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新聞連結 : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110826/8/2xlsz.html 知名美式賣場有嚴格會員制度,沒出示會員卡,即使有錢也不讓你進門,但現在卻傳出有 會員感覺到自己被當賊!一名彭小姐投訴,禮拜四到新竹知名美式賣場採購,在入口處接 受工作人員核對會員卡時,她順利入場,沒想到結帳時又出示一次會員卡,卻被櫃檯人員 質疑照片跟她本人不像,懷疑她冒用他人身分,彭小姐氣得向媒體投訴。知名美式賣場則 回應,將加強員工訓練,也對彭小姐感到抱歉! 投訴者彭小姐:「感覺我是小偷一樣,我去冒用人家身分一樣,我不是說我做賊,要讓你 像警察一樣盤問我。」 彭小姐氣炸了,8月25日生日當天,到新竹這家知名美式賣場賣場採購準備大肆慶祝,沒 想到結帳卻遭到拒絕,原因就出在於這張會員卡!投訴者彭小姐:「我跟那主任講過話以 後,結果主任跟我講,你確實不像,我那時脾氣就起來了」 就是這張會員卡裡的照片,遭賣場質疑跟彭小姐長得不像,彭小姐不甘心,當場拿出身分 證,賣場卻還是不領情。投訴者彭小姐:「你質疑我可以,我有拿第二證件給你看了啊! 我還主動說拿第二證件給他看,那你還不給我結帳,耽誤我時間,我跟你講說我在趕時間 了。」 到底長得像不像,比一比,會員卡裡的照片是短直髮,而彭小姐本人是金捲髮,照片裡的 眼睛比較大,本人眼睛稍微小一點,嘴巴也不大,照片裡的嘴稍微細長點,再與身分證相 比,頭髮就有明顯差異,是金色中長直髮。 實際到賣場走一遭,入口處,就有工作人員檢查會員卡,第一關,當時彭小姐順利入場出 了賣場準備結帳,櫃台人員又一次檢查會員卡,這一關,彭小姐就被擋下!回顧照片拍攝 時間,會員卡在去年2月申請,今年6月彭小姐補辦身分證,到了8月卻被說照片不像,一 年半時間,賣場認為照片差異有夠大。 知名美式賣場回應,對於彭小姐感到抱歉,將加強員工訓練,只不過,嚴格檢查卻造成消 費者不悅,恐怕問題不在於照相技術,而是服務態度。 ============================================================================ 只能說....去賣場消費還要被當賊,全世界應該只有台灣才會發生這種事吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.218.214.50
kaifei:我之前在汐止入口處就被刁了,我就說"請報警處理",然後堅持 08/27 01:31
kaifei:報警,並拿出身份證證明,後來主管就道歉並說要請喝咖啡~ 08/27 01:32
wilma0320:我在中和也被質疑過..也不過就劉海不同..後來他對我說.. 08/27 01:41
wilma0320:可以重拍新照片..(偏偏我就是不想重拍) 08/27 01:42
mayinwish:為什麼不想重拍?o_Oa 08/27 02:24
chise:他叫你重拍你就乖乖的重拍 你脾氣真好 08/27 03:43
mayinwish:不重拍以後遇到質疑又要解釋 會比較好嗎? 08/27 04:13
lawguitar:重拍之後如果又遇到質疑,又要解釋,這樣比較好嗎? 08/27 04:45
XR125:親衛隊快來護航喔 08/27 05:24
XR125:認真講...COSTCO用的是CAM拍 失真率本來就高 又要求照片跟本 08/27 05:26
XR125:人很像...真的強人所難 08/27 05:26
cocoaberry:一直都覺得costco很囂張= = 員工素質也有待加強 08/27 05:49
il1beta:嗯~COSTCO的員工素質真好 以後帶戶口名簿去好了 08/27 06:39
ilikebulldog:要改用dna檢測 08/27 07:27
b0850:中和店都沒看照片 卡片秀一下就過去了! 08/27 08:39
wpd:女生易容術 不意外 08/27 08:47
edwsqa:costco拍的很失真耶,臉變窄又變長. 08/27 09:36
petitbai:costco的照片根本就拍的不像本人啊.... 08/27 09:42
jch7:乾脆用指紋辨識如何XD 08/27 09:49
tomscott:一樓方法學起來!讚! 08/27 09:51
icbear:哈~我跟卡片上也長得完全不一樣!不知道是哪款神奇相機拍的 08/27 09:57
flyover01:[黑特]好市多的啥鬼照相機把我拍的醜死了 08/27 10:09
evanishsoul:不,中和店也有在看照片,我也有被說過不像- - 08/27 10:22
evanishsoul:要看結帳的人 08/27 10:22
twcma:說到這個,我弟他們是同卵雙胞胎,然後有次弟弟拿哥哥的卡進去 08/27 10:57
twcma:馬上就被擋下來了,超強 Orz 08/27 10:57
sunearth:一張照片用1x年,每次都說我不像...還是都讓我結帳 08/27 11:14
Minilla:樓上遇到的店員應該有在CSI兼差喔 08/27 11:15
cocoaberry:內湖店沒那麼刁難耶 我媽之前找不到costco的卡 08/27 11:16
cocoaberry:後來跟她妹((我阿姨借卡 從來沒有被攔下來過= = 08/27 11:17
cocoaberry:不知是長太像還是員工覺得costco照的本身失真嚴重XD 08/27 11:17
chengnich:我覺得照片是你COSTCO拍的,之後又說不像,後果還要 08/27 11:32
chengnich:消費者承擔,還要麻煩人家重拍,真是莫名其妙!!! 08/27 11:34
kdy:這是故意炒新聞的吧,為了讓大眾以為賣場有在篩選會員證... 08/27 11:51
vicwk:指紋辨識... 說不定下次結帳時 看到有人由包包拿出一截手指 08/27 12:54
vicwk:然後在感應器上刷一下..... 08/27 12:55
starhsueh:樓上 XDDD 我的拍起來像我姐不像我自己.. 08/27 13:21
nn528:不可能指紋辨識,連政府要建立指紋檔都被擋了,更何況賣場 08/27 13:28
Rickyyy:新竹不意外阿 08/27 14:01
pttdog: 臺灣好市多 付一千二會員費 結帳還被當賊 真是x島 08/27 14:03
akakapo:只認會員卡(照片),不認身分證,真的蠻可笑的 = = 08/27 15:30
btfortaiwan:果然是鬼島阿!大家付錢搶著被質疑 08/27 15:34
iele:好想重拍.... 08/27 15:36
iele:話說台南店前幾天根本忙到沒時間對你是不是本人結帳 08/27 15:37
mina:我上次也是在新竹被懷疑,感覺超差的!! 08/27 15:37
acesslai:卡早不見了 每次去都是用臨時卡 沒這問題 08/27 16:08
winbond:人多以後的COSTCO只想讓人停卡 08/27 16:43
paintfor:costco拍的照片臉變得很長很瘦嘴很大又是黑白,會像才怪! 08/27 17:29
paintfor:costco不用好的相機來拍照,拍得不像本人這是賣場的責任. 08/27 17:31
haiang0612:我在台中也愈到過..我只回說:所以哩.. 就繼續結帳了 08/27 17:36
jhy35:今天在台南店消費,上一個消費者,非持卡本人,有被擋下來耶 08/27 21:32
abian:那台webcam和卡片上印的大頭照,品質真的很爛... 08/27 22:02
hwusuenn:這就是Costco阿````誰叫你要花錢去受氣。不差你一個 08/27 22:14
lazyme:美國環球影城買年票就是用指紋辨識 :) 08/27 23:31
jht0929:哈哈 XD vicwk大說的「從包包內拿出一截手指…」真得好笑! 08/28 01:33
jht0929:昨天家人去拍照拿卡,後面還有一些路人甲、乙…入鏡呢!!XD 08/28 02:02
mimily0504:為什麼身份證都拿出來了,還不給結帳啊? 在美國也常 08/28 07:41
mimily0504:這樣嗎? 08/28 07:41
misu2718:因為..身份證一張200元..會員卡1200元..難怪有人搶著辦 08/28 09:23
misu2718:下次被臨檢或有需要拿出證件的..拿出來閃死警察或承辦人 08/28 09:24
igogoi:女生化妝跟沒化妝 差距過大 會不會也發生同樣情形阿 08/28 10:10
mimily0504:可是我看會員申請也是要拿身份證或健保卡辦得,那拿 08/28 13:19
mimily0504:身份證出來佐證還被打槍,有點扯耶 08/28 13:19
everyanzi:我覺得就用臨時卡省得麻煩算了˙ 一˙ 08/28 19:04
nikitawang:最近去覺得員工態度真的差了很多很多 雖沒遇過刁的 08/28 23:44
nikitawang:但服務素質真的太差,以至於很明顯感受到... 08/28 23:45
pirrysal:同意樓上 08/29 04:11
pirrysal:有一次我只是拿了臨時卡從外面推車進來 08/29 04:11
pirrysal:那個女看門硬要懷疑我的臨時卡,還硬要去問辦卡處是不是 08/29 04:12
pirrysal:剛剛辦的...真是讓人超級不爽 08/29 04:12
aks74:個人經驗中和店態度差的員工特多 內湖和汐止還好 08/29 04:41
ihihs:中和真的有態度很差的,結帳時好像在抓小偷!而且很跩不耐煩 08/29 10:51
ihihs:結一次帳氣到好幾個月不想去! 08/29 10:51
ru04hj4:有些店連看都沒看 08/30 10:17
nikitawang:建議大家遇到不爽的店員就投訴,不知道會不會都同幾人 08/30 11:51
nikitawang:不過他們的客訴機制感覺很差,都沒寫出客服信箱或電話 08/30 11:52
nikitawang:只寫出各店電話和商業配送的信箱而已,看起來就像不管 08/30 11:53
porprise:辦卡時有燙頭髮,生完小孩也懶得弄頭髮了,居然被攔下來 08/30 22:31