不禮貌... 麻痺的笑 給人的感覺也不好 07/05 18:57
→ foreverla05:不過後來原PO新的回應 就讓人有些不懂了 07/05 18:59
→ foreverla05:說的好像自己有認真聽對方的話 但為什麼還是說 07/05 19:00
→ foreverla05:不用謝謝呢? 07/05 19:00
→ foreverla05:不過 顧客至上啦 如果情況真是如此 就客訴吧... 07/05 19:01
→ rup4xx:原po感覺更沒禮貌.... 07/05 20:31
推 ohnedich:我每次都笑笑的說:先不用好了 謝謝~收銀員仍態度不錯啊@@ 07/05 20:41
推 PDCat:講不用謝謝還算沒禮貌?那不然要說什麼? 就不想馬上續約，為 07/05 21:06
→ PDCat:何還要被推銷這麼多次，被逼著說不用謝謝這麼多次，還要被嫌 07/05 21:07
→ PDCat:沒禮貌? 說一次表明自己的意願是不夠喔? 07/05 21:09
→ wwefans:文字上面不代表當時語氣 謝謝(微笑)=?=謝謝(臭臉) 07/05 22:45
→ wwefans:除了原PO誰知道當時情況呢? 07/05 22:45
推 lanbula:rup該不會是那位員工吧 一值被問真的會很煩 07/05 23:28
→ lanbula:有些事情當下真的不想決定 想要思考一下 不行嗎 07/05 23:28
推 Bluefly:我不覺得工作人員有錯..大概業績壓力就是這樣吧 07/05 23:36
→ Bluefly:而且老實說...原PO跟工作人員講話口氣我們也沒人知道.. 07/05 23:36
→ Bluefly:所以很難說誰不禮貌... 07/05 23:36
推 buding15:其實 到期後再續約 比較划算 @@ 07/06 01:44
→ buding15:假設 6/30到期 8/10號去消費 順便續約 就賺到一個月 = =+ 07/06 01:45
推 Simman:rup4xx感覺更沒禮貌.... 07/06 09:31
噓 ivano:你自己更沒禮貌，自我感覺良好呀? 沒做過服務業吧? 07/06 12:40
推 ZakuSIN:樓上的服務業似乎喜歡臭臉對客人的店員? 07/06 13:56
推 Toffy:就對答而言 原PO算很有禮貌的吧 我也受不了櫃臺一直叫人續卡 07/06 14:50
推 Simman:原來有人認為服務業是要被客人服務的 07/06 15:58
→ tomoe22:我覺得同理心吧 店員也有店員的煩惱 07/06 19:15
→ tomoe22:如果是我 我會跟店員直說我不喜歡一直被推銷 07/06 19:16
→ tomoe22:而不是走出店之後才覺得店員很煩 07/06 19:16
推 tsuyokiss:自己說不用 又怪店員好意提醒 這樣很奇怪耶= = 07/06 19:21
推 Jokish:不用,謝謝還不夠禮貌嗎？這跟強迫推銷有什麼不同？ 07/07 00:18
推 hitotsuhana:最近去看到會員卡刷過出現"尚未續約"就被問,9月才到期 07/07 09:58
→ QQ5566:no thx 07/07 14:53
推 angelme:看了你的對話 我也不會想跟你說謝謝 07/07 15:10
噓 jk456jk:看對話也還好阿...金幣可以抵費也是提醒你 07/08 00:16
推 Jerhyn:『你該不會等一下就要退卡吧』這句不需要 07/08 02:23
→ Jerhyn:『你呆會兒可以直接去那兒辦理退卡』這句也沒必要 07/08 02:24
→ Jerhyn:服務人員不適當的發言本來就容易引起糾紛 07/08 02:25
噓 UDKBERLIN:我覺得是你自己沒禮貌耶,店員一天要講好多次你也不用這 07/08 13:49
噓 daniel1205:看不出來他有在鼓勵你退卡啊... 07/09 00:50
推 WebGhost:這員工什麼態度！你管我要不要退卡，跟他講謝謝太客氣了 07/09 03:32
推 WebGhost:如果你不想講這些廢話跟你上面主管反應，與消費者何干 07/09 03:34
→ WebGhost:沒人逼你一天重複講100次，是你自己選擇要站在這個位置的 07/09 03:35
→ WebGhost:我員工如果這樣我一定把他訂到牆壁上 (但其實還是要保留) 07/09 03:36
→ WebGhost:(因為現代人人心隔肚皮你不知道她會怎麼給你的店欉康) 07/09 03:37
推 chantilas:妳是機器人嗎？！ 07/09 09:57
推 cyh33:我覺得店員最後那兩句是多問的.因為客人其實已經很明白表示 07/09 13:09
→ cyh33:我現在不想續卡,那終究續不續?何時續?或退?不關收銀員的事. 07/09 13:10
→ cyh33:又不是說客人有問問題.那收銀員最後那兩句,可能看起來是很 07/09 13:10
→ cyh33:"熱心服務",乾脆直接跟客人也講退卡的事,但事實上?不管口氣 07/09 13:11
→ cyh33:如何,我覺得一位店員不該問最後那兩個問題(原PO此段對話中) 07/09 13:11
→ cyh33:前三句還可說是店員工作職責,要提醒客人,那第四句或許可解釋 07/09 13:12
→ cyh33:為店員俏皮,裝熟,想要搞氣氛?!但第五句,怎麼看都怪怪,多餘. 07/09 13:13
→ cyh33:光看第五句,個人認為收銀員已經有他的"個人情緒"在裡面了. 07/09 13:14
→ cyh33:那原PO的回應其實很像一般在遇到電話推銷保險時,客人會用的 07/09 13:15
→ cyh33:回應,就是我不用,謝謝,不管你再說服我現在不保可惜或是喪失 07/09 13:16
→ cyh33:什麼贈品優惠,就是一個回答"不用.謝謝". 07/09 13:16
→ cyh33:原PO回答或許冷了一點,畢竟是人與人面對面的對話,但店員最後 07/09 13:41
→ cyh33:問題就容易被誤會成:"現在不續就要馬上退嗎?要是期限未到呢" 07/09 13:42
推 Jerhyn:樓上熱心寫得再多，有些人就是看不懂阿 07/10 00:53
→ HATEBBS:最後那兩句很明顯是酸人啊，就算不是刻意的，如果對客人 07/11 00:58
→ HATEBBS:都用這種態度，早晚會被客訴的 07/11 00:59
推 iamdiff: 不用,謝謝 07/11 12:48
推 lalasho:你第一句就回他不用續約 後面你的態度也不算好耶~ 07/11 21:13
→ lalasho:而且是你自己說不用續約 怎麼會說成別人鼓勵你退卡? 07/11 21:17
推 cyh33:樓上,原PO當下只是不續約,不代表他未來不續吧?而且期限未到. 07/12 16:35
→ cyh33:要說客人態度不好,那收銀員苦苦相逼又是為何? 07/12 16:35
→ cyh33:忽然又想到,不續不代表一定要退卡吧?因為退卡可以拿回會費, 07/12 16:44
→ cyh33:那只是不續的話,就是先不繳下一期會費,有的可能因為短期出國 07/12 16:45
→ cyh33:等等暫時不會去消費,所以先不續卡,這樣應該也是可以吧? 07/12 16:45
→ cyh33:(以上我是認真問問題,謝謝!) 07/12 16:46
→ cyh33:哈~已爬文,得到答案了. 07/12 16:56
推 AdPiG:續約真的很吵 就還沒要續還一直問 07/15 21:03
推 violadepp:現在不續約跟退卡根本就是兩碼子事情 07/25 16:17
→ Destiny1218:你也沒多有禮貌啊 08/19 12:02