Re: [閒聊] 好市多...退一半?

[wxl145 (威)]

其實一般美國人退貨的原則差不多就是

我沒用過  怎麼會知道好不好用?
我沒吃過  怎麼會知道好不好吃?

這個大致上的原則就是美國消費市場上互信的基礎

不過不管是在美國或是台灣
都有違反上面原則的退貨行為

例如

分量那麼大的一包吃到快沒了  突然發現不好吃
很明顯已經用了一段時間  突然覺醒發現不好用

做生意講究抓長補短  而不是每件都要賺

美國市場夠大  所以長的夠長來補短

當不夠大的市場  短的跟長的一樣長的時候
以追求利益為主的企業組織  自然就會調整經營方式

多年前剛回台時我很喜歡好市多
它讓我買東西變得非常方便
也不用老是要幫人帶台灣買不到的東西

但是

一開始過個橋就到的方便內湖店
變成刻意避開假日  平常才會去
後來變成只去汐止店
後來又變成連汐止店都要避開假日

這兩年我都改去別家了
因為我不想當分母去幫忙稀釋這些店家增加的成本

看到這些永無止境討論
我想大家抓著  無條件  三個字無限上綱似乎也不錯

讓  真正需要退貨的
跟  惡意退貨的

大家混在一起打混仗搞爛他

這樣也許好市多會有一些調整
不管是價格上  或者是策略上

這樣說不定一段時間後
可以回到當初那個跟其他賣場客層明顯區分
客層單一的好市多










※ 引述《JINGSHAN (在星輝小鎮的日子￾ ￾ Ｉ》之銘言：
: : --------------------------------
: : 基本上我覺得好事多與顧客應該要抓到依個平衡點
: : 即是互信原則!!!
:         先說一下，我不是反駁你，是針對這篇文章
:         基本上舉這篇文章在這個退貨事件當中是不合宜的
:         文中所舉的美國華人他們的行為都是出於「惡意」
:         也就是版上有些正義使（ㄇㄛˊ）者（ㄖㄣˊ）所不齒的
:         但是有些人是惡意退貨，有些人卻是無意
:         今天版上這些人出來指摘退貨行為，很明顯就是「有罪推論」
:         各位不妨回想一下昨天的的新聞，有些檢察官跟黑道沒兩樣這件事
:         就是因為檢察官他們習慣有罪推論，而我們也是一直這樣習慣著
:         因為從小你父母、老師可能就是這樣推論你，所以現在你也這樣推論著別人
:         但各位別忘了，在今年的世界人權日，我國的司法界正式推動「無罪推論」
:         姑且不論這是否媚俗或是能否真的執行，
:         無罪推論本來就較為人性化且合理的
:         再者，退貨這件事也根本不是「罪」，何來有罪或無罪推論？
:         我們只會探討
:         一、消費者是否權益受到保障
:         二、廠商是否違反其所訂定之規章
:         第一個問題的答案為否，第二個問題的答案為是
:         所以呢？
:         今天正義使者的論點不被大家接受，原因很簡單：一竿子打翻一船人
:         同理心有很難嘛？不要把退貨都當成有罪的很難嘛？
:         省省吧你

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 101.14.115.121
推 billliu14:推 回到那時候的COSTCO
推 echokokomo:先幫補血
→ echokokomo:我覺得好市多在退一半的部分的確有問題，這點是無庸置
※ 編輯: wxl145          來自: 101.14.115.121       (04/18 16:15)
→ echokokomo:疑的，如果真的覺得有很多人是惡意退貨，那就應該提出
→ echokokomo:一個折衷的辦法(例如，一年退使用超過某比例的貨達多少
→ echokokomo:次後不得再續卡等等)但沒更改規定前，就應該照契約走
※ 編輯: wxl145          來自: 101.14.115.121       (04/18 16:16)
→ echokokomo:然後，我真的覺得有人些很奇怪，買了東西吃超過一半以
→ echokokomo:上才開始覺得不好吃，有些人會說，我一開始就發下去給
→ echokokomo:大家試吃，所以才會用超過一半，這樣的人更奇怪，你自
→ echokokomo:都不知道好不好吃的東西，拿去請人，有人說不好吃就拿
→ echokokomo:去退，這不是慷他人之凱嗎?
推 ccpz:惡意退貨，所以處罰正常退貨的人?
推 ccpz:而且劈頭就假設美國人互信，台灣就不互信蠻怪的
→ ccpz:美國和台灣惡意退貨比例，要有實際數據才知道吧
→ echokokomo:再來是，好市多處理一些退貨問題的確愈來愈有「沒那個
→ echokokomo:沒那個屁股 卻要吃那個瀉藥」的感覺，但我想請問一些老
→ echokokomo:是因退貨問題上來罵好市多，教大家跟好市多吵，找經理
→ forever215:內湖有退一半過嗎?
→ echokokomo:…卻還是續約，進去消費的人，妳不是就跟那些明知這家
→ hsupaijay:怎麼不會是覺得不怎樣但也許可接受，但多吃一點後還是認
→ echokokomo:店服務不好，妳也PO罵過，卻又一再去消費，然後再上來
→ hsupaijay:為無法接受所以才去退貨？一定是吃一半才"突然"覺得不好
→ echokokomo:PO文罵的人一樣奇怪嗎?
→ hsupaijay:退完之後不會再買同商品，而不是退了之後繼續買，這才有
→ hsupaijay:爭議
推 tcytc:推...
推 woohyukpink:推！奧客搞壞了退貨機制嘛
→ EvanYang:關我屁事，消費者負責消費，經營者負責經營