[問題] app內購出問題

[d082915 (小理)]

我幫一個教會的姊妹買app，裏面有個app叫電子書eZoe，裏面可以內購買書。
不知為什麼，她的帳號可以買app store的付費app,但是不能在app裏內購，以下是截圖畫面 http://miupix.cc/pm-WTIAVH


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.79.146.247
→ danny50414:寄信給蘋果
→ d082915:可以解惑一下嗎？謝謝！已問過apple客服，但尚未解決
推 danny50414:蘋果網站》支援服務》iTunes 》聯絡支援》購買..和兌換
推 danny50414:信內就寫無法內購 上次客服很快就回覆並解決
→ Angus9527:寄信或打電話都可 或是過幾天或許會自動解開
推 Nikon1992:設定裡面的App購買功能有打開嗎？