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※ 引述《tarjan33167 (tarjan33167)》之銘言: : → loveuunf:costco,跟我們大家說了又不會退原原po剩下的錢,我們在這 04/17 15:48 : → loveuunf:裡吵的要命,原原po還是很龜縮的不去處理...才令人奇怪 04/17 15:48 太精彩了,不得不回文(推文不過癮) 我建議你,在打電話一次,對方接通後,直接跟對方說,我要全程蒐證 這段對話,我是會員XXX,目前在跟我對話的是中華店,今天時間是ooxx xxoo,請問一下您的大名,請該員工在把退貨標準再說一次。 我敢說,他連大名都不敢回你,那也沒關係,反正基層就是黑臉,不重 要,重點是把後面的白臉抓出來打成黑臉就是了,已經給一次機會,不 懂得見好就收。 總之,蒐證到你要的資料後,就方便多了,看你要直接去法院控告,或 者是再繼續客訴他,都可以,重點是浪費你這麼多時間,你一定要強力 的要求賠償,無論是員工超誠心誠意的道歉,或者是管理階層跟你鞠躬 100次以表誠意,或是金錢上的賠償,隨便你,反正那都是你的權益,帶 種點就是了。 : 有人在腦補 所以我只好又出來回文了 sor : 今早致電給中華店 對方表示會先了解情況再回撥給我 : 過沒多久打來了 基本上立場還是一樣 : 我回他會員規章明明寫全額退費 : 對方還是一直在跳針 不敢正面回答為何不照規章走 : 今天重點不是在錢>>>反正錢退給我我也是馬上進去買麥片 : 而是在[片面違反會員規章] : 如果改天台灣好市多取消退貨制 我們是否也只能默默承受? : 既然台灣好市多都可以擅自違反規範 那下次續約我們能不能只付600?? : 台灣好市多不照規範走已經不是第一次了 : 退貨要一個月以內還記得吧?退貨要大於1/2還記得吧? : 基本上這件事在台灣好市多已經無解了 應該不會無解,基層跟中層惡搞,高層不見得知道,或者是採取不告不 理政策,被桶穿後才被迫一定會處理,期待你的後續文章,太精彩了, 這種事為何不是發生在我身上呢......我很樂意擔任起這個奧客的角色 ,殘念..... : 就看發函給美國好市多看總公司如何回應了. : *補充一下 : 會退160的原因是購買時售價是319 後來漲為339 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.191.253
speederlin:讚~~支持啦!! 04/17 18:49
NaTaO3:下次我遇到這種事情 我一定會這樣做 但 我會戴面具XDD 04/17 19:04
qingalen:上個禮拜左右我有去中華店退過貨,看到板上的風風雨雨 04/17 19:15
qingalen:我也挺擔心的,但是我在排隊等待的時候有仔細環顧一下 04/17 19:16
qingalen:中華店退貨櫃台後面就有寫著服務條款(不滿意退款之類的) 04/17 19:16
qingalen:完整的句子我沒記(我又不是員工),所以我決定要是被刁難 04/17 19:17
qingalen:的話,我就會請他大聲的念出後面的服務條款,看到底是我 04/17 19:18
qingalen:的中文造詣太差,還是服務條款更改了? 不過以上都沒用到 04/17 19:19
qingalen:退貨還蠻順利的(沒拆過,只是單據被我丟了) 04/17 19:19
leejee:樓上這招不錯 04/17 19:59
wallholla:我有用過樓樓上這招 它們經理會說它們有許多內規 04/17 22:47
wallholla:因為會員合約太小張?!所以不能寫這樣細 故這次讓你退 04/17 22:48
wallholla:搞得好像你做錯事一樣??! 然後說下次不能這樣.. 04/17 22:50
EvanYang:上次經理就是對我說這樣的話,我直接在櫃臺前飆了她一頓 04/18 00:03
EvanYang:一整個欺善怕惡,我當天火大到個不行,扮演黑臉的櫃臺都 04/18 00:03
EvanYang:不太敢看我,免得又被我罵一次,ㄎㄎㄎ 04/18 00:03
qingalen:他要是說內規或合約太小張的話,我只能跟他說,那我找 04/18 02:02
qingalen:消保官一起來研究好不好?還有合約太小張不能寫的勒XD 04/18 02:03
qingalen:其實我還是覺得櫃台是看人,欺善怕惡,我家人去退就被刁 04/18 02:03
EvanYang:找消保官幹嘛...直接蒐證就好了,不爽就去提告 04/18 10:25
loveuunf:最好是要蒐證,看看消費者和costco的對話較準,不然沒證據 04/18 15:22
loveuunf:大家說成這樣子有理嗎?倒想看看當初收據上是怎麼回事 04/18 15:23
LuisB:你也可以沒證據就猛打原PO了 分店違約你倒是一聲不吭 XDD 04/18 21:38
yamcomtw:推樓上,跳針王不知道再跳針啥東... 04/19 11:48