[問題] 好奇好市多的櫃臺有續卡的業績壓力嗎？

[Doraemi (黃丸子)]

前些日子我收到續卡通知（就是要1200）的消息，

說我的卡10/31到期，但我一直忘記去繳，

10/29號當天早上我媽說她今天中午想去買東西，問我那張會費1200交了沒有，

我知道我如果說沒交她一定會說那她出錢就好，所以我就趕快騙她說我有交，

那天一到辦公室我就趕快打去costco說我要繳會費，

服務人員傳真一張繳款單給我，要我轉帳後連收據回傳，

我當下就用網路銀行轉帳，緊接著打去問有沒有收到，

電話中我還再度跟客服確認說，那我家人等一下中午去消費會有問題嗎？

客服告訴我不會有問題。

但午休一覺醒來我看到我老母打給我三通未接，馬的我超害怕的，

一打回去她怒氣沖沖的罵我這個賤人幹嘛騙她（好啦她沒說）

她說剛結帳時收銀員跟她說我們的卡到期了，要繳會費才能繼續結帳，

不然就只能把東西都擺回去。

因為當時排隊的人都在等她，她覺得很尷尬，

所以就趕快掏錢繳會費，一路上越想越不爽說我幹嘛騙她。


後來我又打去好市多抗議，中間過程就不贅述了，

結果一位客服部的楊經理就說他們感到很抱歉，希望下次我們去購物可以告訴他們，

他們會送我們一些點心食物表示歉意之類的。


其實我也不是很CARE重複繳錢，我也不要什麼贈品，只是不爽我媽被這樣對待而已，

後來我把這件事PO在FB上，很多人都說他們的卡就算過期也會讓妳結帳最後一次，

更何況當天（10/29）我們的卡也還沒過期啊？

純粹好奇，櫃臺人員有讓客戶續卡的業績壓力嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.51.158
→ garrson:你老母的用字好強烈...你這個賤人!?  @@a
→ garrson:原來沒說...老媽有這麼可怕嗎?  XD
哈，因為我家只有我跟我媽，
所以大家講話比較直接啦！
她還會在假日叫我：死胖子快起床來吃飯阿！之類的

→ tonysd:十月底還沒到期被搬走不給結 這真的要客訴一下
推 sanshin:太誇張了
推 tonysd:櫃台會說你的卡快到期囉要不要續卡 不給結真的太誇張
→ tonysd:我都不續卡 等我到期後去了再續
推 o1234567899:續卡送環保袋
→ Honoeye:我身邊中年以上年紀的都有被櫃員騙過，每次聽到都很不爽，
→ Honoeye:但櫃員沒叫我續過，可能想說年輕人不好欺負，我絕對當面罵
推 tknes:你老母的就不會提早續約 就不會發生了....
我老母是我的家庭附卡，我續就等於她續

我29號那天就有續了阿，哪知道他們沒SYNC好搞成這樣...

推 gigitoto:如果發生在我身上 我會直接退卡
推 meisterhaft:有吧 常常看到結帳員拐騙顧客甚至想強自拿顧客的金幣
→ meisterhaft:去抵顧客的年費 如果不是上頭有業績指示暗示 下面的
→ meisterhaft:結帳員吃相會這麼難看嗎? 撒嬌也就算了,至少心情會好
→ meisterhaft:點 常是說謊騙人或威脅 = =
推 tknes:直接退卡 +1
推 kaorisanada:誇張耶~遇到我她就死定了XDDDDDDDDD
結果死的是我...

一開始我虎爛我媽被她罵，後來我打去客訴，好市多事後打給我媽跟她道歉
我回家我媽還罵我是不是打去客訴了，為什麼要這樣人家也是為了生活啊，
然後痛罵我個性太差，歹鬥陣，小事化大等等...嗚嗚嗚

推 stja:XD 好可愛的媽媽~
※ 編輯: Doraemi         來自: 219.68.51.158        (11/03 18:53)
推 nana17:你媽媽好有趣~想像得出來你們對話的畫面XD
推 anycall2393:你媽人好善良哦！
推 uokuok:支持使用出吃光光用光光退貨大法!!
→ leejee:應該出本教戰守則
推 cabessa:用關鍵字搜尋就知道,每年差不多時間就會有抱怨的文章出現
→ cabessa:當然也有板友回文教應對方法喔~
推 ponyon:10/31到期 為什麼10/29還沒到期就不給結?
推 sanshin:最討厭這種濫情的人
推 pennew:31號到期但29號就不給結,可以叫他們主管出來來
→ kloc:應該可以告詐欺吧...
推 cochon23:今年也遇到明明十月底到期，十月初就騙我說不能結。爛！