Re: [問題] 有點無奈的退貨

[EvanYang (EvanYang)]

※ 引述《whkuo (跟他認真你就輸了)》之銘言：


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       │ Q: 退貨的條件是什麼?                                 │
       │ A: 除電視、電腦、相機、攝影機、iPod / MP3播放器和手機│
       │    為購買日90天內，                                  │
       │    其他商品(含食品、衣物、智財權之商品)              │
       │    沒有任何條件、時間、次數、使用狀況等限制          │
       │    都可全額退費                                      │
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家電並不在90天內，享有無條件全額退費的條件。


: 我想到一個折衷方案，能不能只退大的，退我一半的，
: costco 也說不行。

本來就不能退一半，退一半是哪招阿，如果可以退一半，那麼其他會員
無條件全額退費的權益就會受損，為了保證其他會員的權益，你應該要
很大方的說我要全額退費，免得造成其他會員的權益會有潛在受損的問
題。

你就拿剩下那個大的去退，櫃臺問退貨理由，你就說心情不好，被維修
弄得很煩，照規則走還弄不好，好事多要加強後續服務。

剩下半個，就說送人了，把大的那部分給櫃臺，申請退貨付款就好了。


: 兩邊的說法兜不攏，
: 其實兩邊都有說謊的動機。
: 我明明願意花合理的費用維修，
: 也不想浪費資源，
: 也不想當亂退貨的奧客，
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我是好事多，碰到這種自我流的退一半的會員，我真的會把他當成奧客
，就已經說給予全額退費，也不想在送修這件事上跟廠商針峰相對責任
歸屬，就全額退錢給你，讓你可以再選一次，好事多都服務到這個程度
，還要被會員責備，真的是奧客！


: 也不想把送人的東西再討回來，
: 也不知道人家還留著否，
: 說不定，早就壞掉丟掉了。
: 真是無奈。
: 不是有人食物按比例退費的嗎……
: 陷入一種很不爽的困境

你如果要求按比例退，那我真的會很不爽，櫃臺哪天跟我說台灣的會員
喜歡按比例退貨，公司有認真考慮因應台灣民情，受民所託下不得不做
出按比例退的決議，我真的會不爽到一個極限。

麻煩你，大方一點全額退款，你如果覺得讓好事多吃虧，你有兩個方法
可以讓你好過一點，提前續約，讓好事多可以享有更多現金流入，不然
就是多去消費，刺激好事多的業績。

當一個消費者，開開心心消費，爽爽快快退貨，其他的別想那麼多了啦






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.46.12
※ 編輯: EvanYang        來自: 1.160.46.12          (06/21 13:03)
推 likesea:原原po快找這位大師陪你去好市多，可能會退雙倍錢!!!
→ parislove3:↑好酸...
→ yuffie:這篇原PO正經回答，一樓是在酸什麼？！
推 yspen:看id  內文不意外
你在Gay版有一篇文章寫的很好阿，要大家不要仇恨，但是我不太懂，我又
不是Gay，也很認同以和為貴，這半年多來我只要發文，你都很關注我，要
在我的文章推文或噓文，是要幹嘛呢？

這麼針對我，我只是一個小人物，別太關注我啦，看看內文就好，有道理
就想一想，沒道理就嘲笑兩聲，沒必要這樣針對我這個ID，感謝唷~
※ 編輯: EvanYang        來自: 1.160.46.12          (06/21 13:57)
推 forthright:原po正經 到底在酸什麼.....現在的PTT讓人好難懂
推 yspen:一碼歸一碼 大賣場的事情就大賣場講 我也沒在八卦板或是籃球
→ yspen:板有跟你有什麼互動 你贊成行使權利退貨 我不贊成濫用退貨
一碼規一碼，有嗎，怎麼你的感覺這麼良好，我都不覺得呢

光是你說我『濫用』這兩個字，就是很莫名的指責，所以阿，我說過，我
只是個小人物，別這麼針對我，你覺得這種退貨方式是濫用，你去指控好
事多阿，為何他要讓會員限於不義，結構性的問題你針對我這個個人，簡
直就是莫名其妙，我自然會傾向你是針對人。

你這麼正義，認為自己高舉的正義大旗必須被伸張，要打擊像是我這種『
濫用』的人，我會建議你天天打電話給好事多，跟他們談論他們錯了，冤
有頭，債有主，很明顯的這個債不是我的問題，你完全的針對錯了，你要
針對的是好事多，而不是看我不爽就推噓文嘲弄兩聲，蠻幼稚的。
※ 編輯: EvanYang        來自: 1.160.46.12          (06/21 14:23)
→ yspen:就這麼簡單 至於有沒有必要強調是Gay板 我想沒那麼重要
→ yspen:閣下只要是有退貨文就第一個跳出來 想不看到都不行 OK?
→ yspen:我也是個小小咖啊  不要太關注我啦~ 我會害羞 >////<
推 yspen:"你贊成行使權利退貨 我不贊成濫用退貨" 閣下那個字看不懂?
→ yspen:結果你只是用幼稚兩個字就想結束 令人遺憾
推 LyricRock:有的人說"一碼歸一碼"  但推文說"看id  內文不意外"
→ LyricRock:這不是針對人是什麼?
→ OGCeveryhour:第一句錯囉 並非所有的家電都不適用 只有列出的才是
→ parislove3:@yspen 你那句不意外就很讓人不舒服了 不要只會找理由
→ echokokomo:"剩下半個，就說送人了，把大的那部分給櫃臺，申請退費
→ echokokomo:退貨付款"就行了，我想問，好市多契約上真的有寫明退貨
→ echokokomo:不用帶退貨商品就可保証退貨的，因為我查了一下，Q&A上
→ echokokomo:看到的只有說"只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台
→ echokokomo:即可；為更便利我們的作業，並希望會員能配合將原包裝
→ echokokomo:及相關配件帶回。"
→ echokokomo:另外，我自首，我看到退貨加上原PO代號的發文，未看先
→ echokokomo:猜"叫主管出來罵…"，結果看完之後，覺得原PO這次的退
→ echokokomo:貨建議態度算蠻溫和的
推 longya:yspen很沒水準，丟一句酸人的話又一直找藉口脫罪
→ EvanYang:矯枉過正，我之後的建議會更溫和些
推 BCsway:gay 不意外
→ losoanhong:樓上惡劣的不遑多讓
→ pippen2002:記得強者我朋友買NB過四十天才去退!被念很久! poor
推 cliger:屏東市/鳳山(近正修)  可面交
→ cliger:打錯sorry
→ cliger:不要和退貨櫃檯談太多，如果說不行...
→ cliger:就請櫃檯用對講機call會務主任or經理出來
→ cliger:請主管大聲宣讀會員權益後，要 求 退貨退款
→ cliger:若不行，申訴消保會+公平會(如要媒體也行)
推 krescent:推內文 yspen不意外