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: 我並不是想幫這位王小姐說話 : 而是覺得這根本就是台灣costco那些高層的陰謀詭計 : 如果不是那些人指示,難道下面的這些員工會子虛烏有的生出這些莫名其妙的規定? : 經理叫下面的員工扮黑臉,反正到時候真正會堅持下去的客人鐵定是少數 : 如果真的遇到像版上這些會堅持的,反正就吵,吵到你煩,吵到你受不了 : 這次你贏了退給你,經理出來露個臉扮扮白臉,道個歉假裝啥事都沒發生過 : 下次你又要退就再來吵一次,不是每個人都願意每次浪費精力 : 退個貨還弄得心情惡劣,只要讓客戶讓步,他們就贏了 : 最好的方法是直接寫信給總公司反映 : 然後如果要退不給退也不用吵 : 直接說你要打電話給消保官(不是消基會喔) : 說要告他違約,如果他們還敢吭聲就直接當著面打電話吧(當然必須是政府的上班時間) : 然後投書給蘋果,把事情鬧大才有用 : 每次受氣來版上討拍也不是根本解決之道 : 躲開了這位王小姐,裡面的經理還是會叫其他員工做同樣的事 你錯了 有到台中玩可以順便去台中店退貨看看 在台中店退貨過數次從沒問我為什麼要退,都直接幫我辦理 有一次退Kirkland漏液的電池,因為是在高雄店買的,買的時候台中店還沒開 所以找經理-前籃球國手周海容先生過來了解情況,因為是Costco自有品牌 高雄中華店也退貨過數次,會刁難機歪的就是某幾位客服人員 也是有問完原因就幫你辦也沒多講什麼的 所以我一直不認為是公司政策 因為會機歪的就是那幾個員工 會員當久退貨經驗多點你就會有體會了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.67.103
meisterhaft:我最近在台中店退的幾次(大概有五次吧 全部都有被問為 12/20 20:52
meisterhaft:什麼要退 發問的都是不同人) 12/20 20:52
cooltyus:樓上被問完之後有被機歪什麼嗎? 12/20 20:53
meisterhaft:沒有啊(PS我不是拿空袋子去退的那種,有的是使用過一些 12/20 20:56
meisterhaft:有的是試穿過而已 對方應該也挑不出什麼毛病XD) 12/20 20:57
Funny0905:有時候問退貨原因可能是用來作進貨參考 12/20 21:03
netx1209:退貨我也退過 原因當然會問~但也沒被刁過~ 12/20 21:05
netx1209:我也說過很白目的答案~中和店也是說退就退 12/20 21:06
parislove3:曾經很好心的告訴退貨原因 結果被切入話題&刁難退貨 12/20 21:06
GoodFriday:台中店退貨被碎念過,其實滿不爽的.. 12/20 21:09
NaTaO3:你才錯了 12/20 21:38
wulc:我在台中店退貨有被刁過,我去退穀片,因為拆了一盒,原包裝袋薄 12/20 21:41
wulc:我開封後改裝到密封袋,但口味太甜不合去退,拿了完整未開封的 12/20 21:42
wulc:另一盒去退,櫃台小姐堅持要我變出另一盒已拆封的,否則不給退, 12/20 21:44
wulc:碎唸說如果不合為什麼還可以吃到1/2才來退,商品是兩盒一組賣, 12/20 21:45
d2luca:台中店退貨還算OK,不太會刁難... 12/20 21:49
wulc:要退也要兩盒才對一直唸不給退,我下次去連拆封的盒子.密封袋 12/20 21:50
wulc:完整呈上才臭臉退=.= 12/20 21:51
wulc:但我要補充的是她們遇到外國人剩兩顆爛蘋果和退衣服卻沒說一 12/20 21:52
wulc:句,真的是外國的月亮比較圓就是!! 12/20 21:53
cooltyus:可能英文太爛沒辦法刁外國人吧 12/20 22:05
gijohn:同意樓上 12/20 22:34
haiang0612:台中會叼人的救一個資深的小姐..矮胖是特徵 12/20 22:35
balloons99:其實有時候對方問個原因 也不代表就一定是刁吧? 12/20 22:40
balloons99:無條件退貨 不代表不能問原因啊 我在內湖 就沒被刁過 12/20 22:40
balloons99:但對方問為什麼退 我都會回答 12/20 22:40
NaTaO3:可以問理由 供他們進貨參考 但不可以刁難 歧視 擺臉色 12/20 23:20
NaTaO3:然後最後搞的大家不開心 才一附勉為其難的 好啦好啦 給你退 12/20 23:20
NaTaO3:不過說真的 我在內湖and中和 退過幾次貨 從來沒有被刁難過 12/20 23:23
NaTaO3:而且小姐都很親切 長的又正 還主動問我是不是太大 12/20 23:24
forkncp:被刁難的人都沒有想過自己為什麼會被刁嗎... 12/20 23:25
forkncp:我都很想問,這樣跟牛肉吃到剩一片拿去退有什麼不同? 12/20 23:26
NaTaO3:難道"無條件退貨"只是個騙小孩子的嗎??? 12/20 23:27
NaTaO3:我坦白講 一邊是合約問題 一邊是道德問題 12/20 23:28
NaTaO3:如果我買了一盒牛肉 把他吃光光 拿盒子去退貨 12/20 23:29
NaTaO3:如果店家拒絕 那當初講的無條件退貨 就是誇大不實and違約 12/20 23:30
NaTaO3:總結 你可以罵我缺德 但我是按照合約走 你能不退嗎??? 12/20 23:31
parislove3:無條件退貨被刁已經很嘔了 看到forkncp說要先反省自己 12/20 23:51
parislove3:豈不是本末倒置?護衛隊的功力可以高一些嗎? 12/20 23:51
wulc:Na大說得沒錯,是政策與道德的問題,退貨執行的是政策,用道德去 12/20 23:53
wulc:刁退貨,那怎不用道德去看未到期無所不用其極要人續約這事,會 12/20 23:56
wulc:員看得是消費者權益,不是該公司的成本損失 12/20 23:57
wulc:再者,為何設下食物得剩1/2以上才給退?如果消費者家庭使用量大 12/21 00:00
wulc:單次食用量就超過商品總量1/2,但口味不合,是否就沒有退貨的權 12/21 00:02
wulc:益?若端出無條件退貨政策,對於人性所有的假設本應概括承受! 12/21 00:04
HIRU:講道德...OK那就來講道德~!法律是道德的最低標準這大家同意吧 12/21 00:07
HIRU:那現在店家都違法了(不實廣告) 道德上哪邊比較高? 12/21 00:07
HIRU:亂退貨至少是照著規矩來不違法呢.... 12/21 00:08
carrie10014:新竹兩次都沒問就直接退 12/21 01:34
eliec:汐止中和每次都問原因,但從來沒刁難過~ 12/21 01:57
wallholla:樓上 汐止會刁這是過期商品 以及為何衣服要退沒有 12/21 05:11
wallholla:沒有立刻拿來 沒吊卡加有洗過不能賣很可惜 12/21 05:11
wallholla:店員可惜一堆鬼理由時 我也對於會員權益感到很可惜 12/21 05:12
wallholla:店員還說ptt上面對於退貨的意見不代表COSTCO 12/21 05:12
wallholla:我就請他們明列有新增哪些規則 也說太多列不完 12/21 05:13
wallholla:其實是那堆違反會員權益的規則連列都不能列吧 12/21 05:13
wallholla:別再講一堆鬼道德啦 總公司若真的承認剩餘1/2才能退 12/21 05:17
wallholla:這件事情早就做個看板列在 30天內退電子產品旁了 12/21 05:17
wallholla:台灣真是內鬥內行 外鬥外行 台灣人欺負台灣人真是一流 12/21 05:18
pttdog:臺灣人臉皮薄不敢退商品差價也不敢退貨 一千二會員費繳心酸 12/21 08:38
gregg: 台中costco辦退貨的店員 有一個是正妹 :) 12/21 09:48
cloudstr:台中退貨沒被刁過 不過我都半個月內退 保持7成5以上 12/21 13:08
cloudstr:會附帶已拆封的包裝 服務人員也只是問一句原因而已 12/21 13:09
shoxnike:我倒覺得台灣人臉皮厚到把牛肉吃到剩一片還理直氣壯還退 12/21 13:10
shoxnike:我倒覺得台灣人臉皮厚到把牛肉吃到剩一片還理直氣壯去退 12/21 13:11
baldeagle:樓上一定沒見過世面 國外都聖誕節前買裝飾品 12/21 13:27
baldeagle:聖誕節用完再拿去退 連聖誕樹都可以退XDDD 12/21 13:28
baldeagle:真的要比臉皮厚台灣人還排不上前幾名 還太弱了 12/21 13:28
itsnothing:我在台中店買過某名牌無袖背心~因為皮膚敏感回家才試 12/21 14:11
itsnothing:後來試穿後太大拿去退換~買了小一號的回家洗出整盆黑水 12/21 14:12
itsnothing:都沒穿上身~連續泡洗黑水都沒變淡~就拿回去退了 12/21 14:12
itsnothing:還有次鋪棉外套~買了剪標洗了一次~棉花跑出來 12/21 14:13
itsnothing:同商品連退2次+剪~台中店我覺得理由正當絕對不會被刁 12/21 14:14
itsnothing:這樣交這會費才有價值~能夠給我品質保障 12/21 14:15
itsnothing:樓上ba大講的~我有聽說用在ikea的~買很多小物定時退貨 12/21 14:17
itsnothing:佈置家裡~XD 12/21 14:17
okgothen:有推文說問原因是要改進商品,我並不覺得,從沒看過在紀錄 12/21 14:55
okgothen:商品瑕疵的原因 12/21 14:55
shyyo7589:煩死了 依規定能退就辦理退貨 講什麼規定外的事 12/21 16:33
haiang0612:"道德瑕疵"正夯 12/21 17:19
NaTaO3:有沒有人要組團去看王欣恬啊!!! 12/21 20:57
JT07:我在臺中店退過無數次,也從沒被刁難過 12/21 22:09
AdPiG:我在台中店退貨完全沒被問原因.. 12/21 23:47
harlemk416:台中退過兩次 也沒被問過 12/22 01:05
chy8061:我是被問過,我覺得問退貨原因還滿ok的,如果是使用後有什 12/22 01:50
chy8061:麼不滿意的,可以方便賣方了解這樣物品的品質 12/22 01:50
masayori:我一直在等店員刁難我退貨,還腦中練習很多次.都沒遇到orz 12/22 10:29
shoxnike:國外聖誕節前買裝飾品,聖誕節用完再拿去退的那是華人吧 12/22 12:28
shoxnike:至少我跟我洋人朋友提到這件事他們都挺不以為然 12/22 12:32
shoxnike:還有華人在VANCOUVER搭天車都不買票 12/22 12:34
shoxnike:因為車站都沒有刷卡的閘門,直接走進去就能搭了 12/22 12:35
shawncarter:我在中和跟內湖退貨從沒被刁過 連問都沒問 12/22 14:10
cooltyus:不要被種族歧視還自以為是洋人XD 12/22 15:14
shoxnike:那就繼續被種族歧視兼被看不起吧 12/22 17:30
NaTaO3:洋屌萬歲!! 12/22 19:08
cooltyus:說起來可悲就是這種的XDD 以為洋人都很高尚 噗疵 12/22 23:34
shoxnike:所以牛肉吃到只剩一片還理直氣壯拿去退,應該不是高尚吧 12/23 12:14
xzonisy:新竹店也沒問過 12/23 18:42
Darius:噓那些內鬥內行的,"照規矩走"很難理解? 01/03 04:56
Darius:怕熱別進廚房,沒那屁股別吃那瀉藥,敢寫就要敢給退,護啥? 01/03 04:57