[抱怨] 唉~~~說到這個costco的客服服務態度.....

[wenyu10 (玫瑰精油~我愛*^^*)]

今天跟媽媽哥哥一起去costco  辦哥哥的副卡轉給我的手續
在過卡之前已經大致了解會員卡辦理需知
以為自己戴證件了居然放證件的小皮夾掉在車上了><
錯是在自己沒錯
我也二話不說就說聲抱歉準備要離開.....
但是!!服務人員給了我一個“浪費我時間”的嘴臉= =
好啦算了算了，是真的浪費人家時間
他要有那種眼神我也不能講甚麼......

但我媽老人家可能以為costco很好講話
拼命的猛找包包跟皮夾裡頭看有甚麼資料就找出來要給小姐看(老人家就是愛凹嘛)
看了我都覺得我媽好可憐在乞求人家 (因為我們大老遠去的)
但我知道不行就是不行所以我也趕快阻止媽媽說不行><

不過那位客服小姐真的態度很不耐煩
我媽努力挖證件時小姐理都不理的就走開  有那種小聲哼~~笑我媽的嘴臉出來
然後去跟旁邊的人笑笑聊天
我當下真的覺得我媽被笑好可憐!!!!!!

是!!千錯萬錯都是我們的錯
但是他的態度也太.......機巴了點吧!!

他們有很忙嗎??真是恰巧我們後面沒人 旁邊也都有人員服務中
他還可以走去旁邊聊天  ><更別說我們之前也沒看她在忙
當時會找上那位就是看她沒事做才去牠那個櫃台
牠那態度真的是= =

講那麼多~結論就是
大賣場不會管服務態度
反正最後退卡不來消費就不要來啊
我costco賺那麼多
也不差你這個客人啦
找主管客訴也沒用啦
客訴完主管也都在背後幹譙你
高興你就買不高興就滾啦~~

那位COSTCO服務我們的小姐如果他的媽媽也被這樣對待他做何感想......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.36.65.89
推 iammoon:呃...不好意思~但好像很多...都是你自己推想的耶@@
→ iammoon:消消氣吧~
→ wenyu10:不~我當下就因為她的跩表情還不斷說不好意思，我哥最後氣
→ wenyu10:到逼我媽把卡退掉!!那小姐態度真的很跩!!
推 catmimilove:哪邊的costco?
推 iseeu:好市多服務就是這麼差勁 幸好你退卡了 以後不用再受這種氣了
推 joyce1985:內湖店的林小姐很跩！“我們這邊沒有電話喔”
→ joyce1985:"我們這邊只有一個林小姐“
→ haiang0612:幹嘛要你的證件?? 沒帶下次再領就好了..一樣可以移轉
噓 sunalmon:"XXX的嘴臉" 沒事幹麻這麼愛臆測別人阿...
→ sunalmon:你戶辦理行政要雙證件,妳很努力找出學生證給他,會有用嗎?
→ sunalmon:妳努力找是妳的事情~妳可以客訴她跟其他員工聊天阿
→ sunalmon:  去  (修改第二個箭頭的錯字@@)
推 ilikebulldog:樓上當大家是住深山沒跟人接觸過的野人阿。連嬰兒都
→ ilikebulldog:懂得讀人的表情，都活幾十歲的人還會看不出來面前的
→ ilikebulldog:臉孔有多OOXX。
→ sunalmon:自己先沒有備妥證件,那就理虧一點摸摸鼻子回去準備好
→ sunalmon:辦理人員也是規定辦事.要證件證件
→ sunalmon:妳不開心他的態度就去客訴.但整篇文章看起來,的確令人覺
→ sunalmon:得只是原PO的臆測
→ wenyu10:我沒有意測!當下我也自覺是自己的錯我也跟他不好意思
推 acpr:好啦!開大絕: 不__不要__!
→ wenyu10:沒水準的服務人員就是有這樣的跩表情!!
→ wenyu10:到底事她對客人校客人跩需要客訴還是他跟其他員工聊天
→ wenyu10:需要客訴?!?!?!
→ wenyu10:都跟他對不起了還理都不理人的走去旁邊聊天!!
→ wenyu10:在此PO文不是要來找噓，只希望有該賣場人員看到能改進，
→ wenyu10:畢竟我們都是付會員費用進去消費，不是來受氣!!我哥要
→ wenyu10:要我媽退卡我媽也沒退，因為他說還是需要用到~如果她們
→ wenyu10:態度都要這樣 以後勢必還會受到氣!!
噓 ollo:國文程度先加強再說吧 錯字那麼多
噓 yspen:= =
推 shyyo7589:好市多不意外阿  幾位客服 櫃檯不知道在跩什麼
→ wenyu10:剛爬文不少抱怨文都是COSTCO態度問題~還不改!!
推 catmimilove:補推 原PO不氣
→ wenyu10:不氣了~~到時候又是COSTCO護衛隊跟權益隊的爭辯....
→ OGCeveryhour:講道理也都被扣帽子成護衛隊; 並不需要口是心非成醬
→ vicwk:"機X" "牠" 等等的字眼符合版規?
→ lotustu:你自己都說了  找客訴主管也沒用  客訴都沒用了
→ lotustu:PO在這怎麼會有用? 消極的不客訴  受氣也很正常
→ lotustu:當場找主管出來客訴  好歹氣可以發完  po這會比客訴有效?
推 refanna:costco的服務態度是真的不好阿~原po只是想抱怨一下而已
→ LongRanger:我也是贊成現場戰 :p
噓 LCHEN:說實在的 我覺得都是你自己的臆測
→ LCHEN:假設是真的  你應該當場幫你母親討權益 而不是上來這邊說嘴
→ LCHEN:現場啥都不說  只會在網路上抱怨?! 你的態度也不怎麼樣阿
推 shyyo7589:原PO可以上來聽取經驗  了解有無其他更適方法
→ shyyo7589:吐吐苦水同時也是分享狀況   不喜歡的人不要看就好了
→ coldchine:自己的家人 自己保護 當下應該拉著母親走 不需要被輕視
→ coldchine:對方縱使有錯 但是因是自己造成的 只是服務業不該如此
→ coldchine:對他們來說你只是幾萬中一個會員 但服務員對消費者
→ coldchine:卻是唯一當下的窗口 如果這裡有COSTCO的人再看 可以想想
推 koit196:原PO有趕緊阻止他媽阿
→ koit196:如果賣場服務人員有受專業的訓練 應該就不會給原PO這樣的
→ koit196:感覺 僅此分享而已 而LCHEN這樣回文 你的態度也不怎麼樣
推 smallphine:說不定真的是你想太多了啦，不要氣囉
→ haiang0612:其實單方面陳述看看就好....
噓 LCHEN:服務員嘴臉都是原PO在說~koit196有看到嗎?不然你態度也有問
→ LCHEN:題  只站在原PO的立場而已
→ wenyu10:拜託一下看清楚我的po文再來斷定是誰的態度怎樣好嗎= =
→ wenyu10:有感覺的應該都能看出一個人眼神是好是壞吧!
→ wenyu10:不管我“臆測”如何也是我跟我家人看到，也夠氣我們三個了
→ wenyu10:不過在此感謝大家的指教與意見，如果有以後，我就知道該
→ wenyu10:怎樣在costco對待這樣的服務人員了....
推 LCHEN:也是拉 希望以後不要再有人遇到這樣的事情了ˊˋ
推 aortic:那些好大官威的公務員必能感受這裡一些人的溫暖
→ rebirth:請退卡表示你的不滿
→ Navi:結果還是沒說是哪個地方的
→ vicwk:版主還是先釐清某些字眼本版可否使用吧
推 illkids:這樣不公平耶.一切都是你在說啊..態度這種東西見人見智
推 Esurak:不爽就退卡吧，這樣「機巴」Costco 的人會少一點
推 knnioio     :請勿使用不雅字眼   以免有心人有機可趁