作者EvanYang (EvanYang)
看板hypermall
標題Re: [抱怨] COSTCO的處理態度很無言
時間Wed Apr 4 12:51:54 2012
我每次只要碰到讓我無言的事，我都直接叫主管出來，別的地方我是
不會採用這種方法，像是家樂福或是大潤發等等，因為我知道跟他們
吵，耗時效率又差，但是如果是好事多，我一定會全力的爭取自己的
權益，為何會對好事多特別嚴苛，其實也不是嚴格，而是對他們的尊
重，基層或是台灣方自己搞出來的內規，我沒義務配合就是了。
我繳交會費，一年1200，說貴不貴，說便宜也不是這樣說，1200保障
了雙方的權益，所以，只要是侵犯到我的權益，我一定會反彈，沒侵
犯到權益，我全力推崇好事多。
對我來說，好事多最好的一點在於可以無條件退費，很多東西我沒用
過，我根本就不知道我是否真的喜歡，在好事多，我不用擔心像是在
其他賣場，買了之後不給退，或是只能退等價商品，然後退貨過程浪
費一堆時間，曲解法令，還要逼我拿出錄音筆蒐證，最後即使我如願
的退款，也累積了相當的不滿，何必呢。在好事多，不給我退，我就
請經理出來，直接訓話，但是，我退的多，我買的更多，我知道什麼
東西是好料，我就會反覆一直消費，我知道什麼東西沒那麼好吃，我
就不會再買了，我每次跟朋友去，我都鼓勵他們消費，別想太多喜不
喜歡這種問題，買了用了，自己體感後自然知道，不喜歡就退，反正
除了3c有90天退貨限制，其他隨便你，你兩個月跑一次，那就兩個月
再退，櫃員不給退，給一些奇怪的理由，別理他，叫經理出來就對了
。
最後，由於好事多的服務令我有信任感，所以我會習慣性的信賴好事
多，今天這種事如果發生在我身上，我想我會很樂意幫助註銷發票這
件事，只是，我是不會特地為了對方了失誤跑一趟，要註銷，麻煩自
己親自跑一趟，如果有任何一絲語氣不好，我會直接投訴，要他的直
屬上司給我一個好的回覆。我想，客戶對好事多的嚴厲，是雙方都能
達成雙贏的局面，有著嚴厲維護自身權益的消費者，好事多在服務方
面的評價會越來越好。
（打個廣告，好事多賣的怡祥牌甘貝味燒，超級好吃，這玩意也是我
在試吃時無意見發現的好東西，買了就吃，吃完滿意，又去買了一
次，未來應該會持續反覆買很多次吧。）
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◆ From: 1.171.188.108
推 dunntw: 就算是RT或家樂福 發票這種事如果客人不願回去或寄發 04/04 20:37
→ dunntw: 賣場要這發票就該自己請員工去拿 04/04 20:38
推 kkcity59:其實我去大潤發退貨或者退錢都沒遇到過問題 04/05 00:32
→ kkcity59:有一次重複刷了某樣商品兩次，我就下次去大潤發時反應 04/05 00:32
→ kkcity59:大概兩百多元吧，她們就直接退了。至於家樂福..... 04/05 00:33
→ kkcity59:我好幾年沒去了，能不去家樂福我就盡量不會去吧 04/05 00:33
→ kkcity59:costco我退過兩三次吧，中和店，目前沒遇過任何麻煩 04/05 00:34
→ kkcity59:不過都是看出是剛拆只有吃/用一點點的狀況 04/05 00:35
→ kkcity59:沒辦法我老娘自己就是正義魔人（其實只是臉皮薄） 04/05 00:36
→ kkcity59:商品不是真的很不合用通常都不會去退貨 04/05 00:36
推 NaTaO3:我跟你一樣^^ 04/05 23:24