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為什麼生鮮產品可以在Costco的”無條件退貨”範圍呢? 既然生鮮產品被消費者退貨回來的下場就是銷毀一途 像原文被消費者誤以為是有問題的牛肉 如果在拿去退貨以前,有個先去電詢問(確認退貨的正當性)的程序 讓消費者不要跑這一趟路,不是可以少浪費一些食物嗎? 因為無條件退貨,所以會員退貨不需要理由 也所以店員無法以退貨理由不正當或不正確而拒絕收退貨 才會出現原文中出現的”請該會員不要繼續買”的道德勸說 給消費者如此方便退貨的制度的精神內涵裡 其實違反了這個社會的一些普遍價值 在店員跟會員或得體或不得體的應答裡 正反應出這兩者間的衝突 消費者不愉快的抱怨,有時正是來自於他不會去察覺(或理會)到 提供服務的勞動者,不完全等於資方的意志這樣的衝突性 或誤以為自己跟全體消費者的意志一樣,而只專注在他覺得應得的糖果上 像之前有篇跑到結帳櫃檯用餐的案例 店員的表達已經婉轉到讓白目的會員還不知道自己錯在哪裡 如果資本社會的遊戲規則,只是一味的讓消費只把自己當大爺 只有消費者有人權,提供服務的勞動者連”平實陳述”的發言權都沒有 能說這樣不是一種有病態的社會嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.35.160.249
parislove3:+1 08/31 00:42
※ 編輯: ecologi 來自: 114.35.160.249 (08/31 00:50)
forkncp:社會病很久了...只是沒有有權的人願意醫治 08/31 00:51
kimiyuan:推~現在越來越多人很基本的常識都不懂,整天以管窺天, 08/31 01:30
kimiyuan:用自己殘破的邏輯在思考,問題出現就說別人有問題別人的錯 08/31 01:31
kimiyuan:壓根從未想過自己知識的不足, 也就更不會去找答案, 08/31 01:31
kimiyuan:被別人捅破後就愛扯東扯西,消費者最大阿,規定可以阿... 08/31 01:32
kimiyuan:但這些都掩蓋不了你的無知,只是自己安慰自己罷了, 08/31 01:32
kimiyuan:如果你遇到一個人跟你說這雞腿有骨頭要退貨,她以前都吃 08/31 01:34
kimiyuan:無骨雞腿不知也不信有骨頭,我想你也會直接請他以後不要買 08/31 01:34
parislove3:可以借轉這篇文章嗎?謝謝~ 08/31 02:42
eniench:推 08/31 03:25
vicwk:我不贊同f大說的 其實這個社會有權的人大多自己都有病 08/31 07:57
haiang0612:只要costco的電話可以每次打每次通..就同意你第二段 08/31 12:43
haiang0612:但事實就是打10次有9次不會通.. 08/31 12:45
goxty:那為什麼10次有9次不會通 就是一堆xxxxxxxx佔線 不是嗎? 08/31 14:00
thomenian:嗯 我打過新竹costco二次 二次都沒人接說.. 08/31 14:14
ecologi:回覆parislove3:歡迎轉錄。轉錄後麻煩告知轉至何處,謝謝! 08/31 16:47
athwart:雖然同意你,但有人會罵你正義魔人 08/31 17:52
NaTaO3:為什麼costco不在包裝上標示一下呢???? 08/31 22:32
moncia:消費者有權退貨,店家也有權不賣商品給客人,相信再幾次這 11/22 20:09
moncia:位客人就會被列拒往了,另外我覺的退換貨可以建立一個類似 11/22 20:10
moncia:信用卡的信用機制,這樣一來就知道你是常退貨的奧客 11/22 20:11